--- title: "Tuxedo Software Pricing, Alternatives & More 2026 | Capterra" description: "With the help of Capterra, learn about Tuxedo Software - reviews, pricing plans, popular comparisons to other SPC products and more." source_url: "https://www.capterra.com/p/249510/Tuxedo/" page_type: "product" language: "en" --- # Tuxedo Software Review 2026: Features, Integrations, Pros & Cons Last updated on September 16, 2026 Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Description](#description)[Use cases](#use-cases)[Alternatives](#alternatives)[FAQs](#faqs)[Features](#features)[Pricing](#pricing)[Integrations](#integrations)[Support](#support)[Reviews](#reviews) Tuxedo ## What is Tuxedo? Tuxedo is a ticketing software designed for the Canadian event and performing arts industry. An affordable, data-driven cloud-based solution that allows you to optimize your marketing practices according to your audience. Our team of experts support you every step of the way as an extension of your team. ## What is Tuxedo used for? [Ticketing](https://www.capterra.com/ticketing-software/)[SPC](https://www.capterra.com/spc-software/) Top alternative Featured Overall rating Based on 10 user reviews Reviews sentiment Positive \- Neutral \- Negative \- ### Starting price Free trial not available Capterra Shortlist charts the highest-rated and most popular products... Our "Best of" badge program showcases products with the highest ratings... Our "Best of" badge program showcases products with the highest ratings... Do you work for Tuxedo?[Manage this product listing](https://www.g2.com/products/tuxedo/claim_requests/new?auto=true) ## Compare with a popular alternative Capterra selects software alternatives based on relevant features, verified user reviews and user interactions. Placement may be influenced by client status. ### Tuxedo 4.6 (10) VS. [4.9 (304)](https://www.capterra.com/p/133885/Purplepass-Ticketing/reviews/) Starting Price Contact vendor Starting Price Contact vendor Free Trial Free Version Pricing Options Free Trial Free Version Ease Of Use 4.6 (10) Ease Of Use 4.8 (596) Value For Money 4.8 (8) Value For Money 4.9 (520) Customer Service 4.8 (10) Customer Service 4.9 (545) ## Tuxedo alternatives [4.7 (1,132)](https://www.capterra.com/p/135106/FareHarbor/reviews/) Starting price $0.01 Per User, Per Month Pricing Options Free Trial Free Version User Rating 96% of reviewers rated it above 4 stars [4.7 (164)](https://www.capterra.com/p/144596/Accelevents/reviews/) Starting price $7000.00 Per User, Per Month Pricing Options Free Trial Free Version User Rating 98% of reviewers rated it above 4 stars Highest Rated [Ticket Tailor](https://www.capterra.com/p/112510/Ticket-Tailor/) [4.9 (596)](https://www.capterra.com/p/112510/Ticket-Tailor/reviews/) Starting price $0.28 Per User, Per Month Pricing Options Free Trial Free Version User Rating 99% of reviewers rated it above 4 stars [Learn More](https://www.capterra.com/p/112510/Ticket-Tailor/) [Fienta](https://www.capterra.com/p/171132/Fienta/) [4.8 (199)](https://www.capterra.com/p/171132/Fienta/reviews/) Starting price $0.40 Per User, Per Month Pricing Options Free Trial Free Version User Rating 98% of reviewers rated it above 4 stars [Learn More](https://www.capterra.com/p/171132/Fienta/) ## FAQs about Tuxedo Overview ### Which roles and teams benefit most from Tuxedo? Tuxedo is most used by box office managers, ticketing staff, and performing arts coordinators who need to manage ticket sales, reservations, and patron service efficiently. Marketing and communications leaders use it to support audience outreach, while executive directors rely on it for visibility into sales activity, customer relationships, and event operations. Answer based on 10 reviews Overview ### What company size and specific industries is Tuxedo built for? Tuxedo is designed for Canadian ticketing and event organizations, especially those in the arts and live events sector. It fits companies operating in ticketing, event management, and arts presentation, making it a strong match for businesses in the Canadian event industry rather than a broad general-market audience. Features and Usability ### What are the key features of Tuxedo? Tuxedo offers event management and event scheduling, online ticketing, onsite ticketing, and reserved seating with seating map support. It also includes barcode and ticket scanning, season tickets, promotions management, discount management, customer database tools, calendar management, real-time analytics, sales reports, and point of sale (POS). Integrations ### Which third-party tools and platforms does Tuxedo integrate with? Tuxedo integrates with WordPress. Getting Started and Support ### What training and onboarding options does Tuxedo offer? Tuxedo provides live online sessions, webinars, documentation, and videos for training. Live online sessions and webinars support guided instruction, while documentation offers written reference material and videos provide self-paced learning resources for teams getting started with the product. Getting Started and Support ### What customer support options does Tuxedo offer? Tuxedo provides Email/Help Desk, a Knowledge Base, and Chat support. These channels give users direct help, self-service documentation, and quicker back-and-forth for common issues. No reviewer sentiment about support quality is available, so the support experience cannot be described beyond the listed options. ## Features AI summary Based on 3,861 SPC reviews Capterra data shows that buyers of ticketing software rank the following features as their top priorities: - **Event Ticketing** (**69%** of reviewers rated this feature as critical) - **Online Registration** (**61%**) - **Online Registration** (**61%**) Tuxedo supports **Event Ticketing**, but it does not include **Online Registration**. Instead, it offers other important features that reviewers also rate highly, including **Ticket Reservations** (**59%**) and **Event Scheduling** (**52%**). These features can help businesses manage seat availability and plan event timelines more effectively, providing teams with practical tools to coordinate events and handle attendee demand. Event Ticketing 4.5 (2) 100.00% of 2 reviewers that rated this feature as important or highly important Manage tickets for specific events Ticket Reservations 4.8 (4) 100.00% of 4 reviewers that rated this feature as important or highly important Create and manage ticket reservations for various events Event Scheduling 5.0 (1) 100.00% of 1 reviewers that rated this feature as important or highly important Plan an event's time and location Barcode/Ticket Scanning 5.0 (4) 100.00% of 4 reviewers that rated this feature as important or highly important Scan barcodes to ensure accurate pricing and label tracking Customer Data Management 4.3 (4) 100.00% of 4 reviewers that rated this feature as important or highly important Searchable repository of information about clients Reporting/Analytics 4.8 (4) 75.00% of 4 reviewers that rated this feature as important or highly important View and track pertinent metrics to find patterns and gain insights from data Tuxedo 28 features ### All Features - API: Application programming interface that allows for integration with other systems/databases - Barcode/Ticket Scanning: Scan barcodes to ensure accurate pricing and label tracking - Calendar Management: Track and manage schedules and meetings via an integrated calendar - Customer Data Management: Searchable repository of information about clients - Customizable Branding: Add customized logos and colors to align with company branding - Data Import/Export: Import and export data to and from software applications - Discount Management: Track products that are for sale at a reduced price or part of coupon promotions - Email Reminders: Reminders sent via email - Employee Management: Track employee schedules, availability, and performance across projects and tasks - Event Calendar: A list of events with their respective dates - Event Management: Schedule and manage the logistics of activities and other gatherings - Event Scheduling: Plan an event's time and location - Event Ticketing: Manage tickets for specific events - Online Ticketing: Allow users to buy and sell tickets online, register for events, and collect buyer information - Onsite Ticketing: Allows event organizers to sell and manage tickets directly on-site - Print-at-Home: The ability to print tickets before arriving - Promotions Management: Design, communicate, and distribute incentives to perform a specific action - Real-Time Analytics: Analyze and gain insights into data in real-time - Real-Time Reporting: Active reporting of data and metrics - Reporting & Statistics: Collection, analysis, and representation of numerical data and generation of reports to understand various patterns - Reporting/Analytics: View and track pertinent metrics to find patterns and gain insights from data - Reserved Seating: Specify type/number of reserved tickets based on seating selected during booking - Sales Reports: Reports specific to sales analysis for trends and strategies - Season Tickets: Grants the users access to all events for one season - Seating Map: For selection of seat at booking or check-in - Support Ticket Management: Allow customers/users to submit support queries and service requests - Ticket Reservations: Create and manage ticket reservations for various events - Website Management: Built-in website builder or integration with third-party site --- Get Advice We can help you find the software with the features you need. Features 4.4 (10) 4.4 Based on 10 reviews ## Pricing Value for money 4.8 (8) ### Starting price Free trial not available Value for money 4.8 (8) 4.8 Based on 8 reviews ## Integrations [ WordPress](https://www.capterra.com/p/131687/WordPress/) Connect with a Capterra advisor for a free 15-minute consultation Get a personalized software list aligned to your business needs with guidance from our expert advisors. Our team has helped 1 million+ businesses like yours find options that fit their needs. ## Support, customer service and training options Customer Service 4.8 (10) Support - Email/Help Desk - FAQs/Forum - Knowledge Base - Phone Support - 24/7 (Live rep) - Chat Training - In Person - Live Online - Webinars - Documentation - Videos Deployment - Web - Android - iPhone/iPad Typical users - Freelancers - Small businesses - Mid size businesses - Enterprises Customer Service 4.8 (10) 4.8 Based on 10 reviews ## User reviews Overall rating 4.6 Based on 10 reviews Filter by rating 5(6) 4(4) 3(0) 2(0) 1(0) Mentioned topic Sorted by most recent PH Pier Hugues M. Responsable Billetterie Fine Art ### "Simple et efficace" 4.0 Overall Rating 4.0 4.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 4.0 4.0 Customer Service 4.0 4.0 Likelihood to Recommend 9/10 October 18, 2022 Support et soutien technique humain et efficace. Pros En plus de la programmation facile à faire sur la plateforme, l'utilisation pour des employés ponctuels est parfaite et simple. Cons Pour les rapports comptable nous n'avons pas trouvé encore le rapport parfait pour plaire à tout le monde de notre équipe selon les besoins! Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. MG Maxime G. Responsable de billetterie Performing Arts ### "Billetterie" 4.0 Overall Rating 4.0 4.0 Ease of Use 4.0 4.0 Features 3.0 3.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 7/10 October 18, 2022 Pros \-Service clientèle-Simplicité pour programmer les spectacles-Rapports Cons \-Pas d'interface pour les plans de salle-Perds du temps pour les ventes au guichet, car obliger à faire une fiche client a chaque vente Reasons for choosing Tuxedo Pour la gestion de donner des clients et la quantité de rapports. Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Response from Vendor October 19, 2022 Merci beaucoup pour les commentaires, Maxime! Ça nous aide beaucoup dans notre processus d'amélioration continue! BA Brigitte A. préposée à la billettterie Fine Art ### "Tuxedo" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 4.0 4.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 October 18, 2022 Mon expérience globale d'utilisation de Tuxedo date des tous premiers balbutiement du logiciel soit 2017. J'utilise ce logiciel plus de billetterie 40h semaine et j'ai la chance de voir son évolution ainsi de son adaptation au différents besoins de billetteries. Merci à l'équipe. Pros Ce que j'ai particulièrement apprécier de ce logiciel et de son exécution est que son l'utilisation du logiciel ce fait de façon naturelle et conviviale. J'apprécie aussi ce logiciel pour sa vulgarisation et sa facilité d'utilisation. Il est "user-friendly "et son équipe est disponible et à l'écoute de nos besoins. Cons Dans le contexte de mes tâches de préposée à la billetterie, il n'y a pas de point négatif à ce logiciel. Reasons for choosing Tuxedo Pourquoi opté pour le logiciel TUXEDO. J'Avoue, je n'ai pas eu le choix de m'adapté :) Par contre, ce fut une excellent décision d'affaire que l'équipe de la SPEC à fait. Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Response from Vendor October 19, 2022 Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, Brigitte! CT Charlotte T. Responsable de billetterie Performing Arts ### "Tuxedo de mon coeur !" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 4.0 4.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 October 18, 2022 C'est une réel plaisir de collaborer avec eux. Ils ont leurs clients à cœur et ça se ressent. Pros Tout est facile et intuitif. Le logiciel est pensé pour la billetterie et s'adapte parfaitement. Mais, l'équipe de Tuxedo est définitivement le plus gros plus de cet entreprise. Ils sont à l'écoute, avenants et accessibles. Cons Quelques fonctionnalités pourraient être améliorées. Toutefois, le logiciel est en constante évolution. Reasons for choosing Tuxedo C'est une entreprise québécoise, créer par des gens de billetterie. Le logiciel est extraordinaire et ne cesse d'avancer. Encore une fois, l'équipe: des gens passionnés et attachants ! Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Response from Vendor October 24, 2022 Merci beaucoup Charlotte! Les bons mots font grand plaisir à lire! FP Francis P. Coordonnateur aux arts de la scène Events Services ### "LE logiciel de billetterie qu'il vous faut" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 October 18, 2022 Pros Logiciel québécois piloté par une équipe compétente, passionnée et disponible. Produit répondant directement aux besoins des organisateurs d'événements. Bonne compréhension des différentes réalités de la clientèle. Simple à apprendre et utilisation intuitive. Cons Il est très difficile de trouver des points faibles, les équipes développent sans cesse de nouvelles fonctionnalités et sont à l'écoute de nos recommandations. Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Response from Vendor October 20, 2022 Merci pour ces beaux mots, Francis! Ça fait chaud au coeur de les lire! SL Sophie L. Directrice générale Fine Art ### "Tuxédo est dynamique et jeune. La plateforme ne cesse de s'améliorer" 4.0 Overall Rating 4.0 4.0 Ease of Use 3.0 3.0 Features 4.0 4.0 Customer Service 4.0 4.0 Likelihood to Recommend 7/10 October 18, 2022 Je ne fais que commencer et je ne suis pas très techno, donc j'apprend! Pros Le visuel de la plateforme et les fonctionnalités. Cons La facilité à reproduire ou copier des tâches, afin de ne pas dédoubler le travail. Reasons for choosing Tuxedo Petite entreprise qui connait notre réseau et notre secteur Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Response from Vendor October 20, 2022 Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire un avis Sophie! Anais T. Responsable billetterie et liens avec les milieux scolaires Performing Arts ### "Game changer" 4.0 Overall Rating 4.0 4.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 4.0 4.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 April 20, 2022 Le soutien à la clientèle est ultra rapide. Les nouveaux plans de salles et billets électroniques sont fournis avant les délais officiels. Le chat permet une réponse immédiate sur des questions qui doivent être réglés rapidement. Mais surtout, c'est une plateforme qui s'améliore constamment et offre de nouvelles fonctionnalités plusieurs fois par an basées sur les besoins de la clientèle et ça c'est vraiment super. On gagne en efficacité organisationnelle. Pros Ce que j'aime particulièrement c'est la simplicité et la rapidité avec laquelle je peux faire mes programmations d'événements. La plateforme est très intuitive pour les personnes à la billetterie c'est donc très simple de les former. Les paiements ce font directement sur la plateforme donc les erreurs de caisse sont minimes. L'expérience utilisateur est claire comparé à d'autres plateformes qui ajoutent des fonctionnalités inutiles et ralentissement le processus d'achat. Cons Certains rapports pourraient être améliorés. Reasons for choosing Tuxedo L'expérience d'achat des clients. Le paiement sur la plateforme. La simplicité du module de vente. Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Response from Vendor May 9, 2022 Bonjour Anais, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rediger un avis sur Tuxedo! Ca fait vraiment plaisir de lire que que ton experience est largement positive. Au sujet des rapports, tu pourrais etre interessee au forfait OR, qui permet d'acceder a la plateforme Turbine, dans laquelle nous pouvons personnaliser les rapports selon les besoins de chaque salle. N'hesite pas a nous en glisser un mot pour obtenir plus d'informations! MP Marie Pier T. Directrice communications, marketing et clientèle Fine Art ### "Une billetterie performante, intuitive, un service client hors pair" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 April 18, 2022 Pros Tuxedo est un logiciel simple à utiliser, son implantation a été rapide et l'équipe a rapidement maîtrisé le logiciel et ses fonctionnalités. Il répond à l'ensemble de nos besoins en matière de commercialisation et a permis le déploiement de nouvelles stratégies de mise en marché grâce aux fonctionnalités qui facilitent l'expérience client : panier intelligent, outil de segmentation des clientèles, programmation de bannières, etc. Mention spéciale à l'accompagnement client, qui est exceptionnel. Cons L'absence d'un compte client en ligne est un aspect qui revient souvent de la part de notre clientèle. Plusieurs aimeraient avoir la possibilité de gérer leur billets via un compte en ligne. Pour le reste, l'équipoe de Tuxedo nous a accompagné dans la recherche de solutions pour chaque défi ou chaque limite rencontrée avec le logiciel. Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Response from Vendor May 9, 2022 Bonjour Marie-Pier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous ecrire un avis! Ca fait vraiment plaisir de lire tes bons mots. Au sujet du compte client en ligne, c'est un choix que nous avons fait afin de diminuer le taux d'abandon de panier. Un processus d'achat trop long ou complexe est un des facteurs les plus importants d'abandon du panier en ligne. En revanche, nous avons integre la fonctionnalite de fusion de clients en double afin de conserver une base de donnees propre! N'hesite pas a nous contacter si tu veux en discuter davantage! IV Isabelle V. Responsable de la billetterie Entertainment ### "La ferrari des systèmes de billetterie" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 April 13, 2022 J'adore Tuxedo. C'est une plateforme complète qui réponds à tous nos besoins. Nous ne l'utilisons pas encore à son plein potentiel, mais ça ne saurait tarder. Je recommande fortement le logiciel, autant pour les responsables de billetterie que pour le client. Pros La polyvalence du système et sa facilité d'utilisation. Cons Une plateforme de web diffusion sécuritaire intégrée. Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Response from Vendor May 9, 2022 Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour ton avis (et son titre tres flatteur)! C'est vraiment un plaisir de lire tous tes bons mots. Au sujet de la plateforme de webdiffusion, nous croyons encore 100% au presentiel dans le contexte des arts vivants, mais nous avons quand meme developpe une compatibilite avec des plateformes de webdiffusion comme Livetoune.com. N'hesite pas a nous contacter si tu veux en savoir plus! Au plaisir de continuer a travailler ensemble! ET Esthel T. Responsable de la billetterie Performing Arts ### "L'avenir des billetteries avec Tuxedo" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 April 13, 2022 Nous sommes très satisfait du système Tuxedo je ne pourrais m'en passer le développement du système est toujours bien travaillé, et leur écoute est vraiment une force. Pros La vente de billets est très facile pour nos guichetiers , la qualités et la facilités à naviguer dans la plateforme est wow !! Cons le seul point faible pour ma part est le duplicata de dossier lors des achats sur le web , les clients n'ont pas de compte ouvert. Alternatives considered [Ovation](https://www.capterra.com/p/181479/Ovation/) Reasons for choosing Tuxedo Beaucoup plus de points venait nous rejoindre exemple: le graphique de vente ainsi que les provenances d'achats etc... Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Response from Vendor May 9, 2022 Bonjour Esthel, Merci beaucoup pour tes bons mots et le temps pris pour les rediger - ca fait vraiment plaisir a lire! Au sujet des duplicatas de dossiers web, c'est effectivement un choix que nous avons fait. Plutot que de forcer la creation d'un compte web et risquer d'augmenter le taux d'abandon de paniers (un processus d'achat trop long ou complexe est un facteur majeur d'abandon), nous avons choisi d'y aller au plus simple, mais de fournir un outil de fusion de clients en double dans Tuxedo afin de maintenir une base de donnees propre. En l'utilisant regulierement, on arrive au meme resultat. N'hesite pas a nous le signaler si tu as des questions a ce sujet! Au plaisir de poursuivre notre belle collaboration! [View all Reviews](https://www.capterra.com/p/249510/Tuxedo/reviews/) ## Top-rated software of 2026 ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.