# ServicePlanner Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is ServicePlanner the right Scheduling solution for you? Explore 34 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/240060/ServicePlanner/reviews --- ServicePlanner 4.6 (34) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/240060/ServicePlanner/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Reviews of ServicePlanner Ease of use 4.4 Customer Service 4.5 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 34 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use PB Peter B. eigenaar Renewables & Environment Used the software for: 2+ years ### "Automatische planning en beheer in 1 applicatie. Super handig !!" November 26, 2023 5.0 Pros Geen zorgen meer over het inplannen van terugkerende afspraken. Cons Het heeft even geduurd voordat er meerdere functies mogelijk waren. Maar daar hebben ze bij Service-Planner hard aan gewerkt (-; Reason for choosing ServicePlanner Betaalbaar en gebruiksvriendelijk vergeleken met andere partijen. Zeker voor zelfstandige en kleine bedrijven is Service-Planner ideaal. Review Source Response from ServicePlanner April 24, 2024 Bedankt voor je mooie review! We hebben er inderdaad heel hard voor gewerkt, maar dan heb je ook wat.. :-) Groeten, Team ServicePlanner JD Jordy D. Eigenaar en monteur Civil Engineering Used the software for: Less than 6 months ### "Zeer tevreden " April 16, 2024 5.0 Pros Automatische plannen van de afspraken, en dat de mogelijkheid is voor klanten om zelf afspraken te maken Cons Alles omzetten naar service planner maar dat hebben ze volledig uit handen genomen en zeer goed over gezet en meegedacht Reason for choosing ServicePlanner Ivm het plan gedeelte dat de klant zelf kan plannen en verzetten end at hets systeem zelf afspraken maakt als het nodig is. ( Onderhoud) Switched from [Simple Sign](https://www.capterra.com/p/193420/Simple-Sign/) Automatische plannen was het missende stukje voor mij waardoor ik veel rust kreeg Review Source Response from ServicePlanner April 24, 2024 Hoi Jordy, Bedankt voor je mooie review! Fijn om te lezen dat je onze opstarthulp prettig vond en dat je nu meer rust hebt gekregen. Daar houden wij van! Groeten, Team ServicePlanner RG Raoul G. Directeur eigenaar Construction Used the software for: 6-12 months ### "Serviceplanner een uitkomst voor kleine bedrijven met veel service/onderhouds locaties" September 21, 2023 4.0 Het is een fijn programma om het grote tijdsverlies van contact leggen/ inplannen/ route tegen te gaan. Pros Het efficient inplannen en de mogelijkheid voor klanten om zelf te kunnen wijzigen. Cons De mogelijkheid om niet database klanten/adressen in de planning/route op te nemen. Het zou ook fijn zijn als je op basis van meer filters klanten zou kunnen selecteren om in te plannen Reason for choosing ServicePlanner De ondersteuning en informatie vanuit Serviceplanner was vriendelijk en duidelijk Review Source Response from ServicePlanner September 26, 2023 Hoi Raoul, Hartstikke bedankt voor je review en feedback! Fijn om te lezen dat onze software je helpt met tijd winnen! Ik mail je om wat meer details te krijgen over je feedback. Groeten, Team ServicePlanner JV Jeroen V. Eigenaar Mechanical or Industrial Engineering Used the software for: 6-12 months ### "De software die ik al veel eerder had moeten gebruiken!" August 4, 2022 4.0 ServicePlanner is een super bedrijf met zeer goede service. Bij het opstarten hebben ze mij goed geholpen en geadviseerd. Bij vragen en/of opmerkingen zijn ze altijd bereid te helpen en reageren snel. Pros Voorheen zat ik iedere avond achter mijn computer om de planning rond te krijgen. Altijd discussies met klanten die het niet eens waren met de voorgestelde datum en tijd. Dat is nu verleden tijd. Mijn klanten kiezen nu zelf wanneer ze een afspraak inplannen. Ik hoef nu alleen maar ServicePlanner te openen en te beginnen aan mijn route. Ook blijft men telkens bezig met het optimaliseren van de software, waardoor er steeds nieuwe mogelijkheden bij komen. Cons Voor mijn specifieke werkzaamheden bestaat geen perfect plan-systeem, daar ben ik me van bewust. Maar het team van ServicePlanner doet er telkens alles aan om de software te verbeteren en te optimaliseren. Reason for choosing ServicePlanner De \[GEVOELIGE INHOUD\] van ServicePlanner was Loodgieter/Verwarmingsmonteur. Iemand die dus weet hoe het werkt als ZZP-er. Hij weet dus ook dat een goed plan-systeem goud waard is voor een ondernemer en aan welke eisen zo'n systeem moet voldoen. Review Source Response from ServicePlanner August 10, 2022 Hoi Jeroen, wat leuk dat je de tijd hebt genomen om een review over ons te schrijven! We zijn erg blij om te horen dat het verleden tijd is met de discussies omtrent afspraken maken met je klant, zo hoort het! En fijn ook om te lezen dat je tevreden bent met de adviezen en ondersteuning van ons. Een tevreden klant is voor ons óók goud waard. We blijven uiteraard hard doorwerken om de planner en onze service steeds verder te verbeteren. Blijf je feedback dus vooral geven, het wordt gewaardeerd! JV John V. CV Monteur Installatietechniek Construction Used the software for: Less than 6 months ### "Kennismaken met ServicePlanner" March 6, 2024 5.0 Blij met een duidelijk programma waarin veel kan. Pros Alles in 1 met opties voor meer mogelijkheden het best passend bij jouw bedrijf. Goed advies met de juiste hulp. Cons tot nu toe niets, ik werk er pas een paar maanden mee Reason for choosing ServicePlanner ServicePlanner is duidelijk en makkelijk te volgen. De support is ook fijn en snel Review Source Response from ServicePlanner April 24, 2024 Hoi John, Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je er blij mee bent. Team ServicePlanner GK Gedi K. Eigenaar Consumer Services Used the software for: 1-2 years ### "Gebruik gemak service planner " January 4, 2024 3.0 Het contact met service planner is soms lastig (storing nummer) verder vinden wij het persoonlijke contact goed! Pros Dat het systeem zelf inplant op route dagelijks. Cons Grootste nadelen vinden wij dat algemene zoek functie erg beperkt is. Dit houd in afspraken makkelijk verplaatsen/op datum zoeken/verplaasten/stand van afspraken. Switched from [SuperOffice CRM](https://www.capterra.com/p/39294/SuperOffice-CRM/) Betreft diensten Crm, niet Supperoffice Crm .Deze stond niet in de lijst. Automatisch inplannen, wel vonden we deze site veel uitgebreider hadden overzichten van de verschillende diensten omzet ( uitgebreider boekhoud programma) Review Source Response from ServicePlanner April 24, 2024 Hoi Gedi, Bedankt voor je review! Mocht je nog vragen hebben over de zoekfuncties en navigeren dan helpen we je graag om e.e.a. helder te maken! Groeten, Team ServicePlanner DK Dirk K. eigenaar Facilities Services Used the software for: 6-12 months ### "Erg fijne tool" September 8, 2025 5.0 Echt een top software. Bespaart mij super veel tijd op het inplannen van de onderhousafspraken. Afspraken komen jaarlijks terug. Pros Makkelijk te gebruiken en bespaart heel veel tijd. Support is goed als je een keer een vraag hebt dan wordt je snel geholpen. Nog persoonlijk wat moeilijk te vinden is in deze tijd. Cons Nog geen mobiele app dat is wel jammer, gaat ooit wel komen zeggen ze, maar op dit moment is het er nog niet. Review Source YV Yvonne V. Bedrijfsbureau Construction Used the software for: 6-12 months ### "Serviceplanner Vriend B.V. Emmeloord" October 28, 2024 5.0 Serviceplanner is een compleet service programma wat duidelijk en overzichtelijk is. Tevens zijn de werkbonnen makkelijk te maken en daaruit te factureren. Pros Overzichtelijk, eenvoudig programma om mee te werken. Cons De gemaakte facturen komen bij de klant in de Spambox terecht waardoor sommige klanten onterecht op de (onbetaalde) debiteurenlijst komen en dan weten ze van niets. Review Source Response from ServicePlanner November 6, 2024 Hoi Yvonne, Bedankt voor je review! Groeten Team ServicePlanner GK Guus K. Schoorsteenveger Public Safety Used the software for: Less than 6 months ### "Topperdetop" November 19, 2024 5.0 Top klantenservice, altijd behulpzaam en duidelijk Pros Automatisch plannen, Facturatie systeem, goede klantenservice Cons Geen app, altijd inloggen bij openen website. Verder top Review Source Response from ServicePlanner November 26, 2024 Hey Guus, Bedankt voor je mooie review!! Groeten, Het ServicePlanner team. AS Anne S. Schoorsteenveger Consumer Services Used the software for: 6-12 months ### "Gebruiksgemak en simpel" July 11, 2024 5.0 Pros Een specifiek programma voor korte of langere afspraken voor een klein bedrijf met 1 a 2 medewerkers in de schoorsteenveegbranche vinden is niet zo makkelijk. Maar met dit programma komen wij professioneel over en wij hebben veel beter overzicht over onze planning. De planning berekend zelf de afstand en tijden. Dat is fijn. Soms loopt dat nog niet helemaal soepel maar daar kunnen we handmatig wel iets in passen. Ook de korte lijntjes en snelle service van de medewerkers van serviceplanner ervaren wij als heel prettig. Ze hebben echt geduld en proberen mee te denken. Cons Soms de planfouten en we hopen dat er in de toekomst nog een app komt omdat het voor de medewerkers simpeler is om in hun route dan de app te openen ipv via internet. Ook hopen we dat we het klantenbestand ook per maand of per jaar kunnen bekijken en we missen wat statistieken. Review Source Response from ServicePlanner July 19, 2024 Hoi Anne, Bedankt voor je mooie review! Fijn dat jullie wat aan onze software hebben. Je feedback nemen we mee, bedankt daarvoor! Groeten, Team ServicePlanner MG Melvin G. Eigenaar Construction Used the software for: 2+ years ### "Een uitvinding." December 16, 2022 4.0 Pros Het neemt mijn gehele onderhoudt planning uit handen. Een fijn plan systeem zodat dit ontzorgt. Cons Dat het slecht te bedienen is via de telefoon. Werkt wel perfect via de laptop. Review Source JB Jeffrey B. Meewerkend uitvoeder Facilities Services Used the software for: Less than 6 months ### "Werkt goed " February 2, 2024 5.0 Duidelijk en overzichtelijke en makkelijk mee te werken. Pros Je kan checklisten makkelijk terug zoeken Cons Hij loopt regelmatig vast hij het opslaan van een checklist. Review Source Response from ServicePlanner April 24, 2024 Hi Jeffrey, Bedankt voor je review! Groeten, Team ServicePlanner DM Dave M. Eigenaar Arts and Crafts Used the software for: 1-2 years ### "Geweldig product" April 29, 2023 5.0 Ik win er heel veel tijd mee, vind het leuk om met de Serviceplanner te werken, wordt altijd goed geholpen en begeleid door Ruud Pros De belangrijkste voordelen zijn de overzichtelijkheid, gebruiksgemak, het automatisch plannen, en vooral de gewonnen tijd tov mijn oude Acess klantenbestand Cons Het zou superfijn zijn als ook de bestaande vaste klanten via de link een afspraak kunnen plannen, nu kan dat (nog) niet omdat klanten anders dubbel in bestand komen te staan. Reason for choosing ServicePlanner Serviceplanner bevalt mij goed, ben niet iemand die gauw overstapt Review Source Response from ServicePlanner June 15, 2023 Hoi Dave, Dank je wel! Dat zijn goede belangrijke voordelen :) En bedankt voor je tip, daar gaan we zeker wat mee doen. We hebben het vaker gehoord dat onze gebruikers willen dat hun vaste klanten ook een afspraak kunnen inplannen. Dit willen we dus ook graag zo gaan opzetten. We willen ook voorkomen dat er dubbele afspraken worden gemaakt, en dat inderdaad klanten dubbel in het systeem komen te staan. Daarom kan het op dit moment nog niet. Sorry voor het ongemak. Hopelijk kunnen we snel zeggen dat dit wel kan. In ieder geval, bedankt voor je feedback! Groet, Jose FP Fernando P. Directeur Construction Used the software for: 6-12 months ### "Planningtool" May 21, 2024 4.0 Pros Gemak plannen en werking, het systeem werkt goed Cons Exporteren facturering naar andere erp pakketten kan beter Review Source Response from ServicePlanner June 4, 2024 Hoi Fernando, Bedankt voor je review en feedback! Fijn om te lezen dat je het systeem goed vindt werken. Groeten, Team ServicePlanner ME Mathijs E. schoorsteenvegen Consumer Services Used the software for: I used a free trial ### "Online plannen en zelf nog tijd overhouden !!!!" April 16, 2024 4.0 Prima programma en veel opties mogelijk , en goede service en ondersteuning !!! Ben hier erg blij mee ik had dit 10jaar geleden moeten hebben. Pros Online afspraken systeem via de mail erg handig en een uitkomst. Cons \-Mail die bij klanten in de spambox toch nog komt , of als klant is verhuisd of mail niet op tijd leest etc. maakt het systeem toch de afspraak , misschien beter om een knopje ''voor akkoord '' aan te maken , weet je 100% zeker dat de afspraak is bevestigd. - zou fijn zijn als je een soort digitaal contract kan afsluiten met de klant of kan laten ondertekenen met verschillende prijzen per klant , en dat de klant zijn eigen prijs ook kan inzien. Dit ivm verlenging van oude abonnementen naar nieuwe prijzen. - klanten die naast elkaar zitten zou fijner zijn als je die tesamen kan inplannen. - Als klant andere datum kiest geeft hij datums in de toekomst aan (maand erop) maar als je paar keer doorklikt geeft hij weer datums in de maand (ervoor) weer aan ?? - klant kan geloof ik 1 a 2 maanden vooruit plannen volgens raamwerk maar heb paar klanten gehad die in maart al tot juni konden plannen , misschien iets met instellingen niet okeey ??? - evt whatsapp functie in de toekomst ????? of een andere snelle chatfunctie zodat je via het systeem sneller contact kan leggen met klant. - knopje achter 1e telnr daar kun je niet invullen dhr / mevr ?? Review Source Response from ServicePlanner June 4, 2024 Hoi Matthijs, Bedankt voor je feedback en aanbeveling! Groeten, Team ServicePlanner FS Frank S. Eigenaar Construction Used the software for: 2+ years ### "Super programma" June 13, 2023 5.0 Pros Overzichtelijk en gebruiksvriendelijk programma. Doordat de afspraak ieder jaar automatisch wordt ingepland neemt dat veel tijd uit handen. Daarnaast kan de klant de afspraak zelf verzetten. Serviceplanner bied goede service. Wij zijn altijd goed geholpen en geadviseerd. Cons Het enige nadeel, maar dat ligt niet zo zeer aan serviceplanner. Is dat klanten soms de herinneringen van een afspraak of facturen in de spam ontvangen. Review Source Response from ServicePlanner June 15, 2023 Hoi Frank, Bedankt voor je leuke review, daar zijn we blij mee! Vervelend om te horen dat soms de herinnering in de spam belandt. We hebben hier een support pagina die dit probleem misschien kan verhelpen: https://serviceplannersupport.zendesk.com/hc/nl-nl/articles/4407058658834-E-mail-in-de-spam-Dit-kun-je-doen- Ik hoop dat je er wat aan hebt. Nogmaals, bedankt! Groet, Jose BS Bianca S. Administratie en planning Civil Engineering Used the software for: 2+ years ### "Makkelijk systeem" June 11, 2023 4.0 Goed, prima, scheelt mij een hoop werk om afspraken te maken met mijn klanten. Pros Het is makkelijk te gebruiken, overzichtelijk, Cons Ik zie in mijn dashboard niet meer dat een klant een afspraak verplaatst heeft!!!en met het invullen van deze vragen staat Installatiebedrijf niet bij misschien een tip!!! Review Source Response from ServicePlanner June 15, 2023 Hoi Bianca, Top dat het je veel werk scheelt om afspraken te maken, dat is hoe het moet zijn! Nu kun je hopelijk leukere dingen doen op je werk. Over het niet meer kunnen zien als een klant de afspraak heeft verzet heb je als het goed is al contact gehad met Ruud. Je kunt dit alleen zien per monteur, je moet dus eerst de monteur selecteren waarvoor de afspraak is ingepland. Dan zie je wel de afspraken die verzet zijn. Zo moet het lukken, zo niet, laat je het dan Ruud weten? Hij kan je absoluut verder helpen. In ieder geval, erg bedankt voor je review! Groetjes Jose BG Bart G. Eigenaar Retail Used the software for: 2+ years ### "Gebruiksvriendelijk programma " June 6, 2023 5.0 Gebruiken we dagelijks voor de planning en factureren Pros Makkelijk programma in het gebruik en servicevriendelijk Cons Ik vind het jammer dat het programma niet gekoppeld is aan mijn boekhoudpakket.(snelstart) Review Source Response from ServicePlanner June 15, 2023 Hoi Bart, Dank je wel voor je review, en wat fijn dat je ons programma makkelijk in gebruik vindt. We streven ernaar om de software zo simpel mogelijk te houden. Helaas is er inderdaad geen koppeling met Snelstart, wie weet komt deze in de toekomst nog maar dat kunnen we op dit moment nog niet beloven. Je kunt wel de facturen automatisch doorsturen naar Snelstart, dat weet je? Als je hier hulp bij nodig hebt, kun je het beste even contact opnemen met onze support team. Zij kunnen je daarmee verder helpen. Bedankt in ieder geval voor je review! Groet, Jose PyT Pieter ytzen T. Direkteur Construction Used the software for: 2+ years ### "Mooi programma " April 24, 2023 5.0 Minder telefoon Pros Dat ze automatische een mail krijgen, en de geschiedenis slaat het programma mooi op Cons Vrij duur, gaat allemaal via internet en niet via een app, heb het idee dat soms het programma wat traag daarom is. Review Source Response from ServicePlanner April 27, 2023 Hoi Peter, Bedankt voor je review, daar zijn we blij mee! We hebben bewust gekozen om geen app te hebben (in het kort heeft het te maken met dat het technisch een ingewikkeld systeem is en een app niet veel toegevoegde waarde gaat hebben). We willen er wel voor zorgen dat je met de mobiele versie een app ervaring gaat hebben. Dat het programma soms traag is heb ik doorgegeven aan de product ontwikkelaars, je zou namelijk geen last moeten hebben van traagheid met ons programma. Nogmaals bedankt voor je feedback. Groet, Jose van ServicePlanner MV Mark V. Eigenaar Individual & Family Services Used the software for: 2+ years ### "Serviceplanner is top" December 2, 2023 5.0 Pros Automatisch plannen en routeplanner. Eenvoudig in gebruik. Cons Uploaden van klanten niet altijd even eenvoudig en soms worden ze niet gepland. Review Source Response from ServicePlanner April 24, 2024 Hallo Mark, Dank voor je review! Mocht je hulp nodig hebben met het importeren van klanten dan kun je het altijd laten weten. Groeten, Team ServicePlanner BV Brian V. eigenaar Construction Used the software for: 2+ years ### "een tevreden gebruiker van ServicePlanner." December 16, 2022 4.0 we zijn tevreden over ServicePlanner hier en daar een bug maar over het algemeen werkt het prima !! Pros het is voor ons het belangrijkste dat we een stukje ontzorgt worden met het plannen van de onderhouds/service. Cons ik vind het nog regelmatig lastig hoe dingen het beste aangepast moeten/kunnen worden aangepast zonder dat er klanten niet meer ingepland worden of op achterstand komen staan. Reason for choosing ServicePlanner het is een goed werkend systeem Review Source WW Wim W. Zaakvoerder Construction Used the software for: 1-2 years ### "Hadden we dit maar eerder in gebruik genomen" November 19, 2023 5.0 Dit had ik al veel langer moeten in gebruik nemen. Pros Serviceplanner neemt het werk over om onlinereservaties voor service te plaatsen bij de klanten, hierdoor houden wij tijd over om echt bij de klant langs te gaan een geen tijd te verspillen met plannen van afspraken. Cons Het is even zoeken om alle functies onder de knie te krijgen maar met de hulp van het team van Service planner is dit snel opgelost. 1 éénvoudig mailtje naar hen en je krijgt goede feedback per mail of zelfs telefonische ondersteuning om het systeem te leren gebruiken. Review Source mV marcel V. eigenaar/monteur Construction Used the software for: 2+ years ### "Serviceplanner " June 22, 2023 4.0 prima programma en is inmiddels onmisbaar voor ons als servicebedrijf in de centrale verwarming met meer dan 800 vaste afspraken welke jaarlijks terug komen. Pros het systeem plant automatisch de afspraken voor abonnement klanten Cons via de mobiel en of tablet is het soms lastig te bedienen. Review Source RV Ronald V. Eigenaar Music Used the software for: 6-12 months ### "Enorme tijdbesparing" February 2, 2024 5.0 Goede service. De mensen van ServicePlanner nemen de tijd om met jou in zoommeetings jouw planner in te richten en geven daarbij goede ondersteuning en uitleg. Ook via chat correcte en snelle ondersteuning. Pros Je klanten krijgen automatisch een afspraak voorgesteld, daardoor vergeet je geen klanten. Het bespaart enorm veel tijd en geeft daardoor veel rust. Cons Ik zie alleen pluspunten. Het kost in het begin veel tijd om alle klantgegevens goed in het systeem te krijgen en te controleren maar als het draait, is het top! Review Source Response from ServicePlanner April 24, 2024 Ronald, Heel erg bedankt voor je mooie review! Groeten, Team ServicePlanner RM Raymond M. eigenaar/monteur Construction Used the software for: 1-2 years ### "Servicegemak" October 4, 2023 4.0 Prima, alleen raar dat het niets kost als je het wel hebt maar niet volledig gebruikt Pros Groot voordeel van ServicePlanner is voor mij een database te hebben van mijn onderhoudsklanten en hun toestellen. Essentieel is voor mij het (wat ik dan gebruik) automatisch versturen van uitnodigingen.De service en 'helpdesk' is super! Direct en deskundig wat betreft het ICT-deel maar vooral ook met verstand van en ervaring in het reilen en zeilen van onze sector.Ik gebruik maar een miniem deel van ServicePlanner maar in de basis kan je je hele service op ServicePlanner draaien. Cons Het zal uiteraard mogelijk zijn maar ik gebruik ServicePlanner alleen als database en uitnodigingenmachine omdat voor ik voor het overige Compano gebruik voor calculatie, offerte, relatie's facturatie en boekhouding. Review Source Response from ServicePlanner October 10, 2023 Hoi Raymond, Bedankt voor je mooie review! Ook fijn om te horen dat je onze service als super ervaart. Daar gaan we voor! Groet, Team ServicePlanner Similar Products Featured ## Related categories [Appointment Reminder](https://www.capterra.com/appointment-reminder-software/)[Scheduling](https://www.capterra.com/scheduling-software/)[Appointment Scheduling](https://www.capterra.com/appointment-scheduling-software/) ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.