# Acrelia Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

> Is Acrelia the right Email Marketing solution for you? Explore 60 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/241265/Acrelia-News/reviews

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Acrelia

4.8 (60)

[View alternatives](https://www.capterra.com/p/241265/Acrelia-News/alternatives/)

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/)

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Last updated March 13th, 2026

# Reviews of Acrelia

Ease of use

4.7

Customer Service

4.9

## Showing most helpful reviews

Showing 1-25 of 60 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

MG

Manel G.  
Asesor de comunicación  
Philanthropy  
Used the software for: 1-2 years

### "Mi experiencia con Acrelia"

June 25, 2025

5.0

Hace años que uso Acrelia. Lo he usado trabajando para distintas empresas y el servicio siempre ha sido excelente. También lo he recomendado a varios colegas.

Pros

El servicio de atención al cliente. Próximo, humano, accesible y resolutivo. Tienes un teléfono al que llamar y donde responde una persona. Inaudito en el sector!

Cons

Quizás la plataforma no es visualmente tan atractiva como otras herramientas, pero es una cuestión puramente estética sin resultado en los envíos

Alternatives considered

[Mailchimp](https://www.capterra.com/p/110228/MailChimp/)

Reason for choosing Acrelia

Sabía de la excelencia del servicio de atención al cliente

Review Source

Response from Acrelia News

November 25, 2025

Hola, ¡muchas gracias por dedicar tiempo a dejarnos una reseña y por recomendarnos! Nos alegra saber que estás teniendo una experiencia excelente con nuestra plataforma. Recuerda que nuestro equipo está siempre disponible para atender cualquier solicitud o consulta que puedas tener. ¡Gracias de nuevo!

LT

Laura T.  
Responsable de MKT  
Leisure, Travel & Tourism  
Used the software for: Less than 6 months

### "Perfecta comunicación y muy intuitiva"

March 14, 2025

5.0

Como agencia de viajes, necesitábamos una plataforma accesible que realmente se adaptara a nuestras necesidades, ya que la anterior no nos ofrecía estos servicios. Desde el primer momento, Acrelia nos brindó un apoyo excepcional en la implementación y resolvió todas nuestras dudas. Hoy es nuestra plataforma de confianza, y estamos muy agradecidos por su excelente servicio y atención.

Pros

La comunicación fluida, la resolución de todas nuestras dudas y, finalmente, contar con una plataforma de email marketing que realmente nos ayuda.

Cons

En realidad, no tenemos ninguna queja. Quizá la interfaz es un poco antigua, pero esto no afecta en absoluto su funcionamiento

Switched from

[Mailchimp](https://www.capterra.com/p/110228/MailChimp/)

Al ser 6 hoteles, y la cantidad de contactos, se hacía muy costoso tener esa plataforma.

Review Source

Response from Acrelia News

July 9, 2025

Hola, ¡muchísimas gracias por dedicar unos minutos a dejarnos una reseña! Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y los apreciamos enormemente. Nos complace saber que estás teniendo una experiencia excelente con nuestra plataforma. Recuerda que nuestro equipo está siempre disponible para atender cualquier solicitud o consulta que puedas tener.

IX

Irene X.  
Departamento de Marketing  
Machinery  
Used the software for: 2+ years

### "La Solución Perfecta para Nuestras Campañas de Email Marketing"

May 13, 2025

5.0

Estamos extremadamente satisfechos con el servicio que nos ofrece Acrelia News. La interfaz es muy intuitiva y fácil de usar, lo que hace que gestionar nuestras campañas sea un proceso fluido y sin complicaciones. Además, los informes que proporciona son muy detallados y completos, lo que nos permite analizar el rendimiento de cada envío con precisión. Sin embargo, lo que más valoramos es el excelente soporte técnico. Siempre que hemos tenido alguna duda o inconveniente, el equipo de soporte ha sido increíblemente rápido y efectivo en resolver nuestros problemas. Esto nos da una gran tranquilidad, sabiendo que contamos con un servicio confiable en todo momento. Recomendamos ampliamente este servicio a cualquier empresa que busque una solución profesional, eficiente y con un excelente respaldo técnico.

Pros

La interface es sencilla de utilizar y muy intuitiva. Diseñar la newsletter es muy rápido y cómodo con el sistema de bloques, que puedes añadir o eliminar.

Cons

Algunas veces he tenido problemas para compartir plantillas entre sub-cuentas

Switched from

[Mailchimp](https://www.capterra.com/p/110228/MailChimp/)

El servicio técnico es muy malo, vas saltando de asistente en asistente y nunca llega a atenderte nadie

Review Source

Response from Acrelia News

July 14, 2025

Muchísimas gracias por compartir tu opinión. Nos alegra saber que estáis teniendo una experiencia muy positiva utilizando nuestra plataforma. Siempre estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.

XA

Xavier A.  
Resp IT  
Sports  
Used the software for: 2+ years

### "Mailing Facil"

May 16, 2025

5.0

Pros

Acrelia aporta una gran facilidad de uso y hace facil una tarea que puede ser complicada sin las plantillas

Cons

En principio no puedo nombrar ninguna desventaja ya que una vez tienes una plantilla generada es muy facil modificar el contenido

Switched from

[Mailchimp](https://www.capterra.com/p/110228/MailChimp/)

Por la comodidad de generar los envios y el tiempo invertido

Review Source

Response from Acrelia News

May 19, 2025

Hola, ¡muchísimas gracias por tu reseña! Tus comentarios son de gran importancia para nosotros y los tenemos en cuenta. Nos alegra saber que tienes en general una experiencia muy positiva utilizando nuestra plataforma. Siempre estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.

AC

Ana C.  
Responsable  
Civic & Social Organization  
Used the software for: 1-2 years

### "Nos ganaron por el soporte"

January 28, 2025

4.0

Llevamos año y medio con Acrelia News y no hay nada malo que reseñar. Todo lo contrario.

Pros

Después de años trabajando con una conocida plataforma de email marketing extranjera, Acrelia News ha sido una buena decisión de cambio por precio, por capacidad de edición y fundamentalmente por soporte.

Cons

Hay alguna segmentación que no podemos hacer, pero esperamos que los desarrolladores nos den la solución.

Switched from

[Mailchimp](https://www.capterra.com/p/110228/MailChimp/)

Por el soporte fundamentalmente, ya que el de mailchimp es impersonal

Review Source

Response from Acrelia News

January 29, 2025

Hola, ¡muchas gracias por dedicar unos minutos a de dejarnos una reseña! Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y los apreciamos enormemente. Nos complace saber que has tenido una buena experiencia. Referente a las posibilidades de segmentación, en Acrelia puedes crear segmentos por comportamiento, campo o etiqueta. También disponemos de segmentación avanzada para que sea posible hacer segmentaciones más complejas. Puedes contactar con nosotros para explicarnos tus necesidades concretas y ayudarte. Recuerda que nuestro equipo está siempre disponible para atender cualquier solicitud o consulta que puedas tener.

EP

EILA P.  
COORDINACIÓN  
Higher Education  
Used the software for: 2+ years

### "Empresa de confianza"

January 30, 2025

5.0

Siempre funcionan muy bien. Trabajan bien.

Pros

El asesoramiento de su personal y la facilidad de uso

Cons

El precio. Si se hacen varios envíos al año, puede ser desorbitado.

Switched from

[Mailchimp](https://www.capterra.com/p/110228/MailChimp/)

Mailchimp limitaba los envíos y prefería una empresa de proximidad

Review Source

Response from Acrelia News

January 31, 2025

¡Hola! Gracias por dedicar un momento para dejarnos una reseña. Tus comentarios son realmente apreciados y los consideramos muy importantes. Con las distintas opciones de planes que tenemos (mensuales y pago por uso) Acrelia es una de las plataformas con los precios más competitivos del mercado adaptándose así al nº de envíos y periodicidad de cada cliente. No dudes en contactar a nuestro equipo si necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte.

IS

Isra S.  
Social Media and Digital Marketing Manager  
Professional Training & Coaching  
Used the software for: 2+ years

### "Fiable, intuitivo y eficaz."

October 28, 2025

4.0

Llevamos varios años trabajando con Acrelia y, por el momento, el nivel de satisfacción es muy alto.

Pros

Es una plataforma muy intuitiva y fácil de usar con menús completos. A demás tienes unas estadísticas muy completas.

Cons

Me gustaría encontrar plantillas con diseños más diferenciados a las existentes ya que las actuales son algo similares.

Review Source

Response from Acrelia News

October 30, 2025

Hola, ¡muchísimas gracias por dejarnos una reseña! Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y los apreciamos enormemente. Nos complace saber que has tenido una experiencia excelente con nuestra plataforma. Cada mes publicamos nuevas plantillas de distintos setores y temáticas, de todas maneras, estamos abiertos a cualquier sugerencia :) Recuerda que nuestro equipo está siempre disponible para atender cualquier solicitud o consulta que puedas tener. ¡Gracias de nuevo!

PP

Patricia P.  
Dirección  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 2+ years

### "HERRAMIENTA FUNDAMENTAL EN UNA EMPRESA"

May 12, 2025

5.0

Un 10! En todas las empresas que he trabajado contrato los servicios de acrelia. La atención por parte del equipo es brillante y la plataforma muy intuitiva. Por lo que no hace falta ninguna formación para poder empezar a utilizar la plataforma.

Pros

La atención recibida en todo momento si tienes cualquier problema o cualquier duda, la plataforma es muy intuitiva y sencilla de usar. Es una herramienta imprescindible y fundamental tanto para emailings masivos internos de empresa como externos y sobretodo es una gran herramienta para venta de productos o servicios.

Cons

Cuando haces campañas muy grandes el precio para una pyme es un poco elevado. Para eliminar contactos tienes que ir uno por uno en vez de poder cribar y hacer una eliminación conjunta.

Review Source

Response from Acrelia News

May 13, 2025

Hola, ¡muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra que nuestra plataforma cumple con tus necesidades. Recuerda que tienes la posibilidad de eliminar contactos de forma masiva y también seleccionando aquellos contactos que quieras para eliminarlos a la vez. Gracias de nuevo por tu valoración y para cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros.

SF

Sonia F.  
administrativo  
Food & Beverages  
Used the software for: 1-2 years

### "Satisfactoria y funcional, con margen de personalización"

September 1, 2025

4.0

En general, estoy muy contenta con Acrelia, ya que su plataforma resulta práctica, eficiente y sencilla de usar, aunque con pequeños ajustes de personalización sería aún mejor.

Pros

La web de Acrelia es muy intuitiva y fácil de usar, lo que permite trabajar de manera ágil y cómoda en todas las funciones que ofrece, facilitando la gestión de campañas.

Cons

Sería ideal poder personalizar de manera más completa la ubicación y la cantidad de los botones, ya que esto permitiría adaptar la interfaz a las necesidades específicas de cada usuario y mejorar la eficiencia

Review Source

Response from Acrelia News

September 3, 2025

Hola, ¡muchísimas gracias por tu reseña! Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y los apreciamos enormemente. Nos complace saber que estás teniendo una experiencia excelente con nuestra plataforma. En la nueva versión de la herramienta podrás personalizar el orden de las columnas de las listas y los campos que quieres visualizar, por ejemplo. Recuerda que nuestro equipo está siempre disponible para atender cualquier solicitud o consulta que puedas tener. ¡Gracias de nuevo!

AL

Anna L.  
Contable  
Wholesale  
Used the software for: 6-12 months

### "100% RECOMENDABLE"

October 29, 2025

5.0

Fantástica, nunca lo había probado, y lo encuentro una aplicación muy útil a la hora de enviar campañas o new letters.

Pros

Que es fácil de utilizar, el soporte de atención al cliente es de 10, son muy amables y competentes.

Cons

No hay mucho que decir de desventajas, al igual la forma de acceder a la aplicación a la hora de verificar.

Review Source

Response from Acrelia News

October 31, 2025

Hola, ¡muchísimas gracias por tu reseña! Tus comentarios son de gran importancia para nosotros y los tenemos en cuenta. Nos alegra saber que estás teniendo una experiencia muy positiva utilizando nuestra plataforma. Siempre estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.

FJL

Francisco Javier L.  
Director General  
Arts and Crafts  
Used the software for: 1-2 years

### "Mi experiencia usando Acrelia News siempre ha sido muy positiva, en todos los aspectos."

January 28, 2025

5.0

LLevo muchos años usuando Acrelia News como plataforma de mail marketing y siempre ha sido una muy grata experiencia.

Pros

La atención telefónica ha sido siempre excepcional, te atienden la llamada al instante y son muy amables solucionando dudas y cuestiones.

Cons

Para mis necesidades no encuentro ningún inconveniente.

Review Source

Response from Acrelia News

January 29, 2025

Hola, ¡muchas gracias por tu reseña! Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y los tenemos en cuenta. Nos alegra saber que tu experiencia en la plataforma ha sido excelente. Nuestro equipo está aquí para ayudarte en todo lo que necesites.

EM

Elvia M.  
Directora de Comunicación  
Civic & Social Organization  
Used the software for: 2+ years

### "Muy contentos con el servicio de Acrelia y sus funcionalidades"

June 27, 2023

5.0

Muy contenta con la plataforma y seguiremos usándola mucho tiempo más.

Pros

Hace ya varios años que trabajamos con Acrelia. Es un gestor que nos ayuda con el diseño al contar con muchas plantillas prediseñadas, podemos importar campañas fácilmente de nuestros patrocinadores y vemos las estadísticas. La gestión de los contactos también es muy sencilla. Además, la atención al cliente es muy buena. Es un servicio dentro de España y eso se nota a la hora de resolver los problemas. Te lo solucionan el mismo día. Yo lo recomiendo siempre.

Cons

Quizás me gustaría poder tener más control a la hora de modificar los diseños establecidos

Reason for choosing Acrelia

Me gustó más

Review Source

Response from Acrelia News

June 29, 2023

¡Hola Elvia! Queríamos agradecerte de corazón por dedicar un momento para dejarnos una reseña. Tus comentarios son realmente apreciados y los consideramos muy importantes. Nos alegra saber que tienes una experiencia maravillosa con nuestra plataforma. Referente a las limitaciones que aplica nuestro editor que nos comentas, son para asegurar que tus emails sean responsive y se visualicen en todo tipo de dispositivos. A pesar de esto, es un editor tremendamente flexible, si hay algún bloque que echas en falta o algún diseño que te gustaría tener, te invitamos a que contactes y nos cuentes. Nos encanta que nos contactéis y así poder actualizar la plataforma basándonos en vuestras necesidades. ¡Gracias nuevamente por tu opinión y por elegirnos como tu herramienta de email marketing!

WR

Willybrordo R.  
Responsable de producto  
Computer Software  
Used the software for: 2+ years

### "Mejor Calidad Precio. Cercanía y buen servicio."

June 28, 2023

5.0

En general la experiencia es positiva, quitando la optimización en la edición de plantillas de campañas el resto va de maravilla.

Pros

El servicio de atención al cliente es cercano y efectivo.

Cons

La parte de edición de las campañas. El editor es bastante limitado, debería mejorarse.

Review Source

Response from Acrelia News

July 4, 2023

Hola Willy, ¡muchas gracias por dedicar tu tiempo a dejarnos una reseña! Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y los tenemos en cuenta. Referente a las limitaciones que aplica nuestro editor que nos comentas, son para asegurar que tus emails sean responsive y se visualicen en todo tipo de dispositivos. A pesar de esto, es un editor tremendamente flexible, por lo que te invitamos a que nos contactes y nos cuentes en qué encuentras dificultades. ¡Gracias nuevamente por tu opinión y por elegirnos como tu herramienta de email marketing!

MB

Mónica B.  
Directora de Comunicación  
Non-Profit Organization Management  
Used the software for: 2+ years

### "Un servicio al cliente excelente "

April 3, 2024

5.0

Llevamos trabajando más de 7 años con Acrelia, los conocí en una feria. Desde el primer momento, el servicio ha sido excelente. Considero que Acrelia tiene un muy buen producto (herramienta de email marketing) que complementa con un muy buen servicio al cliente, rápido y amable en todo momento. La recomiendo.

Pros

Me gusta el hecho de contar con una persona siempre atenta que resuelve rápidamente tus dudas, con un servicio súper ágil y eficiente. También valoro que sea una empresa española con servidores alojados en Europa (RGPD). La herramienta de email marketing está muy bien. Permite la extracción de estadísticas completas de manera muy fácil, y ofrece funciones de segmentación muy útiles.

Cons

La verdad es que creo que funciona todo fenomenal.

Review Source

Response from Acrelia News

April 4, 2024

Hola Mónica, ¡muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Acrelia encaja con vuestras necesidades y os sentís apoyados por nuestro equipo de soporte siempre que lo necesitáis. ¡Muchas gracias nuevamente por tu opinión y por elegirnos como tu herramienta de email marketing!

EI

Ester I.  
Marketing  
Primary/Secondary Education  
Used the software for: 6-12 months

### "Uso herramienta"

June 23, 2023

5.0

Pros

La facilidad de uso y la relación calidad precio creo que la hace ser una de las herramientas más potentes del mercado

Cons

En principio las que hemos ido necesitando como el uso de carpetas para organizar las plantillas las han ido poniendo.

Review Source

Response from Acrelia News

June 27, 2023

¡Hola Ester! Queremos agradecerte enormemente por tomar el tiempo de dejarnos una reseña. Valoramos mucho tus comentarios y los consideramos muy importantes. Nos complace saber que has tenido una experiencia fantástica en nuestra plataforma. Recuerda que nuestro equipo está disponible siempre que lo necesites y siempre tenemos en cuenta todas las sugerencias que nos comentáis. ¡Gracias nuevamente por tu opinión y por elegirnos como tu herramienta de email marketing!

SAG

SALVADOR ALEJANDRO G.  
representante  
Automotive  
Used the software for: 2+ years

### "LA HERRAMIENTA IMPRESCINDIBLE PARA VENDER Y PROMOCIONAR"

January 30, 2024

5.0

Pros

La rapidez, lo facil y lo barato de tener una herramienta de marketing on line

Cons

Quizas como desventaja el cargar pdf o videos, o tardar un poco en crear campañas

Reason for choosing Acrelia

por precio, calidad, y atención al cliente siempre disponible ( que es rapidísima y excelente)

Review Source

Response from Acrelia News

January 31, 2024

Hola Salvador, muchísimas gracias por tomarte el tiempo en dejarnos una reseña. Nos alegramos de que tengas tan buena experiencia con nuestra plataforma, destacando la calidad de nuestros servicios y nuestra atención al cliente. Respecto a lo que nos comentas, si necesitas ayuda para crear tus campañas, no dudes en contactarnos. Trabajamos día a día para ofrecer un mejor servicio y valoraciones como la tuya son las que nos ayudan a mejorar. ¡Gracias nuevamente por tu opinión y por elegirnos como tu herramienta de email marketing!

NM

Noelia M.  
Editora  
Law Practice  
Used the software for: Less than 6 months

### "Una herramienta indispensable."

May 31, 2024

5.0

Estoy muy contenta con el programa, con los datos que recibo y con el manejo diario de las campañas.

Pros

Una vez que te acostumbras al manejo de las herramientas que ofrece para la configuración de campañas es muy sencillo y rápido conseguir un trabajo bien hecho.

Cons

En las primeras campañas necesitaba la verificación, pero en el momento en el que un asistente entendió la necesidad enseguida se solucionó.

Review Source

Response from Acrelia News

June 6, 2024

Hola, ¡muchísimas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña! Nos alegra que te resulte fácil de utilizar y tengáis unos buenos resultados en vuestros envíos. Trabajamos para que la plataforma sea lo más intuitiva posible y para conseguir la mejor entregabilidad. Recuerda que nuestro equipo está siempre disponible para atender cualquier solicitud o consulta que puedas tener.

MB

Marta B.  
Copy  
Retail  
Used the software for: 1-2 years

### "Una herramienta intuitiva para gestionar tu marketing online"

July 2, 2023

5.0

Pros

Fácil de usar, muchas opciones desde el plan gratuito, plantillas predefinidas

Cons

De momento nada, se agradecería algun video tutorial con casos de uso.

Review Source

Response from Acrelia News

July 4, 2023

Hola Marta, ¡muchísimas gracias por compartir tu reseña con nosotros! Tus comentarios son de gran importancia para nosotros y los tenemos en cuenta. Nos alegra saber que tengas una experiencia muy positiva con Acrelia. Referente a los tutoriales que nos comentas, desde el mismo editor, en el apartado soporte, encontrarás los videos tutoriales de los que disponemos. Igualmente, si tienes cualquier duda sobre alguna cosa, siempre estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Gracias nuevamente por tu opinión y por elegirnos como tu herramienta de email marketing!

SS

Sarah S.  
Fotografa y ceo  
Photography  
Used the software for: 2+ years

### "atención inmejorable"

June 29, 2023

5.0

De 10!!

Pros

La atención de todo el personal siempre que tengo dudas y el buen funcionamiento de la plataforma. Es muy facil e intuitiva

Cons

La verdad es que estoy muy contenta con todo.

Reason for choosing Acrelia

Por recomendación y viendo reseñas :)

Review Source

Response from Acrelia News

July 3, 2023

¡Hola Sarah! Queríamos agradecerte de corazón por dedicar un momento para dejarnos una reseña. Tus comentarios son realmente apreciados y los consideramos muy importantes. Nos alegra saber que estás muy contenta y tienes una experiencia maravillosa con nuestra plataforma. Recuerda que nuestro equipo está siempre disponible para atender cualquier solicitud o consulta que puedas tener. ¡Gracias nuevamente por tu opinión y por elegirnos como tu herramienta de email marketing!

LV

Laura V.  
Comunicación  
Renewables & Environment  
Used the software for: 6-12 months

### "Buena plataforma para email marketing"

October 4, 2023

4.0

Pros

Atención al cliente muy personalizada y directa, en comparación a otras plataformas más internacionales. Precio competitivo.

Cons

Compleja la instalación de ciertos pluggings en Wordpress.Faltan algunas prestaciones de diseño a la hora de insertar imágenes y disponerlas en la newsletter. Falta más variedad de plantillas a utilizar.

Review Source

Response from Acrelia News

October 9, 2023

Hola Laura, muchísimas gracias por tomarte el tiempo en dejarnos una reseña. Nos alegra que tengas una buena experiencia con Acrelia y que destaques nuestra atención al cliente. Respecto a lo que nos comentas, nos encantaría que contactases con nosotros para saber un poco más, vuestros comentarios nos ayudan a mejorar. Siempre estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Gracias nuevamente por tu opinión y por elegirnos como tu herramienta de email marketing!

CM

Cynthia M.  
digital manager  
Luxury Goods & Jewelry  
Used the software for: 1-2 years

### "Acrelia ventajosa "

October 22, 2024

5.0

muy buena mi experiencia, facil e intuitivo

Pros

La facilidad para utilizar los espacios y templates

Cons

El costo es un tanto elevado, pero se puede manejar de acuerdo a la cantidad de bbdd

Alternatives considered

[MailerLite](https://www.capterra.com/p/136603/MailerLite/)

Reason for choosing Acrelia

porque Mailerlite no lograba tener una autonomia sobre como mostrar el visual y tampoco era de facil manejo

Switched from

[Mailchimp](https://www.capterra.com/p/110228/MailChimp/)

Por el costo y las posibilidades de templates que ofrecia la plataforma

Review Source

Response from Acrelia News

October 30, 2024

Hola, ¡muchas gracias por dedicar tu tiempo a dejarnos una reseña! Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y los tenemos en cuenta. Nos alegra saber que nuestra herramienta os resulta fácil e intuitiva y que nuestras plantillas os ayudan para diseñar vuestras campañas. Nuestro equipo está aquí para ayudarte en todo lo que necesites.

JC

Joan C.  
propietario  
Retail  
Used the software for: 1-2 years

### "Una de las mejores herramientas que he conocido"

October 26, 2024

5.0

Estoy encantado hasta el día de hoy. El servicio siempre impecable y la herramienta funciona muy bien

Pros

1\. Su precio, 2 su usabilidad, 3 el poder de segmentación, 4 el diseño

Cons

Creo que seria muy interesante que un agente de acrelia llamara, quizás, una vez al mes para poder comunicar aspectos para poder mejorar o realizar tareas que quizás los usuarios no conocemos bien y el programa lo permite.

Alternatives considered

[GetResponse](https://www.capterra.com/p/153948/GetResponse/)

Reason for choosing Acrelia

por su cercanía, por los servicios directos para poder hablar con ellos

Switched from

[GetResponse](https://www.capterra.com/p/153948/GetResponse/)

acrelia cumple mucho mejor mis espectativas

Review Source

Response from Acrelia News

November 4, 2024

¡Hola! Queremos agradecerte enormemente la reseña. Valoramos mucho tus comentarios y los consideramos muy importantes. Intentamos, de forma periódica, que nos hagáis llegar vuestro feedback a través de distintos canales. Vuestras sugerencias son siempre bienvenidas. Además, recuerda que cuentas con atención telefónica para cualquier duda o comentario que nos quieras hacer llegar. Nos complace saber que Acrelia cumple con tus expectativas. ¡Gracias de nuevo!

David B.  
Especialista en MKT Digital  
Marketing and Advertising  
Used the software for: 2+ years

### "Email marketing seguro"

October 22, 2024

5.0

Llevo muchos años con Acrelia, mi experiencia es buena por que te ayudan cuando lo necesitas. Son muy seguros.

Pros

El soporte técnico de Acrelia es muy bueno, siempre resuelven los problemas.

Cons

Para mi lo peor es que caduquen los créditos, y antes costaba poco renovarlos pero ahora quitaron los créditos económicos

Alternatives considered

[Brevo](https://www.capterra.com/p/132996/brevo/)

Reason for choosing Acrelia

Antes solo utilizaba Acrelia, ahora también utilizo Brevo y Mailchimp

Review Source

Response from Acrelia News

October 30, 2024

Hola, ¡muchísimas gracias por compartir tu reseña con nosotros! Tus comentarios son de gran importancia para nosotros y los tenemos en cuenta. Recuerda que los créditos tienen una caducidad de 1 año, pero si se hace una compra antes de caducar, se acumulan. Siempre estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Gracias de nuevo!

YF

YOLANDA F.  
Administrativa  
Telecommunications  
Used the software for: Less than 6 months

### "Totalmente aceptable"

January 28, 2025

5.0

La experiencia ha sido buena, facilidad de hacer las cosas y buen trato

Pros

Facilidad para hacer newsletters, muy intuitivo, validar los contactos y estar seguros en los envios muy bueno

Cons

No puedes enviar una campaña a varios grupos de contactos a la vez, tienes que ir de uno en uno

Alternatives considered

[MONKEY](https://www.capterra.com/p/27429/MONKEY/)

Reason for choosing Acrelia

es un programa más intuitivo, en español

Review Source

Response from Acrelia News

January 29, 2025

¡Hola! Queremos agradecerte enormemente que hayas dedicado unos minutos a hacer una reseña. Valoramos mucho tus comentarios y los consideramos muy importantes. Nos alegra saber que en general estáis contentos con el funcionamiento de la herramienta. Por otro lado, gracias a poder unificar en un segmento varios grupos o incluir incluso otros segmentos, puedes unificar el envío en uno solo. Recuerda que nuestro equipo está disponible siempre que lo necesites.

IP

IVAN P.  
Director de marketing  
Automotive  
Used the software for: 2+ years

### "Buena opción como herramienta de mailing"

October 23, 2024

5.0

Es buena, una herramienta que usamos con mucha asiuidad.

Pros

Su facilita de uso y todas las posibilidades que tiene

Cons

En principio no detecto desventajas, tanto la usabilidad como los reportes están muy bien.

Switched from

[Mailchimp](https://www.capterra.com/p/110228/MailChimp/)

Sobre todo por el soporte, en mailchimp el soporte es siempre en inglés y a través de plataformas sin posibilidad de hablar directamente con alguien

Review Source

Response from Acrelia News

October 29, 2024

Hola, ¡muchísimas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña! Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y los apreciamos enormemente. Nos complace saber que estás teniendo una experiencia excelente con nuestra plataforma. Recuerda que nuestro equipo está siempre disponible para atender cualquier solicitud o consulta que puedas tener.

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