# Page 2 | Protecnus Software 2026: Features, Integrations, Pros & Cons | Capterra

> Page 2 - Capterra's in-depth exploration of Protecnus Software's capabilities reveals its suitability for various software needs and provides a comprehensive overview of Protecnus Software pricing, features, integrations, and potential alternatives.

Source: https://www.capterra.com/p/241176/Protecnus

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Page 2 - Protecnus Software Review 2026: Features, Reviews, Integrations, Pros & Cons

Last updated on March 13, 2026

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team.

Protecnus

## User reviews

DH

David H.

Supervisor de operaciones

Mechanical or Industrial Engineering

### "Amigable y confiable"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

8/10

January 26, 2022

El software nos ha facilitado el orden del departamento y a generar mayor control y seguimiento de los trabajos.

Pros

Me ha gustado su versatilidad se puede implementar en cualquier industria, además es super amigable a la hora de usar, también es de fácil aprendizaje.

Cons

los conceptos son bastantes europeos para un usuario de Latinoamérica como yo, también que para edición de certificados se hace complicado hacerlo si no es con la ayuda de un asistente.

Review source

Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication.

RE

Roberto E.

Adjunto a dirección - Mejora de procesos

Civil Engineering

### "Trabajo con Protecnus a diario y lo recomiendo"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

9/10

January 26, 2022

Trabajamos con el Protecnus gestión, integra perfectamente los modulos de gestión de Itestor con la información que recoge Protecnus de los técnicos a través del software de mobilidad. Es una solución práctica que se puede adaptar perfectamente a cualquier negocio de mantenimientos periódicos o servicio técnico. Mejora día a día.

Pros

La gestión de las revisiones, equipos y periodicidades en momentos pico de trabajo, además de la asistencia que aportan y las actualizaciones periódicas.

Cons

La necesidad de que muchos cambios, ajustes o modificaciones se tengan que hacer en remoto por ellos y no por el cliente.

Reasons for choosing Protecnus

Protecnus ofrecía un balance bastante óptimo entre un software de control de mantenimientos puro y duro y un software de control de obra.

Review source

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AH

Alvaro H.

Sub Gerente Operaciones

Construction

### "Funcional"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

8/10

January 26, 2022

accesibilidad a la información y registros.

Pros

el software nos ha permitido posicionarnos en nuestro rubro de servicios, como una empresa innovadora ante nuestros clientes diferenciándonos de nuestra competencia, toda vez que al digitalizar la información el acceso es via web para quienes se les haya concedido acceso. debo mencionar que dejar de utilizar material impreso va con nuestras políticas medioambientales.

Cons

nada hasta el momento, se puede usar con teléfonos o tablets.

Review source

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YM

yuri m.

administrativo

Mechanical or Industrial Engineering

### "herramienta protecnus"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

10/10

January 26, 2022

Con la base de datos que genera sobre los trabajos realizados permite minimizar desviaciones de materiales, optimizar los procesos internos y tiempos de respuesta al cliente

Pros

Es una herramienta muy útil que permite generar de manera efectiva la planificación, control y gestión de personal asociado a los trabajos realizados y a proyectar

Cons

Es una herramienta bastante completa, se podría desarrollar algunas funciones de Itestor

Reasons for choosing Protecnus

Es una herramienta muy confiable, dinámica y amigable que permite relacionar la parte administrativa y técnica generando de esta manera una mejora en el control de procesos internos y externos

Review source

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JF

Josep F.

administracion

Security and Investigations

### "Simple y efectivo"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

9/10

January 26, 2022

es pronto todavia, pero satisfecho.

Pros

La descarga de trabajo administrativo ( papeleo )

Cons

la dificultad de implementación, mas por nuestra culpa que por protecnus

Reasons for choosing Protecnus

Por el precio.

Review source

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MÁ

miguel angel m.

INGENIERO TECNICO INDUSTRIAL

Recreational Facilities and Services

### "Protecnus"

4.0

Overall Rating

4.0

4.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

4.0

4.0

Likelihood to Recommend

8/10

January 26, 2022

La experiencia ha sido muy buena, tanto en la formación como en la implantación de sistema. También es de agradecer la paciencia que ha tenido con nosotros, pues ha sido difícil sacar tiempo para implantar la aplicación. Una vez en funcionamiento todo perfecto.

Pros

La herramienta de escritorio es fácil de utilizar, pero aún más la app para los técnicos de mantenimiento. Es bastante intuitiva.

Cons

Hay que prestar atención a la hora de realizar la estructura de la base de datos, pues es más complicado modificarla una ver que se tienen realizados tipos de revisiones y asignados equipamientos.

Review source

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Cristian Nicolas D.

Sistemas

Information Technology and Services

### "Prevind"

4.0

Overall Rating

4.0

4.0

Ease of Use

3.0

3.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

8/10

January 26, 2022

Tiene una gran utilidad ya que nos permite llevar un control correcto y documentado de los servicios que se llevan a cabo, hemos logrado digitalizar los servicios y contamos con ellos en todo momento a la hora de realizar algún reporte o consulta.

Pros

seguimiento histórico de los servicios ,cálculos en la periodicidad, practicidad en la búsqueda de servicios

Cons

considero que si el software se migrase a una plataforma Web se optimizaría mucho tanto su funcionamiento como la practicidad y sencillez de acceder a ella. Hoy en día tenemos inconvenientes con la instalación y funcionamiento en algunas computadoras. (lentitud en ejecución, dentro del programa etc)

Review source

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OI

Oscar I.

Comercial

Mechanical or Industrial Engineering

### "Una nueva herramienta de venta comercial"

3.0

Overall Rating

3.0

3.0

Ease of Use

3.0

3.0

Features

3.0

3.0

Customer Service

0.0

0.0

Likelihood to Recommend

8/10

January 26, 2022

Pros

En mi caso no realizo una utilización del producto en sí, si no que es un argumento de venta comercial a la hora de ofrecerlo dentro del pack de revisiónes preventivas que como empresa del sector de la protección contra incendios ofrecemos como servicio con valor añadido.

Cons

Ninguna des del punto de vista comercial.

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JC

Jesus C.

Director de Tecnología & Ciberseguridad

Security and Investigations

### "Aplicación con muchas posibilidades, equipo humano excelente"

4.0

Overall Rating

4.0

4.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

7/10

January 26, 2022

Una vez completamente implantado, debe facilitarnos la gestión técnico-administrativa, así como la toma de decisiones a alto nivel gracias al reporte de rendimientos de las actuaciones técnicas. Estamos seguros de que en un futuro cercano seguirán apareciendo nuevas mejoras que potencien sus actuales capacidades.

Pros

La capacidad de llevar a cabo una gestión integral del mantenimiento, así como la confianza en la aparición de nuevas funcionalidades y mejoras de forma habitual es lo que más hemos valorado de Protecnus.

Cons

Ha sido necesario un trabajo bastante arduo para comunicar Protecnus con el resto del entorno corporativo, pero el gran equipo humano que hay detrás siempre ha facilitado todas las integraciones.

Switched from

[e-Satellite](https://www.capterra.com/p/240764/e-Satellite/)

Decisión a alto nivel después de problema de seguridad en la compañía que facilitaba el servicio.

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SD

Santiago D.

Empleado

Security and Investigations

### "Mejoras"

4.0

Overall Rating

4.0

4.0

Ease of Use

3.0

3.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

3.0

3.0

Likelihood to Recommend

8/10

January 26, 2022

Al principio fue dificil familiarizarse y acostumbrarse pero hoy por hoy lo tenemos dominado por lo tanto entiendo que es algo muy bueno de utilizar en cuanto entendes como funciiona perfectamente.

Pros

La opcion de poder agregar diferentes tipos de familias para poder expandir los controles a otras areas.

Cons

Me gustaria que fuera mas personalizable y que no dependieras tanto del soporte para editar o agregar cosas que solo ellos pueden agregar o cambiar

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MA

Miguel Alfredo N.

SUBDIRECTOR GENERAL

Construction

### "Valoración Itestor y Protecnus"

4.0

Overall Rating

4.0

4.0

Ease of Use

3.0

3.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

8/10

January 26, 2022

La rapidez de gestión utilizando menos personal y por tanto menor tiempo, ayuda a no cometer errores.

Pros

La agilidad una vez introducidos los datos para poder elaborar las factura y controles de precios productos y clientes, por otra parte es muy flexible y te permite generar un cambio o anulación en caso necesario sin mayores dificultades.

Cons

Algunas acciones repetitivas y de copiado de unos a otros clientes que comparten equipos, medios y personal de control.

Reasons for choosing Protecnus

Rápida implantación y coste ajustado

Review source

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JR

Javier R.

GERENTE

Mechanical or Industrial Engineering

### "Falla constantemente"

1.0

Overall Rating

1.0

1.0

Ease of Use

1.0

1.0

Features

1.0

1.0

Customer Service

1.0

1.0

Likelihood to Recommend

0/10

January 26, 2022

Mala

Pros

La implementacion en tablets, y la localizacion de clientes

Cons

Falla constantemente y el servicio tecnico es muy lento

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AM

Adela M.

Oficina Técnica

Construction

### "Opinión Protecnus"

3.0

Overall Rating

3.0

3.0

Ease of Use

3.0

3.0

Features

3.0

3.0

Customer Service

1.0

1.0

Likelihood to Recommend

6/10

January 26, 2022

Se sigue una trazabilidad de cada cliente y cada centro, no se pierde ningún dato., pero la puesta en marcha fue muy mala debido que no se podía hablar con nadie por teléfono.

Pros

la trazabilidad de cada cliente, poder seguir los productos que caducan.

Cons

No tener el idioma catalán dentro de los idiomas por defecto, no tener una línia de teléfono para dudas (todo es través del Jira) y los correctivos no me parecen nada funcionales

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Raul G.

Oficina técnica

Mechanical or Industrial Engineering

### "Un gran software para el mantenimiento de instalaciones"

4.0

Overall Rating

4.0

4.0

Ease of Use

3.0

3.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

7/10

January 26, 2022

Todos los problemas que e tenido con la aplicación me han sido resueltos a través del servicio técnico de manera rápida y eficaz.

Pros

La facilidad de organizar las tareas de mantenimiento de la empresa.

Cons

Algunas funciones son un poco complejas de implementar.

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GV

Genoveva V.

Administración

Mechanical or Industrial Engineering

### "Digitalización de las revisiónes"

3.0

Overall Rating

3.0

3.0

Ease of Use

3.0

3.0

Features

3.0

3.0

Customer Service

3.0

3.0

Likelihood to Recommend

7/10

January 26, 2022

Pros

Es útil para identificar en cada centro de trabajo los equipos existentes y llevar un control digital de las revisiones realizadas.

Cons

A veces no permite la personalización deseable,y el sistema de los correctivos es poco útil.

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DH

Diego H.

Coordinador de Proyectos e Innovación

Construction

### "El mejor programa para calendarizar actividades y mejorar servicio al cliente, pero muy complicado "

4.0

Overall Rating

4.0

4.0

Ease of Use

2.0

2.0

Features

3.0

3.0

Customer Service

4.0

4.0

Likelihood to Recommend

7/10

January 26, 2022

La experiencia en general con el programa ha sido buena, nos da una ventaja a la hora de agendar actividades conforme norma y mejora el servicio al cliente.

Pros

La interfaz para el cliente en la página web La capacidad de cargar cualquier equipo La aplicación para usuarios

Cons

La dificultad que tiene para cargar información y darle seguimiento El manual de la interfaz de escritorio y de la aplicación no están bien explicados y pareciera que falta información o no se detalla bien El número de pasos que se deben de seguir para mandar actividades de la aplicación de escritorio a la portátil

Review source

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JG

Juan G.

Jefe de obras y servicios data centewr

Facilities Services

### "Data center"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

4.0

4.0

Likelihood to Recommend

8/10

January 26, 2022

Lo opera el personal y lo ve bastante agil.

Pros

El control y seguimiento de los servicios que se realizan

Cons

Un poco complicada la carga para nuestro uso, esta muy relacionado y preparado para otros sitios o usos, en data center hay funcionalidades distintas pero igualmente sirven y se pueden modificar.

Review source

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