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Tuvis

Reviews of Tuvis

4.6 (145)
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Showing Most Helpful

Showing 25 of 145 reviews

Sort by:
Esteban V.
Arquitecto Funcional
Higher Education, 10,001+ employees
Used the software for: I used a free trial
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 23, 2021

"Whatslly como herramienta de Atracción"

Overall: En general buena experiencia, el equipo de acompañamiento muy atento y dispuesto a colaborar.

Pros: Sin lugar a dudas es una herramienta fácil de instalar e implementar, adicional tiene una curva de aprendizaje muy corta al ser una herramienta muy intuitiva y de fácil adaptación.

Cons: Nos hubiera gustado tener disponible la opción de contactar grupos de whatsapp mediante whatslly.

Alternatives Considered: HubSpot Marketing Hub
Reasons for Choosing Tuvis: Mejor experiencia de usuarios y por su integración con Salesforce
Switched From: HubSpot Marketing Hub
Reasons for Switching to Tuvis: Facilidad de uso, integración con Salesforce y costo

Vendor Response

By Overstack on December 2, 2021
¡Hola, Esteban! ¡Muchas gracias por sus comentarios! Apreciamos mucho su retroalimentación, ya que es lo que nos ayuda a mejorar nuestro producto :)
Vitor D.
Gerente
Individual & Family Services, 1,001-5,000 employees
Used the software for: I used a free trial
Overall Rating
4.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
3.0
Features
3.0
Value for Money
3.0
Likelihood to Recommend
7/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 23, 2021

"Whatslly turbina o Salesforce"

Pros: Integração simples e inteligente com Salesforce

Cons: Plataforma WEB, poderia ser mais "mobile"

Alternatives Considered: Salesforce Sales Cloud
Reasons for Choosing Tuvis: Pela ampla aceitação e funcionalidades do Whatsapp

Vendor Response

By Overstack on December 5, 2021
Olá, Vitor! Muito obrigado por seus comentários! Estamos trabalhando para a implementação destes recursos.
Jonatan F.
Solution Engineer
Computer Software, 10,001+ employees
Used the software for: I used a free trial
Overall Rating
3.0
Ease of Use
3.0
Customer Service
4.0
Features
4.0
Value for Money
3.0
Likelihood to Recommend
7/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 23, 2021

"Good Solution"

Pros: Easy to integrate with Salesforce Sales Cloud and store all the interaction with the customer through whatsapp in our CRM

Cons: Would be great to store videos, audios, docs, etc.

Vendor Response

By Overstack on December 2, 2021
Hey, Jonatan! Thank you so much for taking the time to write a review of Whatslly, we really appreciate this feedback! We are working every day on bringing new features to our product based on our customer's needs :)
Gabriela O. avatar
Gabriela O.
Customer Success Associate
Real Estate, 51-200 employees
Used the software for: 1-2 years
Overall Rating
4.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
7/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 23, 2021

"Whatslly y SalesForce"

Overall: En general cambio mucho nuestra manera de hablar con los clientes. Pudimos dejar muy claro las actividades que tenemos con los clientes, evidenciar que estamos haciendo seguimiento y evidenciar comentarios que nos hacen.

Pros: Lo que más me Ha gustado es que te da los datos de SalesForce del número de WhatsApp con el que estás hablando así no tienes que guardar a todos los clientes ni acrordarte de quien es quien. La primera vez que lo usé dije wooow esto es brujería !!! Te ahorra muchísimo tiempo. Nos pidieron registrar los WhatsApps más importantes con clientes y con la opción de añadir comentario se resolvió

Cons: 1. Que cada vez que abres un WhatsApp por web: wa.me/xxxxx , te da un botón extra y eso quita muchismio tiempo y lo deje de usar un rato por eso. 2. Que tienes que guardar manualmente el mensaje que quieras (aparte del sync) se me hace tardado pero funciona. 3. Que las actividades no se guardan automáticamente en SF como SMS !!!

Vendor Response

By Overstack on December 6, 2021
¡Hola, Gabriela! ¡Muchas gracias por sus comentarios! Apreciamos mucho su retroalimentación, ya que es lo que nos ayuda a mejorar nuestro producto :) Vamos a pasar sus comentarios al equipo técnico.
Claudio Eduardo D. avatar
Claudio Eduardo D.
Sócio proprietário
Investment Banking, 1-10 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 23, 2021

"Tudo certo com o Whatslly"

Overall: O Software integra perfeitamente com o WhatsApp. Para mim ele funciona perfeitamente sem nenhuma observação.

Pros: O Software integra perfeitamente com o WhatsApp

Cons: Para mim ele funciona perfeitamente sem nenhuma observação.]

Vendor Response

By Overstack on December 1, 2021
Olá, Claudio Eduardo! Muito obrigado por escrever uma avaliação sobre a Whatslly. Estamos felizes por você estar gostando do nosso produto :)
Tayna C. avatar
Tayna C.
Auxiliar Administrativo
Automotive, 501-1,000 employees
Used the software for: I used a free trial
Overall Rating
5.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
8/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 23, 2021

"Agilidade e Facilidade"

Overall: Foi uma experiência para testar a nova ferramenta que veio para agregar, inteirar nossa comunicação e o modo como podemos lidar com o trabalho no dia-a-dia.

Pros: O software nos permite manter um contato profissional e pessoal ao mesmo tempo, dando facilidade de contato com clientes e processos referentes ao trabalho.

Cons: No início é um pouco confuso, mas acredito que se trata de adaptação. Ao longo dos dias é possível se familiarizar.

Vendor Response

By Overstack on December 5, 2021
Olá, Tayna! Muito obrigado pelos seus comentários! Seu feedback nos ajuda muito a melhorar nosso produto :)
Luciana G. avatar
Luciana G.
CSM
Computer Software, 51-200 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Likelihood to Recommend
9/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 23, 2021

"Integração e atualização automática de conversas"

Pros: O produto é fácil de usar, totalmente integrado com nosso sales force o que nos dá a possibilidade de manter todas nossas conversas documentadas e registradas com nossos clientes. Sem a necessidade de usar 2 sistemas ou ter retrabalho de registrar nossas comunicações.

Cons: O fato de ter que solicitar a integração com o sales force, poderia ser uma integração automática.

Vendor Response

By Overstack on December 2, 2021
Olá, Luciana! Muito obrigado por escrever uma avaliação sobre a Whatslly. Estamos felizes por você estar gostando do nosso produto :)
elmehdi O.
sales specialist
Facilities Services, 201-500 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 23, 2021

"great experience "

Overall: easy to use and very helpful, it helped me to log my activities as a sales rep with my customers

Pros: easy to use

Cons: nothing much

Vendor Response

By Overstack on December 2, 2021
Hello there, Elmehdi! Thank you so much for taking the time of writing a review of Whatslly, we are really glad you like our product :)
Luttier R.
PM
Computer Software, 51-200 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 23, 2021

"Great App"

Overall: Very easy to use

Pros: Easy to install, intuitive, very fluid as well

Cons: None. Exceed the expectation of the client and users

Vendor Response

By Overstack on December 2, 2021
Hello there, Luttier! Thank you so much for taking the time of writing a review of Whatslly, we are really glad you like our product :)
Liron H.
Product Manager
Computer Software, 11-50 employees
Used the software for: I used a free trial
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 25, 2021

"Very good product"

Pros: Great Integration, great customer service

Cons: Nothing comes in mind, great product, great value.

Vendor Response

By Overstack on December 2, 2021
Hello there, Liron! Thank you so much for taking the time of writing a review of Whatslly, we are really glad you like our product :)
Edilson F.
Assessor de investimentos
Financial Services, 201-500 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
4.0
Features
4.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 23, 2021

"Agilizando sua rotina"

Overall: não se perde nenhuma atualização, já está incluído na minha rotina os updates dos contatos feitos no dia.

Pros: a interface com o CRM da minha empresa é muito estável e prática, ajuda demais nas atualizações de contatos, deixando os históricos de ocorrências sempre atualizados e de forma muito intuitiva e prática.

Cons: Acho q o software poderia "supor" algumas respostas com base nas mais usadas e fazer com que o preenchimento ficasse apenas na escolha das msgs.

Vendor Response

By Overstack on December 1, 2021
Olá, Edilson! Muito obrigado por escrever um comentário sobre a Whatslly. Nós trabalhamos diariamente para trazer novos recursos para o nosso produto, com base nas necessidades de nossos clientes :)
Marcos T.
President Advisor
Human Resources, 51-200 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 23, 2021

"Meu Dia com Whatslly"

Pros: Agilidade e recursos, integração com outros app

Cons: interface do sistema, facilitar o uso de configurações do sistema

Vendor Response

By Overstack on December 2, 2021
Olá, Marcos! Muito obrigado pelos seus comentários! Seu feedback nos ajuda muito a melhorar nosso produto :)
Matheus V.
Estagiário Growth
Consumer Services, 501-1,000 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
4.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
3.0
Likelihood to Recommend
8/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 23, 2021

"Avaliação Whatslly"

Overall: Maior velocidade para responder clientes e maior contato com cliente também.

Pros: A função dele com o Salesforce facilita a entrar em contato com cliente mais rápido. Os modelos de mensagens ajudam muito na velocidade de resposta e energia gasta com o cliente.

Cons: Tempo para abrir uma conversa é um pouco demorado as vezes, o que atrasa um pouco os trabalhos.

Reasons for Choosing Tuvis: Foi o que foi implantado

Vendor Response

By Overstack on December 2, 2021
Olá, Matheus! Muito obrigado pelos seus comentários! Seu feedback nos ajuda muito a melhorar nosso produto :)
Glauber Noriaki G.
AAI
Financial Services, 501-1,000 employees
Used the software for: 1-2 years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 23, 2021

"Praticidade no Dia a Dia"

Overall: Sensacional! Muito boa mesmo...

Pros: A praticidade em incluir as conversas no CRM dos clientes

Cons: Entender as classificações / categorias dos registros. Icone tbem atrapalha um pouco...

Vendor Response

By Overstack on December 2, 2021
Olá, Glauber! Muito obrigado pelos seus comentários! Seu feedback nos ajuda muito a melhorar nosso produto :)
Kaique N.
Assessor
Investment Banking, 501-1,000 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Features
5.0
Likelihood to Recommend
9/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 23, 2021

"Avaliação Kaique"

Overall: Rasgo elogios pela facilidade em usar a ferramenta.

Pros: Gosto da ferramenta pela facilidade de utilização, embora fique claro que para fins de auditoria faça muito mais sentido. A integração com o SalesForce faz com que as informações principais do cliente já apareçam no atendimento, assim, é muito mais prático e escalável as consultas necessárias no momento.

Cons: Como sugestão, o que falta é o desenvolvimento de um aplicativo no desktop para uso da ferramenta e também a necessidade de ter uma opção para ligação via Whatslly. Acredito que o aplicativo unificaria a opção de ligação, talvez.

Vendor Response

By Overstack on December 2, 2021
Olá, Kaique! Muito obrigado por escrever um comentário sobre a Whatslly. Nós trabalhamos diariamente para trazer novos recursos para o nosso produto, com base nas necessidades de nossos clientes :)
wagner W.
Assessor de Invetimentos
Investment Banking, 51-200 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 23, 2021

"Whatslly é a funcionalidade que faltava numa rede social. "

Overall: uso diariamente no trabalho e o link com outros softwares me ajuda a ter agilidade e rapidez na organização da minha atividade profissional.

Pros: Integração com CRM , agendas, e criação de modelos.

Cons: A criação de modelos de negócios é engessada, você usa o que tem pronto e não os cria.

Vendor Response

By Overstack on December 6, 2021
Olá, Wagner! Muito obrigado por escrever uma avaliação sobre a Whatslly. Estamos felizes por você estar gostando do nosso produto :)
Gustavo B.
AAI
Computer Software, 51-200 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 23, 2021

"ótimo serviço para vendas"

Overall: O whatslly me ajuda muito a me organizar diariamente com meus clientes.

Pros: Agilidade de integração com sistema xp, facil de usar.

Cons: Não tenho objeções que possam atrapalhar o desenvolvimento das atividades.

Vendor Response

By Overstack on December 2, 2021
Olá, Gustavo! Muito obrigado por escrever uma avaliação sobre a Whatslly. Estamos felizes por você estar gostando do nosso produto :)
Norelix S.
Account Executive
Restaurants, 201-500 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Likelihood to Recommend
9/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 24, 2021

"Muy util para comunicacion inmediata con el cliente"

Overall: Buena

Pros: Facil de usar y poder contactar al cliente

Cons: No poder disfrutar de todas sus funciones por falta de capacitacion

Vendor Response

By Overstack on December 2, 2021
Hola, Norelix. Gracias por sus comentarios, Póngase en contacto directo con nosotros en support@whatslly.com para poderle brindar un servicio personalizado y ver el tema de las funciones.
Taylon E.
Administrativo
Facilities Services, 10,001+ employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
4.0
Features
4.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 23, 2021

"Facilidade "

Overall: Satisfatória

Pros: A integração de informações e dados para a utilização da ferramenta

Cons: Erros que podem ocorrer com os contatos

Vendor Response

By Overstack on December 5, 2021
Olá, Taylon! Muito obrigado pelos seus comentários! Estamos trabalhando diariamente para melhorar ainda mais o nosso produto :)
Andres A.
COO
Financial Services, 11-50 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
4.0
Ease of Use
3.0
Customer Service
3.0
Features
5.0
Value for Money
3.0
Likelihood to Recommend
6/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 24, 2021

"Reseña"

Overall: Buen producto, servicio regular.

Pros: Es una funcionalidad que no hay disponible en el mercado para organizaciones que utilizan Whatsapp para dar una atencion personalizada.

Cons: Muchas de las funcionalidades no han funcionado con nuestra instancia de Salesforce y el soporte para resolver ese tipo de cosas ha sido reducido.

Reasons for Choosing Tuvis: Se adecuaba mas a la forma en la que operamos.

Vendor Response

By Overstack on December 6, 2021
¡Hola, Andres! ¡Apreciamos mucho sus comentarios, gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña! Estamos trabajando todos los días en mejorar nuestro producto :) Vamos a pasar sus comentarios al equipo de soporte.
Marcelo Messias R.
Assessor de Investimentos
Venture Capital & Private Equity, 501-1,000 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 23, 2021

"Agilidade"

Overall: Muito bom e estou só no começo. Espero usar cada vez mais para ganhar mais tempo ainda.

Pros: Com o uso da ferramenta eu consigo atualizar meu CRM com muito mais facilidade e agilidade. Isso me ajuda bastante pois não preciso ficar abrindo aquele tanto de aba para ficar jogando a mesma informação duas vezes e lugares diferentes.

Cons: Ele atrapalha algumas visualizações de fotos e imagens que recebo pelo zap.

Vendor Response

By Overstack on December 2, 2021
Olá, Marcelo Messias! Muito obrigado pelos seus comentários! Seu feedback nos ajuda muito a melhorar nosso produto :)
adriano R.
head de FII
Investment Banking, 51-200 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
4.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
3.0
Features
3.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
9/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 23, 2021

"Avaliação"

Pros: FAcilidade de uso e praticidade, a integração da plataforma é boa, apesar de meio travada em alguns ajustes (pode ser em função de bloqueios impostos pela minha própria empresa)

Cons: FAlta recursos alguns recursos como a visualização de Grupos, e alguns gatilhos para dispara personalizado de mensagem em massa. E alguns bugs para serem corrigidos

Vendor Response

By Overstack on December 1, 2021
Olá, Adriano! Muito obrigado pelos seus comentários! Estamos trabalhando diariamente para melhorar ainda mais o nosso produto :)
Isabella F.
Consultor de Renovações
Information Services, 501-1,000 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 23, 2021

"Praticidade."

Overall: A facilidade com a qual localizo meus cliente é incrível. Eu tenho dificuldade de achar alguns com as ligações comuns e o whatslly em segundos permite essa interação.

Pros: Gosto do quanto ele é rápido e eficiente para o meu contato com o cliente.

Cons: Por não ter os segundos contatando no sincronização, ele mistura as mensagens do mesmo horário, sem colocar a ordem correta.

Vendor Response

By Overstack on December 2, 2021
Olá, Isabella! Muito obrigado pelos seus comentários! Seu feedback nos ajuda muito a melhorar nosso produto :)
Norma M.
assessora de investimentos
Banking, 11-50 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Features
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 23, 2021

"Recomendo fortemente"

Pros: O software ajuda muito no dia-a-dia. É muito fácil de instalar e bastante interativo com o CRM que utilizo. Me ajuda muito a otimizar meu tempo, trazendo informações dos meus clientes no momento que preciso.

Cons: Não tenho queixas sobre o software. Não sei falar sobre o valor pois não pago diretamente.

Vendor Response

By Overstack on December 2, 2021
Olá, Norma! Muito obrigado por escrever uma avaliação sobre a Whatslly. Estamos felizes por você estar gostando do nosso produto :)
Matheus C.
assessor de investimentos
Financial Services, 51-200 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
4.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
8/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 23, 2021

"Avaliações"

Overall: No geral, a ideia é muito boa e a integração facilita meu trabalho.

Pros: Integração com o CRM que utilizo na XP. Informações do cliente estão condensadas lá e na mesma plataforma posso me comunicar com o mesmo.

Cons: Algumas limitações sistêmicas de integração com o CRM. Seria interessante ter uma aba dentro do próprio sistema.

Vendor Response

By Overstack on December 2, 2021
Olá, Matheus! Muito obrigado pelos seus comentários! Seu feedback nos ajuda muito a melhorar nosso produto :)