# Inxide Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is Inxide the right Help Desk solution for you? Explore 10 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/237162/INX-app/reviews --- Inxide 4.6 (10) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated February 11th, 2026 # Reviews of Inxide Ease of use 4.3 Customer Service 4.6 ## Showing most helpful reviews Showing 1-10 of 10 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use GM Giovanni M. IT Information Services Used the software for: Less than 6 months ### "StartUP CDS Inbound" May 16, 2022 5.0 Ottima esperienza rafforzerei il reparto HelpDesk Pros Intuitivo e di semplice utilizzo, qualità presso favorevole confrontandolo con altri prodotti Cons Sezione reportistica forms, costruzione dei Forms, mancanza di possibilità di fare gestire agli operatori/consulenti le campagne da gestire Reason for choosing Inxide Più economico comunque completo nelle funzionalità Switched from [Enghouse Contact Center](https://www.capterra.com/p/231432/Enghouse-Contact-Center/) Alternativa visto l'abbassarsi della gestione dei servizi Inbound e qualità/prezzo favorevole. Review Source Response from Increso May 17, 2022 Carissimo Giovanni, ti ringrazio per la tua onesta review! Francesca A. Channel manager Renewables & Environment Used the software for: 6-12 months ### "Con Increso verso il futuro " December 15, 2022 5.0 Pros Abbiamo sviluppato con Increso un ambizioso progetto di restyling del canale telefonico outbound per un'azienda storicamente radicata sul territorio e molto customer oriented. I PM e i developer hanno interpretato in maniera ottimale tutte le richieste, creando un sistema innovativo e in grado di rispettare le caratteristiche di territorialità e autenticità. La loro capacità di ascolto è stata un vero valore aggiunto. Cons Per il momento non sono emerse criticità. Review Source Response from Increso December 22, 2022 Grazie mille Francesca! DC Diego C. impiegato Insurance Used the software for: 6-12 months ### "Piattaforma per telefonate in Telemarketing" February 4, 2022 4.0 Pros Lato utente: piattaforma intuitiva, rapida e funzionale Lato supervisore: ampia possibilità di settaggio, configurazione e gestione dei vari parametri La piattaforma si presenta con una facilità d'uso media Possibilità di reperire, ascoltare e scaricare in tempo reale le registrazioni delle telefonate in tempo reale Cons Gestione e visualizzazione dei report non sempre chiara ed esaustiva Difficoltà ad agganciare la linea telefonica per i numeri fissi Review Source Response from Increso March 21, 2022 Thank you very much Diego! AS Alessandro S. Direttore IT Insurance Used the software for: 1-2 years ### "Ottima soluzione di Contact Managemet" March 9, 2022 5.0 Molto positiva Pros Soluzione molto performante e duttile per il Contact Management Cons nessun inconveniente riscontrato. Unico difetto il pricing migliorabile rispetto ad altre soluzioni Review Source Response from Increso March 21, 2022 Thank you very much Alessandro for the review! FS Filippo S. IMPIEGATO Insurance Used the software for: 6-12 months ### "Inxide per utilizzo Telemarketing" February 4, 2022 4.0 Pros molto intuitivo e semplice per il lato utente. Lato supervisore possibilità di ascolto chiamate in tempo reale. Cons le funzioni di reportistica non sono del tutto chiare. Review Source Response from Increso March 21, 2022 Thank you very much Filippo! mS monica S. impiegata Individual & Family Services Used the software for: I used a free trial ### "recensione increso" December 16, 2022 5.0 interessante Pros molto intuitivo e facile da comprendere ed usare Cons non vi è nulla di incomprensibile o difficile Review Source Response from Increso December 22, 2022 Grazie mille Monica! mL michela L. impiegato Real Estate Used the software for: 6-12 months ### "Ottima assistenza e facilità nella navigazione" February 4, 2022 5.0 Pros Interfaccia semplice ed intuitiva. Facile e veloce la gestione dei cruscotti e monitoraggio dati Cons Reportistica e dati non sempre intuitivi e di veloce lettura Review Source Response from Increso March 21, 2022 Thank you very much Michela for the review! RF Riccardo F. Partner Balance Consulting Information Services Used the software for: Less than 6 months ### "Flessibilità e facilità d'uso" May 16, 2022 4.0 Complessivamente siamo soddisfatti della piattaforma. Chi lo ha utilizzato lo ha apprezzato per l'interfaccia semplice e intuitiva. Pros Ho potuto apprezzare la flessibilità della piattaforma nel poter essere customizzata esattamente per quelle che erano le nostre esigenze. Nello specifico sono riusciti a crearci un form con tutti i campi di cui avevamo bisogno nell'arco di pochissimo tempo. Cons Senza un supporto esterno non è così facile da configurare Review Source Response from Increso May 17, 2022 Grazie Riccardo per la tua preziosa review! DB Daniele B. IT Consumer Electronics Used the software for: Less than 6 months ### "Centralino ed altre funzionalità immediatamente disponibili" August 11, 2022 4.0 Pros Funzionalità base facilmente configurabili e soluzione immediatamente utilizzabile anche su grandi gruppi di lavoro. Cons Complessità di configurazione dei workflow. Review Source Response from Increso August 31, 2022 grazie Daniele! EP Eugenio P. Call Center Manager Individual & Family Services Used the software for: Less than 6 months ### "Inxide revisione" August 4, 2022 5.0 Positiva Pros La facilità di installazione e di utilizzo Cons l'Impostazioni campagne non user friendly Review Source Response from Increso August 9, 2022 Grazie Eugenio Similar Products Featured ## Related categories [IVR](https://www.capterra.com/ivr-software/)[Call Center](https://www.capterra.com/call-center-software/) ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.