# Upshelf Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

> Is Upshelf the right Business Intelligence solution for you? Explore 10 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/240455/Upshelf/reviews

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Upshelf

4.8 (10)

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/)

* * *

Last updated March 13th, 2026

# Reviews of Upshelf

Ease of use

4.5

Customer Service

5.0

## Showing most helpful reviews

Showing 1-10 of 10 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

CB

Clara B.  
KAM  
Pharmaceuticals  
Used the software for: Less than 6 months

### "Muy útil para el día a día"

March 2, 2022

5.0

La atención al cliente es maravillosa y el trato es muy cercano. Cualquier duda, consulta o petición me la resuelven al instante. Estoy encantada

Pros

Antes tenía que hacer comprobaciones de pricing de forma manual utilizando excels, lo cual me llevaba mucho tiempo y era muy engorroso. Esta herramienta pone la información de una manera muy visual y fácil de encontrar. Tiene actualizaciones regulares donde añaden nuevas funcionalidades que facilitan más mi trabajo y me ayudan a tener una visión más clara de los productos online

Cons

Los pocos contras que he podido encontrarle las he comentado con el equipo y me las han implementado en la herramienta.

Review Source

Response from Upshelf

March 7, 2022

Hola Clara, ¡muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás disfrutando de nuestra plataforma y que la encuentras útil en tu trabajo diario. Seguimos trabajando en nuevas funciones para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de dejar una reseña, ¡te lo agradecemos de verdad!

MP

Manel P.  
KAM  
Pharmaceuticals  
Used the software for: 1-2 years

### "Imprescindible para la estrategia e-commerce"

February 22, 2022

5.0

Cada día dedico 30 minutos a buscar mis oportunidades con los clientes seleccionados. Es muy sencillo poder filtrar por producto, marca y punto de venta.

Pros

Muy interactiva, facilidad de uso y accesibilidad. Me ayuda a buscar oportunidades de negocio

Cons

A día no he encontrado algo que me guste poco y sea reseñable

Review Source

Response from Upshelf

February 24, 2022

Manel, tu comentario nos anima a seguir dando lo mejor de nosotrxs. ¡Muchísimas gracias por este feedback!

LG

Leonardo G.  
KAM  
Pharmaceuticals  
Used the software for: 2+ years

### "Upshelf es una herramienta muy valiosa para mi negocio"

February 22, 2022

5.0

Estoy muy satisfecho con la herramienta y el trato cercano con las personas

Pros

La info que puedo extrapolar es super útil para desarrollar la marca en el mundo digital. La atención y el seguimiento del personal Upshelf es de 10 !!

Cons

Al estar en el sector IT van muy rápidos, sacando nuevas herramientas y me cuesta seguirle el ritmo. Pero es mejor hacer mucho que no hacer nada.

Reason for choosing Upshelf

Porque conocía una persona que está en Upshelf y me ha presentado el proyecto.

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Response from Upshelf

February 24, 2022

Leo, muchas gracias por tu feedback. Es un placer poder seguir acompañándoos en vuestro crecimiento e-commerce.

LR

Luis R.  
Director de Marketing  
Cosmetics  
Used the software for: 2+ years

### "Muy útil y fácil de usar."

February 23, 2022

5.0

Una de las mejores cosas de Upshelf es su atención al cliente, están siempre pendientes de tus necesidades y solucionan las dudas o problemas que pueda surgir de forma ágil y rápida. Además son muy simpáticos.

Pros

Tiene muchas funcionalidades, está muy bien organizado, es muy visual y fácil de usar.

Cons

El precio es superior a otros disponibles, pero también es verdad que ofrece más funcionalidades.

Reason for choosing Upshelf

Porque es mejor

Review Source

Response from Upshelf

March 1, 2022

Luis, tu feedback nos da mucha fuerza para seguir mejorando. Es un placer poder trabajar juntxs. ¡Muchísimas gracias!

GG

Gonzalo G.  
Director de ventas  
Cosmetics  
Used the software for: 1-2 years

### "Una experiencia positiva"

February 22, 2022

5.0

Pros

Facilidad de uso, software 'friendly' con usuario muy intuitivo, posibilidad de personalizar la info que más interesa, constante evolución de la herramienta, posibilidad de exportar información para poder trabajarla

Cons

Se producen algunos errores en la búsqueda cuando los precios finales incluyen gastos adicionales

Reason for choosing Upshelf

En realidad probamos 3 herramientas parecidas y finalmente nos decantamos por Upshelf

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Response from Upshelf

February 24, 2022

Muchísimas gracias por tu comentario, Gonzalo. Seguimos trabajando para ofreceros más insights y tener en cuenta los cambios que se producen en los e-commerce, como los que comentas.

CL

Cristina L.  
Business Analyst  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 2+ years

### "Facil de personalizar"

February 22, 2022

5.0

Estoy contenta con el uso de la herramienta y el soporte que nos dan.

Pros

Siempre que tenemos nuevas necesidades se han integrado en medida de lo posible y tienen muy en cuenta la opinión de los usuarios. Es muy userfriendly y siempre buscan la mejora continua

Cons

Alguna necesidad puntual que no hemos podido cubrir pero en general todo ok

Review Source

Response from Upshelf

February 24, 2022

Muchísimas gracias por tu comentario, Cristina. Estamos siempre a la escucha de vuestras necesidades para poder mejorar. ¡Es un placer poder trabajar juntxs!

IE

Ines E.  
Market Research Specialist & CRM Analyst  
Pharmaceuticals  
Used the software for: 1-2 years

### "Gran herramienta para monitorizar los precios de nuestros productos en la web"

February 22, 2022

4.0

Lo utilizamos principalmente para monitorizar la posición de nuestros productos pero considero que podría sacarse más partido a la herramienta desarrollando nuevas funcionalidades

Pros

Facilidad de integración del dato en otras herramientas

Cons

Echo de menos poder tener un histórico de la evolución de los precios Podrían incluirse MS% de los productos

Review Source

Response from Upshelf

February 24, 2022

Hola Inés, la funcionalidad que comentas es posible en nuestra plataforma. Queremos proponerte una sesión de 30' con Customer Success para mostrarte cómo consultar los históricos y otros datos sobre precios. Puedes reservar tu sesión escribiendo a beatriz@upshelf.ai ¡Muchas gracias por tu comentario!

TF

Tono F.  
Digital Manager  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 1-2 years

### "Experiencia personal con Upshelf"

February 22, 2022

4.0

Pros

La posibilidad de conocer el estatus de la marca y sus productos en el canal online, así como poder lelvar un control de las políticas comerciales y campañas que desarrollamos

Cons

Que los datos tendrían que estar ponderados según la cuota de mercado de cada web. No es lo mismo el peso de cada web y en los datos que refleja la herramienta no lo tienen en cuenta

Review Source

Response from Upshelf

February 24, 2022

Muchas gracias Tono por tu valioso comentario, lo trasladamos al equipo. Como sabes, seguimos desarrollando funcionalidades y ajustando las existentes a vuestras necesidades.

VR

Verified Reviewer  
Ecommerce Manager  
Pharmaceuticals  
Used the software for: Less than 6 months

### "Muy buen software! "

February 22, 2022

5.0

Pros

Es una herramienta muy intuitiva que te permite tener en un mismo Dashboard todos los KPI's que impactan en el negocio on-line.

Cons

Me faltaría quizás, conocer también la parte de Keywords, shares de búsqueda en las webs, análisis de banners de la competencia, si los títulos coinciden con el nuestro, etc.

Review Source

Response from Upshelf

February 24, 2022

¡Muchas gracias por tu feedback! Nos encantaría guiarte durante una sesión con Customer Success por tu dashboard para mostrarte algunas de las funcionalidades que comentas, que son posibles en nuestra plataforma. Puedes agendar una sesión con beatriz@upshelf.ai. ¡Hasta pronto!

bM

blanca M.  
Medical Manager Spain  
Biotechnology  
Used the software for: Less than 6 months

### "Great tool!"

February 22, 2022

5.0

Pros

muy intuitivo y fácil de usar. Con muchas funcionalidades

Cons

deberia aparecer más visual la información

Review Source

Response from Upshelf

February 24, 2022

¡Muchas gracias por tu comentario, Blanca! Hemos compartido tu feedback con el equipo. Seguiremos implantando cambios para mejorar cada vez más el diseño.

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