# Page 3 | Skalin Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

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Skalin

4.9 (55)

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Last updated March 13th, 2026

# Page 3 - Reviews of Skalin

## Showing most helpful reviews

Showing 51-55 of 55 Reviews

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Most Helpful

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Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

Elsa C.  
Customer Success Manager  
Internet  
Used the software for: Less than 6 months

### "Skalin "

October 7, 2021

5.0

Pros

Le dashboard d'accueil Customer : clair concis

Cons

La prise de note. J'utilise "strategy" mais ce n'est pas idéal

Review Source

LM

Laura M.  
Head of Customer Success  
Human Resources  
Used the software for: Less than 6 months

### "Bel outil : simple & efficace ! "

March 23, 2022

5.0

Pros

Nous utilisons Skalin depuis quelques mois dans l'équipe CSM est nous sommes très satisfaits. La simplicité ++ pour le déploiement et la prise en main de l'outil sont un véritable atout ! Par ailleurs, la navigation au sein de l'outil est très fluide. Bon accompagnement des équipes et très belle réactivité !

Cons

Pas de point faible en particulier mais des attentes sur encore plus de fonctionnalités :) : NPS client / intégration slack / Support documentation

Review Source

Response from Skalin

April 26, 2023

Update : intégration Slack dispo ;)

FB

Fanny-Lou B.  
COO  
Computer Software  
Used the software for: Less than 6 months

### "Outil 360 de suivi Clients"

September 20, 2021

5.0

Pros

Produit facile à mettre en place et facile à utiliser, qui permet un suivi au plus près des clients en centralisant toute l'info nécessaire - gros gain de temps, meilleur partage de l'info entre les équipes et finalement impact très positif sur la relation clients.

Cons

Ne manque plus que l'intégration avec Stripe pour que l'outil soit parfait !

Review Source

Response from Skalin

September 21, 2021

Merci Fanny-Lou pour ce super retour ! Concernant Stripe je précise qu'il est possible de le connecter à Skalin via Zapier. Une intégration native est prévue prochainement.

AB

Anthony B.  
Chef de projets  
Computer Software  
Used the software for: Less than 6 months

### "Plateforme tout en un pour le CSM"

March 15, 2024

5.0

Pros

Simplicité et clarté des interfaces. Prise en main rapide et facile.

Cons

Impatient de voir l'interface entre Skalin et notre CRM (en cours)

Review Source

BL

Bryce L.  
Team Lead Customer Success  
Telecommunications  
Used the software for: Less than 6 months

### "Une Customer Success Platform qui nous aide"

March 23, 2022

5.0

Skalin permet d'avoir une vue 360 sur nos clients là où des outils CRM a des limitations.

Pros

J'ai apprécié la simplicité d'installation, de prise en main !

Cons

Il y a encore quelques fonctionnalités à venir qui peuvent manquer aujourd'hui (avoir une intégration native dans Pipedrive plus complète au niveau des activités par exemple). Mais l'équipe de Skalin travaille pour proposer un logiciel qui répond aux besoins de l'équipe CSM

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