# HERO Software Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

> Is HERO Software the right Project Management solution for you? Explore 23 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/238470/Hero-Software/reviews

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HERO Software

4.3 (23)

[View alternatives](https://www.capterra.com/p/238470/Hero-Software/alternatives/)

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/)

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Last updated March 13th, 2026

# Reviews of HERO Software

Ease of use

4.6

Customer Service

4.4

## Showing most helpful reviews

Showing 1-23 of 23 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

Om Prakash P.  
Civil Engineer  
Construction  
Used the software for: I used a free trial

### "Efficient Project Management with a Steep Learning Curve: HERO Software Review"

May 9, 2025

5.0

Overall, HERO Software is efficient and reliable, though it has a slight learning curve at the start.

Pros

HERO Software offers a clear interface, strong project management tools, and efficient workflow tracking, making it easy to manage construction projects from planning to execution.

Cons

Some features feel overly complex at first, and occasional updates can disrupt the usual workflow or cause minor bugs.

Review Source

RS

Roland S.  
Anlagenmechaniker SHK  
Construction  
Used the software for: Less than 6 months

### "Ich bin anspruchsvoll und zufrieden"

April 7, 2025

5.0

Ich bin so zufrieden das ich mich sogar registriert habe um eine bewertung abzugeben....Das will was heisen

Pros

Ich kann es auf jedem gerät verwenden ohne irgendetwas installieren zu müssen.

Cons

Die übersicht beim Angebot/Rechnungen schreiben. Es ist gut genug, könnte aber besser sein.

Alternatives considered

[PDS Vista](https://www.capterra.com/p/46051/Vista-HRMS/)

Reason for choosing HERO Software

cloudbasierte lösung https://pds.de/impressum

Switched from

[Labelwin](https://www.capterra.com/p/214697/Lablelwin/)

Label läuft nur auf windows pc´s und mit aufwendiger installation. man braucht auf´m pc ne sql datenbank usw....

Review Source

RS

RYAN S.  
OPERATION SPECIALIST  
Computer Hardware  
Used the software for: 6-12 months

### "Product Review"

March 22, 2025

5.0

my overall experience is nice I really can appreciate the app

Pros

this is a great software program and it has many functions

Cons

i do not like how the information is presented on website

Review Source

PS

Patrick S.  
Unternehmer  
Electrical/Electronic Manufacturing  
Used the software for: 1-2 years

### "Mit HERO wird die Auftragsabwicklung zum Kinderspiel "

July 28, 2023

5.0

HERO hat die Auftragsabwicklung in unserem Unternehmen revolutioniert - alles ist schneller und unkomplizierter. Wir schätzen besonders die übersichtliche und selbsterklärende App, die eine hervorragende Baustellendokumentation ermöglicht. Der Kundenservice ist schnell und effizient.

Pros

HERO bietet eine großartige Mischung aus Baustellendokumentation und Buchhaltung. Die Zeiterfassung ist ein weiteres Feature, das uns enorm hilft. Die schnelle und unkomplizierte Handhabung, insbesondere die Drag & Drop-Funktion, sind sehr überzeugend. Darüber hinaus schätzen wir die Möglichkeiten zur Änderung des Umsatzsteuersatzes, die App zur Unterschriftenerfassung vor Ort und die Vorlagenfunktion.

Cons

Wir würden uns freuen, wenn HERO eine Funktion zum Scannen von Belegen für die Buchhaltung anbieten würde. Darüber hinaus wäre eine zusätzliche Sprachoption (Französisch) wünschenswert.

Alternatives considered

[lexoffice](https://www.capterra.com/p/182953/lexoffice/)

Reason for choosing HERO Software

HERO überzeugte uns mit seiner breiten Funktionalität, die weit über das hinausgeht, was die Alternativen bieten. Die intuitive Bedienung und die effiziente Auftragsabwicklung haben uns letztendlich überzeugt, uns für HERO zu entscheiden

Switched from

[Billomat](https://www.capterra.com/p/163222/Billomat/)

Wir suchten nach einer umfassenderen Lösung, die nicht nur die Buchhaltung, sondern auch die Baustellendokumentation und Zeiterfassung abdeckt. HERO erfüllt all diese Anforderungen.

Review Source

MF

Markus F.  
Geschäftsführer  
Construction  
Used the software for: 1-2 years

### "Einfache Bedienung, ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis und Cloud-Unterstützung"

July 28, 2023

5.0

HERO Software ist eine hervorragende Lösung für uns. Die Anwendung ist benutzerfreundlich gestaltet und ermöglicht eine einfache Verwaltung unserer Aufgaben. Der Support ist immer hilfsbereit und schnell. Auch die Personalverwaltung und die Möglichkeit, Rollen und Zugriffsrechte einzustellen, sind sehr nützlich.

Pros

HERO Software ist einfach zu bedienen und bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Besonders gefallen uns die vorgefertigten Texte und die Dokumentenerstellung. Die Bedienerfreundlichkeit des Systems und die Möglichkeit, es in der Cloud zu nutzen, haben unseren Arbeitsalltag erheblich vereinfacht. Außerdem schätzen wir die Rolle und Zugriffsrechteverwaltung, sowie die Möglichkeit Personalverwaltungen und Urlaubsanträge zu managen.

Cons

Wir würden uns eine Schnittstelle zu Datev Online wünschen, die scheint aber bereits in der Entwicklung zu sein.

Alternatives considered

[STREIT](https://www.capterra.com/p/198785/Streit-V-1/)

Reason for choosing HERO Software

Wir haben uns andere Lösungen wie Streit angesehen, aber letztendlich war HERO für uns die bessere Wahl. Streit war zwar gut, aber einfach zu teuer. HERO bot uns die gewünschten Funktionen zu einem wesentlich günstigeren Preis.

Switched from

[Microsoft Excel](https://www.capterra.com/p/176574/Excel/)

Wir haben uns für HERO entschieden, weil wir eine cloud-basierte Lösung mit einfachen Bedienungsoptionen und einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis gesucht haben. Unser vorheriges System, Excel, war einfach nicht mehr ausreichend für unsere Anforderungen.

Review Source

JS

Jan S.  
Geschäftsführer  
Construction  
Used the software for: 1-2 years

### "Eine zukunftsorientierte und benutzerfreundliche Cloud-Lösung für das Handwerk"

July 28, 2023

5.0

HERO ist ein zukunftsweisendes Tool, das ständig weiterentwickelt wird und sehr kundennah arbeitet. Mit der mobilen App haben wir alle notwendigen Daten immer dabei, und dank der Zugriffsrechte können wir die Rechte unserer Mitarbeiter optimal steuern.

Pros

HERO bietet als Cloud-basierte Softwarelösung für uns zahlreiche Vorteile. Insbesondere die mobile App, die Optik und Funktionen der Software haben uns überzeugt. Wir schätzen die Weiterentwicklung der Firma und die integrierte Plantafel mit der wir unsere Mitarbeiter verplanen. Zudem spart die IDS-Schnittstelle uns viel Zeit, da wir so Bestellungen beim Großhändler direkt vornehmen können.

Cons

Wir würden uns wünschen, dass die Pausenzeiten automatisch von der Zeiterfassung abgezogen werden, da ist aber laut Produktportal auch schon was in der Umsetzung bei HERO.

Alternatives considered

[ToolTime](https://www.capterra.com/p/199423/ToolTime/)

Reason for choosing HERO Software

Wir haben uns verschiedene Softwarelösungen angesehen, unter anderem Tooltime. Letztlich hat uns HERO aber am meisten überzeugt, da der Funktionsumfang deutlich größer war und die Software insgesamt mehr unseren Bedürfnissen entsprach.

Review Source

SB

Stefan B.  
Fliesenleger  
Construction  
Used the software for: 2+ years

### "Ü50 kann auch digital "

July 3, 2023

5.0

Sehr übersichtlich, gut strukturiert

Pros

Alles wichtige für den Betrieb an einem zentralen Ort

Cons

Das ich immer Netz haben muss - es sollte eine Offline Funktion geben

Alternatives considered

[openHandwerk](https://www.capterra.com/p/198147/openHandwerk/)[plancraft](https://www.capterra.com/p/250754/Plancraft/)

Reason for choosing HERO Software

Die Projektpipeline, der einfache Import von Kontakten, die Kontakt API zu meiner Homepage

Review Source

GW

Georg W.  
Operations Manager  
Renewables & Environment  
Used the software for: 6-12 months

### "Solide Basis, aber in der Anwendung oft frustrierend"

July 18, 2025

3.0

Die Software deckt grundlegende Anforderungen ab, ist aber in einigen zentralen Bereichen zu unflexibel und träge für wachsende oder komplexere Handwerksbetriebe. Mit gezielten Verbesserungen könnte sie deutlich praktikabler werden.

Pros

Die Oberfläche ist grundsätzlich übersichtlich gestaltet und für kleinere Betriebe gut geeignet. Die grundlegenden Funktionen wie Zeiterfassung und Angebotsübersicht sind solide umgesetzt.

Cons

Die Angebotsmaske ist leider wenig flexibel – individuelle Anpassungen oder komplexere Positionen lassen sich nur schwer umsetzen. Subunternehmen kann ich nicht direkt einplanen, was für unseren Ablauf essenziell wäre. Zudem ist das Erstellen von To-Dos extrem mühsam und wenig intuitiv.

Reason for choosing HERO Software

Hat den umfassendsten eindruck gemacht..

Review Source

Response from HERO Software

July 22, 2025

Hallo Georg, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir freuen uns, dass HERO Ihre grundlegenden Anforderungen erfüllt. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik zur Flexibilität und Performance sehr ernst und sind für konkrete Verbesserungsvorschläge unter support@hero-software.de für Sie erreichbar. Wir arbeiten stets daran, die Software mit dem ehrlichen Feedback unserer Kunden noch weiter zu optimieren. Beste Grüße Ihr HERO Team

MO

Marco O.  
Geschäftsführer  
Furniture  
Used the software for: 1-2 years

### "HERO Software - Die allumfassende und intuitive Cloud-Lösung für Handwerker"

July 28, 2023

5.0

Unser Gesamteindruck von HERO Software ist äußerst positiv. Sie ist selbsterklärend und bietet uns schnelle Hilfe über den Support, wann immer wir diese benötigen. Sie bietet alle Funktionen, die das Handwerk benötigt, in einem einzigen, leicht zu bedienenden Paket. Unsere Erwartungen wurden vollständig erfüllt und wir können HERO Software anderen Handwerksbetrieben uneingeschränkt empfehlen.

Pros

HERO Software ist unglaublich selbsterklärend und einfach zu bedienen. Die Cloud-basierte Lösung ermöglicht uns den Zugang von überall und zu jeder Zeit. Besonders hervorzuheben ist die Drag & Drop-Funktion bei der Erstellung von Dokumenten mit der man super einfach Artikel dem Dokument hinzufügen kann. Vor Ort gemachte Bilder fügen wir vorgefertigten Dokumenten nur noch schnell zu und zack sind sie fertig.

Cons

Wir haben bisher keine größeren Probleme oder Nachteile mit HERO Software feststellen können. Sämtliche bisher aufgetretenen Herausforderungen wurden vom Support-Team von HERO schnell und effektiv behoben.

Review Source

AG

Adrian G.  
Projektleiter  
Renewables & Environment  
Used the software for: 2+ years

### "HERO Software "

August 8, 2023

5.0

Pros

Mit HERO haben wir eine leicht verständliche und vielseitig einsetzbare Software eingeführt. Besonders die Verknüpfung von Termin- und Projektplanungen im Büro mit der zugehörigen Angebots- und Rechnungserstellung funktionieren super. Die Nutzung der App hilft unseren Kollegen auf der Baustelle dabei, alle wichtigen daten griffbereit zu haben und erleichtert die Kommunikation wesentlich!

Cons

Hier gibt es von unserer Seite nichts zu berichten ;-)

Reason for choosing HERO Software

Der Kundenservice ist top und die Weiterentwicklung wird stetig vorangetrieben. Vor allem die Akzeptanz auf der Baustelle führte dazu, dass wir HERO am Ende gewählt haben!

Review Source

MW

Magnus W.  
Inhaber  
Construction  
Used the software for: 1-2 years

### " Unvergleichliche Dokumentationsmöglichkeiten und eine wirklich smarte Lösung"

July 28, 2023

5.0

HERO ist eine zukunftsweisende, cloud-basierte Software, die uns hervorragend unterstützt. Der Preis ist angemessen, die Weiterentwicklung des Systems beeindruckend und der Support sehr hilfreich. Wir freuen uns besonders, dass Kundenfeedback ernstgenommen und in die Produktentwicklung einbezogen wird.

Pros

HERO ist eine wirklich smarte Lösung, die den Prozess der Digitalisierung für uns erleichtert hat. Wir schätzen die vorgefertigten Texte, die Email-Templates und die Möglichkeit, Bilder einfach einzupflegen. Die App und die hervorragende Dokumentation haben unseren Arbeitsalltag revolutioniert. Die Projektpipeline, die das System anbietet, hat sich ebenfalls als sehr nützlich erwiesen.

Cons

Eine Funktion, die wir uns wünschen, wäre, dass Emails direkt in HERO eingehen können oder dass wir in unserem Mail-Account kurz entscheiden können, ob sie zu einem bestimmten Projekt in HERO hinzugefügt werden.

Reason for choosing HERO Software

Wir haben uns verschiedene Alternativen angesehen, aber die Dokumentationsfunktionen von HERO waren einfach unschlagbar. Außerdem hat uns die Möglichkeit, die Software alleine zu testen und die smarten Funktionen, wie die Email-Templates, überzeugt.

Review Source

EW

Edmund W.  
Handwerker  
Construction  
Used the software for: I used a free trial

### "Herausragende Software für betriebliche Effizienz"

August 30, 2023

4.0

HERO Software hat unsere Erwartungen übertroffen und uns dabei geholfen, unsere Abläufe zu optimieren. Die umfangreichen Funktionen und die soliden Leistungen haben einen positiven Eindruck hinterlassen.

Pros

Die HERO Software überzeugt durch herausragende Gesamtqualität und eine beeindruckende Palette von Funktionen, die unsere betriebliche Effizienz gesteigert haben. Besonders hilfreich sind die intuitive Benutzeroberfläche und die nahtlose Integration von Terminplanung und Angebotserstellung.

Cons

In einigen seltenen Fällen gab es kleinere Probleme bei der Benutzerfreundlichkeit, insbesondere bei der mobilen App. Der Preis könnte für kleinere Unternehmen möglicherweise eine Hürde darstellen.

Review Source

SG

Sandro G.  
Handwerker  
Construction  
Used the software for: I used a free trial

### ""Effiziente Lösung für betriebliche Abläufe""

August 30, 2023

4.0

HERO Software bietet eine solide Lösung für die Verwaltung unserer Abläufe. Während die Benutzerfreundlichkeit einige Anpassungen erfordert, sind die Funktionen und der Kundensupport überzeugend. Die mobile Zugänglichkeit und die Terminplanung sind besonders nützlich. Obwohl der Preis etwas höher ist, rechtfertigt die Leistung den Investitionswert.

Pros

HERO Software hat unsere betrieblichen Prozesse optimiert, insbesondere in der mobilen Datenerfassung und Terminplanung. Der Kundensupport ist hervorragend und bietet schnelle Hilfe.

Cons

Die Benutzerfreundlichkeit könnte verbessert werden, und der Preis ist etwas hoch im Vergleich zu einigen Mitbewerbern.

Review Source

TM

Thomas M.  
Energieberater  
Consumer Services  
Used the software for: 1-2 years

### " HERO hat alles, was wir brauchen."

July 27, 2023

4.0

Ganz einfach - wir sind digital. Früher haben wir mit so einer altbackenen Software aus den 90igern gearbeitet und da ist HERO einfach mal das Upgrade ins richtige Jahrhundert. Es läuft alles schneller und unsere Schreibarbeit hat sich um 100% reduziert.

Pros

Für uns ist die App absolut klasse, meine Mitarbeiter nutzen sie täglich um ihre Aufträge abzuarbeiten. Aber auch vom Büro aus läuft alles erheblich schneller: Baustellenberichte und Angebote übernehme ich direkt in die und Rechnung und verschicke sie dann auf Knopfdruck per E-Mail.

Cons

Ich hatte am Anfang Schwierigkeiten eine Übersicht zu finden, weil die Software viel bietet. Aber man kommt schnell rein und vieles erklärt sich dann auch von selbst.

Review Source

SL

Steffen L.  
Tischler  
Furniture  
Used the software for: 1-2 years

### "Die Cloudlösung für das Handwerk"

July 26, 2023

4.0

Was mir besonders gefällt: Ich kann mit der Plantafel super vorausplanen und meine Mitarbeiter einfach den Projekten zuordnen. Auch Rechnungen sind richtig flott erstellt. Außerdem kann man Dokumente einfach und schnell in Rechnungen umwandeln.

Pros

Auf der Baustelle kann ich mit der App direkt alles erledigen: Aufmaß nehmen, Angebote erstellen - einfach alles!

Cons

Leider ist in HERO kein Kassenbuch nach unseren Wünschen enthalten, das ist für uns aber kein Dealbreaker.

Review Source

TB

Thomas B.  
Handwerker  
Construction  
Used the software for: I used a free trial

### "Flexibles und leistungsstarkes Werkzeug für Handwerksbetriebe"

August 31, 2023

4.0

HERO Software hat unsere Arbeitsabläufe erheblich verbessert und uns dabei geholfen, effizienter zu arbeiten.

Pros

HERO Software ermöglicht uns einen reibungslosen Workflow und bietet eine breite Palette von Funktionen für Handwerksbetriebe.

Cons

Der Kundensupport könnte effizienter sein, und die Preise könnten etwas niedriger sein.

Review Source

AN

Alexander N.  
Handwerker  
Construction  
Used the software for: I used a free trial

### "Umfassende Lösung mit hervorragender Benutzerfreundlichkeit"

August 31, 2023

4.0

HERO Software bietet eine umfassende Lösung für Handwerksbetriebe mit einer intuitiven Benutzeroberfläche und einer Vielzahl von Funktionen.

Pros

Die Benutzerfreundlichkeit und die nahtlose Integration verschiedener Funktionen machen HERO Software zu einer großartigen Lösung für Handwerksbetriebe.

Cons

Das Preis-Leistungs-Verhältnis könnte besser sein, und einige Funktionen könnten noch weiter verbessert werden.

Review Source

PR

Philipp R.  
Handwerker  
Construction  
Used the software for: I used a free trial

### " Effizient und Benutzerfreundlich"

August 31, 2023

5.0

HERO Software hat sich als ausgezeichnete Lösung erwiesen, einfach zu bedienen und effizient in der Abwicklung von Aufträgen und Angeboten.

Pros

Die selbsterklärende Benutzeroberfläche, schnelle Suche nach Artikeln und die Möglichkeit zur Preisanalyse sind besonders beeindruckend.

Cons

Da der Kunde HERO noch nicht vollständig nutzt, gibt es derzeit keine konkreten Mängel.

Review Source

JJ

Jannik J.  
Handwerker  
Construction  
Used the software for: I used a free trial

### "Effiziente Lösung mit Raum zur Verbesserung"

August 30, 2023

4.0

HERO Software ist eine solide Lösung, die unsere Anforderungen erfüllt, aber Raum für Verbesserungen bietet.

Pros

HERO Software bietet eine nutzerfreundliche Oberfläche, umfangreiche Funktionen und eine mobile App für einfache Verwaltung.

Cons

Das Preis-Leistungs-Verhältnis könnte besser sein, und einige Funktionen könnten noch weiterentwickelt werden.

Review Source

MS

Michael S.  
Geschäftsführer  
Construction  
Used the software for: 1-2 years

### "Klasse Software auf Handwerker zugeschnitten!"

November 25, 2021

5.0

Pros

Wir nutzen die HERO Software sowohl am PC als auch in der App und sind insgesamt von der übersichtlichen Darstellung der Projekte beeindruckt. Man hat für jeden Auftrag alle Details direkt auf dem Schirm - Erstkontakt, Nachverfolgungstermine, Arbeitszeiten der Mitarbeiter usw. Eine große Hilfe ist auch die Dokumenten-Erstellung für Angebote und Rechnungen und die einfache Pflege der Artikeldaten.

Cons

Der Funktionsumfang ist recht groß, also muss man am Anfang etwas Zeit investieren und "lernen". Aber bei Fragen steht einem immer jemand von HERO zur Seite und nach kurzer Zeit und ein paar Projekten weiß man dann, wie es funktioniert.

Review Source

IS

Iring S.  
Gärtner  
Environmental Services  
Used the software for: 6-12 months

### "Hält nicht, was es vorgibt zu sein"

November 21, 2022

3.0

sehr enttäuscht, hatte mir weitaus mehr erwartet. Probezeit war ok, aber geht nur am PC und nicht mobil. Dann beim Kauf die Enttäuschung, mobil ist eher mau

Pros

einfach zu bedienen, Übersicht ist gut geglückt

Cons

nichts läuft wirklich rund, überall gibt es einen Haken, der manuell ausgebügelt werden muss

Reason for choosing HERO Software

wurde gut verkauft und hat recht professionell gewirkt

Review Source

BE

Bastian E.  
Geschäftsführer  
Electrical/Electronic Manufacturing  
Used the software for: Less than 6 months

### "Finger weg von dieser App."

September 9, 2022

1.0

Ganz schlechtes Unternehmen. Bis zum Vertragsabschluss nett, danach kümmert sich niemand um dich.

Pros

Gar nichts! Es gibt nichts hervorzuheben.

Cons

Obwohl der Fehler in der Programmierung der App liegt, ist niemand bereit mit einem zu kommunizieren. Nur gegen ein vorher, für viel Geld, gebuchtes Paket. Die App zeigt viele Sachen nicht an, dadurch ist die App unbrauchbar. Es interessiert dort nur niemanden.

Review Source

Response from HERO Software

September 13, 2022

Lieber Herr Bastian E., wir bedauern es, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Kundenservice und der HERO App gesammelt haben. Das Feedback von Ihnen ist uns sehr wichtig! Nicht nur, um unseren Service, sondern auch um unser Produkt kontinuierlich zu verbessern. Sehr gern möchten wir Sie bei den aktuellen Herausforderungen unterstützen - schreiben Sie uns gern eine kurze Mail an partner@hero-software.de, damit wir ein gemeinsames Gespräch vereinbaren können. Zur Zeit liegen uns keine Fehler in Bezug auf die Darstellung der HERO App vor, weshalb wir gern den entsprechenden Fall mit Ihnen durchgehen möchten. Wir sind sehr zuversichtlich, dass wir eine gemeinsame Lösung finden. Mit besten Grüßen Ihr HERO-Software-Team

DB

David B.  
Fotograf  
Photography  
Used the software for: Less than 6 months

### "Tolles Tool - Nimmt viel Arbeit ab"

September 15, 2022

5.0

Pros

Das Tool hilft mir sehr bei meinem Projektmanagement. Tolle Übersicht bei meinen Aufträgen.

Cons

Mir ist bisher nichts störendes/fehlendes aufgefallen.

Review Source

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