# Daruma Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is Daruma the right Quality Management solution for you? Explore 137 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/245923/Daruma/reviews --- Daruma 4.6 (137) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/245923/Daruma/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Reviews of Daruma Ease of use 4.3 Customer Service 4.5 ## Pros and Cons in Reviews OR Omar Alberto R Coordinador de calidadInformation Services, 51 - 200 employeesUsed the software for: More than 2 years. “I'm responsible for the administration, monitoring and updating of the management system in the company, and this program is the basis of our activities, it is very useful in document control and the management of goals.“ April 4, 2025 OR Omar Alberto R Coordinador de calidadInformation Services, 51 - 200 employeesUsed the software for: More than 2 years. “This is a versatile and robust program that helps you manage your company with total control of internal processes, with the ability to evaluate critical points by establishing indicators and managing action plans, and at the same time allows you to show the results in comparison to the established objectives, verifying their progress or compliance.“ April 4, 2025 Alejandro Enrique M Helpdesk Operations SupervisorTelecommunications, 501 - 1,000 employeesUsed the software for: More than 2 years. “After years of experience in the helpdesk area there have been many processes both technical and theoretical that have varied and all according to the experience provided by each and every one of the members of the area, all these good practices have been documented in the management tool Daruma which has served as a pillar to the processes that have been carried out recently in the area, because it encourages teamwork Daruma allows members of the company to analyze such documentation providing the approval and approval of processes which promotes quality in the service provided; The categorization of the information is also important because it is very easy to search by codification, manual or other type of document, this facilitates access to any person in the organization with permissions granted to be able to document the process or topic requested.“ June 26, 2023 Alejandro Enrique M Helpdesk Operations SupervisorTelecommunications, 501 - 1,000 employeesUsed the software for: More than 2 years. “The unification of information and automation of processes makes a company to be seen with good eyes by the mechanisms and control bodies, Daruma allows the quality management in any organization to be a stable work since it allows the control and monitoring of processes by each and every one of the business units related to them; more than beneficial for any company is to be seen within the quality standard as a high point or reference to which any serious and legally constituted company will want to emulate.“ June 26, 2023 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 137 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use Alejandro Enrique M. Helpdesk Operations Supervisor Telecommunications Used the software for: 2+ years ### "With Daruma, knowledge and quality management is an achievable objective." June 26, 2023 5.0 The unification of information and automation of processes makes a company to be seen with good eyes by the mechanisms and control bodies, Daruma allows the quality management in any organization to be a stable work since it allows the control and monitoring of processes by each and every one of the business units related to them; more than beneficial for any company is to be seen within the quality standard as a high point or reference to which any serious and legally constituted company will want to emulate. Pros After years of experience in the helpdesk area there have been many processes both technical and theoretical that have varied and all according to the experience provided by each and every one of the members of the area, all these good practices have been documented in the management tool Daruma which has served as a pillar to the processes that have been carried out recently in the area, because it encourages teamwork Daruma allows members of the company to analyze such documentation providing the approval and approval of processes which promotes quality in the service provided; The categorization of the information is also important because it is very easy to search by codification, manual or other type of document, this facilitates access to any person in the organization with permissions granted to be able to document the process or topic requested. Cons Initially the search for documents was a difficult task since not knowing the code of the document I had to make several filtering or placing keywords to reach the requested document, with time and management of the tool the searches are faster and more accurate; otherwise it is a very useful tool and aimed at quality in all processes of the organization from administrative to operational. Review Source FM Fernando M. Profesional Contratista Higher Education Used the software for: 2+ years ### "Buena herramienta de gestión" October 8, 2025 5.0 Pros Accesibilidad desde cualquier dispositivo. La trazabilidad de cada acción. Fomenta la adopción de prácticas ordenadas y documentadas. Cons Aunque se puede parametrizar los módulos, no todo es adaptable. Modificar la configuración avanzada suele requerir soporte técnico especializado (y costo adicional). Alternatives considered [Qualityze Suite](https://www.capterra.com/p/153199/Qualityze-EQMS-Suite/) Reason for choosing Daruma Por la trayectoria y reconocimiento en diferentes sectores y empresas Review Source Response from TIQAL November 18, 2025 Agradecemos sinceramente tu valiosa opinión sobre el uso de Daruma. Nos enorgullece contar con clientes que, como tú, confían en nuestras herramientas para impulsar la excelencia en la gestión de calidad. Tu retroalimentación es fundamental para seguir evolucionando y ofreciendo soluciones alineadas con las necesidades de las organizaciones. ¡Gracias por tu confianza y por hacer parte de la comunidad Daruma! MM Mónica M. coordindor de Sistemas de Gestion Food Production Used the software for: 2+ years ### "Excelente Servicio" October 8, 2025 5.0 Muy buena, nos ha soliciona tener un control de la parte documental de los sistemas de gestion. Se puee trabjar con todas las normas. Pros Repositorio documental y acceso a la informacion en cualquier parte y cualquier persona que la empresa le de los permisos. Satisfecha documentos, planes de accion y auditoria interna Cons Falta e presupuesto en la empresa para poder adquirir nuevos mudulos, contamos con lo que se solcito desde un inicio. Debiera venderse el paquete de un solo Alternatives considered [SOFTWater](https://www.capterra.com/p/17163/SOFTWater/) Reason for choosing Daruma Es el que contamos desde hace años y lo estamos satisfechos Review Source Response from TIQAL October 10, 2025 Agradecemos mucho que hayas compartido tu opinión sobre Daruma en Capterra. Nos llena de satisfacción saber que nuestro software contribuye a la gestión de calidad en tu organización. Valoramos cada uno de tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando y a ofrecerte una experiencia cada vez más completa. Seguimos comprometidos en brindarte soluciones que se adapten a tus necesidades y faciliten tu trabajo. Gracias por ser parte de nuestra comunidad Daruma. ¡Seguiremos avanzando juntos! LTG Laury Tatiana G. Analista de calidad Health, Wellness and Fitness Used the software for: 2+ years ### "Experiencia daruma" October 8, 2025 5.0 Muy buena experiencia y el apoyo en la parametrización aún mejor, resalto la labor de \[CONTENIDO SENSIBLE\], gran apoyo. Pros Accesibilidad, diferentes módulos para almacenar toda la información necesaria para una auditoria y con colores atractivos. Cons En algunos ocasiones presenta lentitud y al momento de cargar imágenes, el proceso es un poco largo. Switched from [Gmail](https://www.capterra.com/p/202338/Gmail/) El cambio era necesario para tener mayor seguridad en la custodia. Review Source Response from TIQAL October 14, 2025 Agradecemos sinceramente tu valiosa opinión sobre el uso de Daruma. Nos enorgullece contar con clientes que, como tú, confían en nuestras herramientas para impulsar la excelencia en la gestión de calidad. Tu retroalimentación es fundamental para seguir evolucionando y ofreciendo soluciones alineadas con las necesidades de las organizaciones. ¡Gracias por tu confianza y por hacer parte de la comunidad Daruma! GAC Gabriel Alexander C. Líder de Infraestructura Health, Wellness and Fitness Used the software for: 2+ years ### "Higuera Escalante GINF" October 9, 2025 4.0 En general es buena, siempre se puede mejorar, pero de momento vamos muy bien, los usuarios toman de buena manera el software y casi no tenemos quejas. Pros El soporte postventa, es muy oportuna. Todos los usuarios responden amablemente y normalmente es rapida la respuesta. Cons la plataforma de tickets, creo que se podria mejorar, e integrarla dentro del software. Por este medio es un poco mas demorado y en ocasiones hay opciones que no aplican y si confunden al usuario al momento de solicita un soporte. Alternatives considered [QuickBooks Online Accountant](https://www.capterra.com/p/229996/QuickBooks-Online-Accountant/) Reason for choosing Daruma los usuarios lo eligieron, por que sus funciones en ese momento era lo que se ajustaba a la organización Review Source Response from TIQAL October 10, 2025 ¡Qué alegría leer tu opinión! 😊 Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Daruma. Nos motiva saber que nuestra solución te ayuda a fortalecer la gestión de calidad día a día. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para acompañarte en cada paso de tu proceso de mejora. ¡Gracias por ser parte de nuestra historia Daruma! LMM Lina Maria M. Auxiliar gestión integral Food Production Used the software for: 2+ years ### "Aporte Herramienta Daruma" October 21, 2025 5.0 la herramienta ayuda mucho a que se pueda tener la información y ejecución de diversos controles dentro de la operación generando que sea veraz, organizada, detallada Pros la facilidad y practicidad que brinda la herramienta para la ejecución y consulta de la información. Cons La plataforma a veces se presenta un poco demorada para la carga de la información o el mismo ingreso. Switched from [Microsoft 365](https://www.capterra.com/p/227157/Microsoft-365/) para consolidación de almacenamiento de la información Review Source Response from TIQAL November 18, 2025 ¡Tu opinión nos inspira a seguir mejorando! 🚀 Gracias por compartir cómo Daruma contribuye al fortalecimiento de la calidad en tu organización. Cada experiencia positiva como la tuya nos impulsa a continuar desarrollando soluciones que generen un impacto real. Seguiremos creciendo juntos, con la calidad como nuestro propósito común. 💪 AAC Andrea Alejandra C. Asistente de SGC Furniture Used the software for: 6-12 months ### "Mi experiencia con Daruma" April 7, 2025 5.0 Me ha gustado mucho utilizar la herramienta, ha sido muy amigable su interfaz y el seguimiento al ciclo documental ha permitido, poder dar un mejor servicio interno a nuestro gestores, en el caso de los inconvenientes presentados o dudas sobre el uso de la herramienta han sido atendidas de manera excelente y en tiempo por el equipo de soporte técnico, lo cuál habla muy bien del servicio post venta y atención a cada uno de los clientes, gracias en serio. Pros La interfaz de DARUMA es muy amigable con el usuario, la atención de soporte técnico ante dudas con la herramienta se ha gestionado de manera excelente, la trazabilidad del ciclo documental ha sido de mucha ayuda para el manejo de nuestros documentos en DIVECO. Cons Siento que en la aplicación de las formulas, en el modulo de informes hace falta agregar ejemplos de la utilización de estas, ya que el sistema se maneja en un lenguaje html y puede que para algunos usuarios , la familiarización con este tipo de lenguaje sea poca. Switched from [Microsoft SharePoint](https://www.capterra.com/p/1167/SharePoint/) no contaba con todos los controles de seguridad que ofrece DARUMA, la interfaz no era amigable. Review Source Response from TIQAL April 8, 2025 Agradecemos mucho que hayas compartido tu opinión sobre Daruma en Capterra. Nos llena de satisfacción saber que nuestro software contribuye a la gestión de calidad en tu organización. Valoramos cada uno de tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando y a ofrecerte una experiencia cada vez más completa. Seguimos comprometidos en brindarte soluciones que se adapten a tus necesidades y faciliten tu trabajo. Gracias por ser parte de nuestra comunidad Daruma. ¡Seguiremos avanzando juntos! JDS Javier David S. Coordinador de Gestión Integral Health, Wellness and Fitness Used the software for: 2+ years ### "No es solo una herramienta de gestión, es un aliado para el desarrollo organizacional. " October 8, 2025 4.0 Es un aliado solido para el desarrollo estructurado, estándar y con excelentes resultados de gestión en todos los niveles organizacionales. Pros La garantía de aseguramiento de información respecto a orden, disponibilidad, trazabilidad y relación entre módulos para seguimiento de la gestión. Cons Flujos de trabajo con algunos pasos que no generan valor a los resultados respecto a lo percibido por el usuario. Review Source Response from TIQAL November 18, 2025 ¡Tu opinión nos inspira a seguir mejorando! 🚀 Gracias por compartir cómo Daruma contribuye al fortalecimiento de la calidad en tu organización. Cada experiencia positiva como la tuya nos impulsa a continuar desarrollando soluciones que generen un impacto real. Seguiremos creciendo juntos, con la calidad como nuestro propósito común. 💪 OAR Omar Alberto R. Coordinador de calidad Information Services Used the software for: 2+ years ### "A solution for process management in your company" April 4, 2025 5.0 I'm responsible for the administration, monitoring and updating of the management system in the company, and this program is the basis of our activities, it is very useful in document control and the management of goals. Pros This is a versatile and robust program that helps you manage your company with total control of internal processes, with the ability to evaluate critical points by establishing indicators and managing action plans, and at the same time allows you to show the results in comparison to the established objectives, verifying their progress or compliance. Cons Some of the functions are difficult to understand exactly what they are for or are not so clear in their applicability to the process, it's mean, the program requires your creativity to adapt it to your ideas or needs, because it has a very well-defined structure and in some cases that structure limits the actions you want to perform. Review Source Response from TIQAL April 7, 2025 Agradecemos mucho que hayas compartido tu opinión sobre Daruma en Capterra. Nos llena de satisfacción saber que nuestro software contribuye a la gestión de calidad en tu organización. Valoramos cada uno de tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando y a ofrecerte una experiencia cada vez más completa. Seguimos comprometidos en brindarte soluciones que se adapten a tus necesidades y faciliten tu trabajo. Gracias por ser parte de nuestra comunidad Daruma. ¡Seguiremos avanzando juntos! Pablo Andres V. IT Support Analyst. Telecommunications Used the software for: 2+ years ### "Software that promotes continuous improvement in operational management." July 18, 2023 5.0 The experience with Daruma has been very natural, highly satisfactory and enriching; since its implementation we have been able to appreciate all the benefits in a notorious way in all the functional business units of our company. Daruma has proven to be efficient in all aspects, facilitating in an agile and precise way the management of our operational tasks. Pros It allows us to efficiently and easily manage, improve and optimize the development of our operational tasks in all functional business units of our organization; providing agility and greater monitoring capacity, allowing us to obtain better results and higher operational performance, Daruma promotes and fosters a culture of continuous improvement in the business environment based on and taking into account the compliance standards required by the control agencies. Cons So far there is nothing in Daruma that I can dislike, the truth is everything has gone very well since its implementation, Daruma meets all our needs and exceeded our expectations, the truth is a very functional software, comprehensive and great performance. Review Source AL Alejandro L. Coordinador del Sistema de Gestión Farming Used the software for: 2+ years ### "satisfecho" April 2, 2025 5.0 se lleva un mejor control documental, la revisión y aprobación de los documentos es más ordenada. Pros Sistema amigable, fácil conectividad y se puede abrir en distintos dispositivos. Cons cuando se descarga un documento no se descarga con el código y nombre del documento creado desde la administración. Review Source Response from TIQAL April 3, 2025 Agradecemos mucho que hayas compartido tu opinión sobre Daruma en Capterra. Nos llena de satisfacción saber que nuestro software contribuye a la gestión de calidad en tu organización. Valoramos cada uno de tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando y a ofrecerte una experiencia cada vez más completa. Seguimos comprometidos en brindarte soluciones que se adapten a tus necesidades y faciliten tu trabajo. Gracias por ser parte de nuestra comunidad Daruma. ¡Seguiremos avanzando juntos! MC Miguel C. Coordinador de Operaciones Automotive Used the software for: 1-2 years ### "Buscando la información" October 8, 2025 4.0 Se encuentra la gran mayoría de la información corporativa y laboral, se hace la búsqueda y el seguimiento para llegar al dato que se requiere. Pros Tener en un lugar centralizada toda la información oficial de la compañía, tanto la documentación de procesos como la información de contratos y de descriptores de cargo Cons A veces son largos los pasos para ubicar documentos, se tiene que ir pasando de lugar en lugar. Podría ser más directa la búsqueda de documentos. Review Source Response from TIQAL October 10, 2025 ¡Gracias por compartir tu experiencia con Daruma en Capterra! Nos alegra saber que nuestro software está aportando valor en la gestión de calidad de tu organización. Cada opinión como la tuya impulsa nuestro propósito de seguir innovando y fortaleciendo nuestras soluciones para acompañarte mejor en tus procesos. Apreciamos tu confianza y compromiso con la mejora continua. ¡Gracias por ser parte activa de la comunidad Daruma! CM Carlos M. Jefe Servicios de Tecnología Farming Used the software for: 2+ years ### "Experiencia Daruma" October 8, 2025 4.0 Ha sido muy buena en términos generales. Se tiene un control de documentación, vigencia y versionamiento. Pros El control de mis procedimientos. Se pueden ver los distintos documentos, vigencia y versiones de cada uno. Cons La presentación de sus pantallas debiera ser más vistosa y amigable. Carece de mayor información que pudiera ser valiosa. Review Source Response from TIQAL October 14, 2025 Agradecemos sinceramente tu valiosa opinión sobre el uso de Daruma. Nos enorgullece contar con clientes que, como tú, confían en nuestras herramientas para impulsar la excelencia en la gestión de calidad. Tu retroalimentación es fundamental para seguir evolucionando y ofreciendo soluciones alineadas con las necesidades de las organizaciones. ¡Gracias por tu confianza y por hacer parte de la comunidad Daruma! AP Andrea P. Analista del SGI y otras plataformas de estrategia organizacional Import and Export Used the software for: 6-12 months ### "Experiencia con DARUMA" March 26, 2025 4.0 Es una plataforma bastante completa, permite centralizar muchas tareas, sin embargo en algunas ocasiones suele ser compleja y considero que se podría mejorar en términos de accesibilidad Pros Que es una plataforma dentro de la cual se pueden centralizar las tareas y se le puede dar seguimiento a las mismas. Cons En algunas ocasiones la plataforma puede ser un poco compleja para aquellas personas que no están tan familiarizados con ella. Review Source Response from TIQAL March 31, 2025 Agradecemos mucho que hayas compartido tu opinión sobre Daruma en Capterra. Nos llena de satisfacción saber que nuestro software contribuye a la gestión de calidad en tu organización. Valoramos cada uno de tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando y a ofrecerte una experiencia cada vez más completa. Seguimos comprometidos en brindarte soluciones que se adapten a tus necesidades y faciliten tu trabajo. Gracias por ser parte de nuestra comunidad Daruma. ¡Seguiremos avanzando juntos! LG Leidy G. Gerente de SSOMA Telecommunications Used the software for: 2+ years ### "Sofyware Daruma" April 2, 2025 5.0 Excelente, buena herramienta. Es un software que cumple con muchas bases para el manejo de la información documental. Pros Fácil manejo de los módulos de la herramienta. Cons La verdad, me gusta todo. Lo recomiendo ante otras empresas. Review Source Response from TIQAL April 3, 2025 Agradecemos mucho que hayas compartido tu opinión sobre Daruma en Capterra. Nos llena de satisfacción saber que nuestro software contribuye a la gestión de calidad en tu organización. Valoramos cada uno de tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando y a ofrecerte una experiencia cada vez más completa. Seguimos comprometidos en brindarte soluciones que se adapten a tus necesidades y faciliten tu trabajo. Gracias por ser parte de nuestra comunidad Daruma. ¡Seguiremos avanzando juntos! EG Eduardo G. Coordinador Regulatorio Cosmetics Used the software for: Less than 6 months ### "Daruma Fuller" February 4, 2025 5.0 Excelente, la organización por proyecto supera las expectativas Pros Claridad y organización en la forma en que se presenta la información Cons Tiempos de instalación e implementacion, son buenos pero algo lentos Review Source Response from TIQAL March 25, 2025 Agradecemos mucho que hayas compartido tu opinión sobre Daruma en Capterra. Nos llena de satisfacción saber que nuestro software contribuye a la gestión de calidad en tu organización. Valoramos cada uno de tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando y a ofrecerte una experiencia cada vez más completa. Seguimos comprometidos en brindarte soluciones que se adapten a tus necesidades y faciliten tu trabajo. Gracias por ser parte de nuestra comunidad Daruma. ¡Seguiremos avanzando juntos! JAP Javier Andrés P. Coordinador de Desarrollo de Software y Aplicaciones Hospital & Health Care Used the software for: 2+ years ### "Producto que integra procesos" February 23, 2023 5.0 Han sido muy positivo contar con una herramienta que facilita procesos transversales de una manera segura, confiable y estandarizada. He seguido de cerca la evolución del producto desde su nacimiento, con avances importantes desde su creación. Pros Funcionalidades del producto, como la gestión, generación y control de documentos; establecimiento de planes de acción, personas responsables y el respectivo seguimiento; el registro, seguimiento a las acciones alrededor de la satisfacción de los clientes; entre otras, han sido fundamentales para la evolución del Sistema Integrado de Gestión Corporativo. Cons Puntualmente algunos aspectos relacionados con la gestión de indicadores no han sido posibles implementarlos por la características del proceso interno y por la forma de construir dichos indicadores en la herramienta. Podría evolucionar un poco más aspectos relacionados con la interfaz gráfica. Reason for choosing Daruma Cobertura de funcionalidades requeridas y la posibilidad se adaptabilidad a los procesos (en su momento). Review Source Response from TIQAL March 6, 2023 ¡Estimado Javier Andrés , agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Es importante informar que Daruma es tan flexible que se pueden llevar a cabo varias alternativas de solución, actualmente en el producto de Indicadores se permiten operaciones como sumas, restas, multiplicación, divisiones, potenciación y raíz cuadrada, mediante los agrupadores es posible hacer combinaciones de todas las anteriores operaciones para calcular el resultado requerido, adicional, para las últimas actualizaciones incrementamos X5 las variables disponibles, cada una con la posibilidad de que las mismas fueran el resultado de cálculo previamente realizado, datos cargados manualmente y/o datos integrados de otras aplicaciones externas, asegurando mayor interoperabilidad, teniendo en cuenta también la mejora de nuestro look and feel, para esto, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización. CES Carlos Esteban S. Coordinador de Procesos y Gestión Ambiental Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Daruma con "D" de documentos" March 17, 2023 5.0 En general Daruma cumple con lo necesario, es seguro y cuenta con buenas opciones, aún le falta un poco más de fluidez pero al tener una buena trazabilidad es comprensible. Pros Una de las funciones que más me gusta de Daruma es poder editar los documentos completamente, incluso desde el código, lo que lo hace versátil y funcional, sin tantas limitaciones Cons Las sesiones en ocasiones se cierran inesperadamente en medio de la edición de un documento lo que en muchas ocasiones me han hecho perder horas volviendo a hacer lo que ya había hecho, sería bueno que se incluyera una alerta que le permita decidir si desea mantener la sesión activa especialmente durante la edición de documentos Reason for choosing Daruma Por la relación costo beneficio Review Source Response from TIQAL March 25, 2023 ¡Estimado Carlos Esteban, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización se realizaron mejoras funcionales impactando la experiencia de usuario donde se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización. AGA Alejandrina Guadalupe A. Coordinadora de Ventas Information Technology and Services Used the software for: 2+ years ### "DARUMA un aliado para la mejora continua " March 27, 2023 4.0 Daruma a aportado un gran valor a la compañía, asegurando integrar a todos los colaboradores en el SGC, mantener la documentación vigente y a controlar los procesos críticos. Nuestro camino de mejora continua tuvo un gran salto con Daruma. Pros Su interfaz gráfica es muy amigable, las funciones que ofrece para poner a disposición la información a los colaboradores y el hecho de que los módulos se puedan relacionar entre si. Cons La parametrización de algunos módulos es un poco complicada. Review Source Response from TIQAL April 3, 2023 ¡Estimada Alejandrina Guadalupe, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que nuestro Software Daruma es totalmente flexible y permite adaptarse a las necesidades de cada organización, para esto, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización. CT Claudia T. Gestora Gestion Integral Financial Services Used the software for: 2+ years ### "El mejor apoyo para mantener un sistema de gestión de calidad" March 10, 2023 5.0 Es el software que siempre nos ha acompañado en el manejo de documentos, procesos, indicadores y acciones correctivas y mejoras, nos ha permitido generar la cultura de registro por parte de los colaboradores y ser la herramienta que nos permite seguir el estándar documental. Pros Es un software muy practico para el manejo de los usuarios, fácilmente parametrizable y permite mantener todos los registros que son requisitos de un sistema de gestión de calidad Cons Hay oportunidad de mejora para el modulo de indicadores Reason for choosing Daruma Porque es la mejor opción en cuanto a funcionalidad, calidad, servicio y precio. Es una herramienta completamente adaptable a las empresas y es de fácil uso para los colaboradores. Review Source Response from TIQAL April 5, 2023 ¡Estimada Claudia, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Es importante informar que Daruma es tan flexible que se pueden llevar a cabo varias alternativas de solución, actualmente en el producto de Indicadores se fortaleció el alcance incrementando X5 las variables disponibles, cada una con la posibilidad de que las mismas fueran el resultado de cálculo previamente realizado, datos cargados manualmente y/o datos integrados de otras aplicaciones externas, asegurando mayor interoperabilidad, para esto, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización. AOR Angel Octavio R. Calidad Food & Beverages Used the software for: 2+ years ### "Control Documental" March 17, 2023 4.0 En la organización el programa en el manejo y control de documentos funciona bien, se ha intentado profundizar o trabajar otros módulos pero la verdad ha sido complicado ya que han habido mejores maneras de hacer las cosas, quedándose atras Pros El programa es muy utilizado para la gestión de la calidad mediante la creación, administración y el control de los documentos de la organización, labor que se ha realizado desde hace varios años sufriendo 3 importantes cambios de versión, brindando mejores oportunidades para mantener los documentos actualizados y seguros Cons Lo que menos me ha gustado es que ofrecen muchas opciones y funcionalidades pero mantienen el mismo esquema, no se ve que profundicen buscando otras metodologias o formas de manejar los formularios Review Source Response from TIQAL April 3, 2023 ¡Estimado Ángel Octavio, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que contamos con una ruta evolutiva de nuestro Software Daruma que reúne la suma de requerimientos de nuestros clientes, tendencias del mercado e I+D+i, obteniendo con esto novedades funcionales en los módulos, que luego de cumplir con los controles de calidad disponemos a nuestros clientes con las actualizaciones e instructivos buscando que obtengan el mayor entendimiento, beneficio y facilidades en sus equipos de trabajo, de esta forma, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización. JER Jhon Eddie R. Técnico en validaciónes Pharmaceuticals Used the software for: 1-2 years ### "Calificación general Daruma" May 4, 2023 5.0 Un software esencial para compañías que estén en procesos de certificación de calidad o que deseen organizar su sistema documental. Pros Si fácil manejo, menús muy intuitivos interfaz amigable Cons Podría mejorar su corrector ortográfico. Review Source LfC Luisa fernada C. Auxiliar de Calidad en Salud Medical Devices Used the software for: 1-2 years ### "Daruma" March 17, 2023 5.0 Es una buena experiencia además tiene excelente atención cuando surgen dudas del uso de un módulo o fallas de los mismo. Es una herramienta con muchas funciones excelentes Pros Es una herramienta que nos permite realizar control a nuestro sistema de gestión, nos ayuda con la trazabilidad y cuidado de la información. A demás la forma de medir nuestros indicadores es muy fácil su descripción gráfica es excelente Cons En cuanto el modulo de indicadores cuando uno quiere realizar una nueva versión por cambios específicos del indicador este pierde la información que inicialmente tenía el indicador creado. Ejemplo en la nueva versión el ID del indicador no es el mismo lo cual causa inconformidad por parte de los usuarios ya que se les hace difícil por que ambia la información a la que estaban a contumbrados.En cuanto al módulo de planes de acción uno de sus defectos es que cuando se crea una acción esta no se le puede asignar a varios usuarios ya que puede suceder que una acción se la solución para más de un proceso.En cuanto al módulo de actas deberían habilitar que los comunicados de realización de un comité también puedan llegar a corros de dominio Outlook Review Source EL Evelyn L. Administrador de documentos Farming Used the software for: 2+ years ### "He trabajado con Daruma desde hace 5 años en general nos ha permitido como empresa tener eficacia " April 3, 2023 5.0 Nos ha permitido tener un almacenamiento óptimo de nuestros documentos para la Debida gestión Pros Es muy amigable para los usuarios, es fácil, práctico y muy útil Cons Las plantillas de documentos, preferiría que fueran igual a trabajar en un word Review Source Response from TIQAL April 5, 2023 ¡Estimada Evelyn, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización para el alcance de Documentos se mejoró el editor de textos y se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización. VEZ Victoria Eugenia Z. Analista Calidad Financial Services Used the software for: 2+ years ### "El mejor software" March 21, 2023 5.0 Daruma es el mejor aplicativo por excelencia para la gestión y control documental, ayuda al mantenimiento del SIG Pros Daruma es funcional, agradable visualmente, práctico, excelente aplicativo. Cons Nada, es muy fácil de usar, tiene muchos beneficios como una fácil conexión, seguridad, facilidad de consulta y actualización de documentos. Reason for choosing Daruma Es excelente, práctico, fácil de usar, completo. Review Source Response from TIQAL March 25, 2023 Estimada Victoria Eugenia, ¡agradecemos mucho la opinión brindada! Nos encanta que nuestro Software Daruma haya permitido fortalecer las labores de gestión de forma fácil, segura y confiable, esperamos continuar apoyándolos en pro del cumplimiento de sus objetivos. 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