# Companion Rep Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is Companion Rep the right Convenience Store solution for you? Explore 11 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/251132/Companion-Rep/reviews --- Companion Rep 3.5 (11) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/251132/Companion-Rep/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated January 14th, 2026 # Reviews of Companion Rep Ease of use 3.7 Customer Service 3.8 ## Showing most helpful reviews Showing 1-11 of 11 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use GS Greg S. District Sales Supervisor Food & Beverages Used the software for: 2+ years ### "Companion Rep Software " March 9, 2023 4.0 Overall I believe CompanionRep does what it needs to as far as functionality and purpose of the task of each sales rep and driver at Polar Beverages. Pros I believe that CiS Companion Rep has been a great tool for all of the sales reps and truck drivers. The features of the program allow our reps to do accurate orders, while also connecting them to their deliveries being performed by our trucking department. The new version 16 will also be a great improvement, narrowing down in more detail exactly what we need. Cons In my opinion some of the aspects that I was not a fan of, are more of a reflection on our own IT department just needing to work closer with the sales department, and it’s not so much the reflection on CiS. With the new v16 coming this weekend, it’ll be a huge step in a better understanding and implementation. Review Source Response from CIS Group March 10, 2023 Thank you for your review Greg, working in collaboration with our clients, ensures we have continuous updates and improvements. We recently have put in place many changes and restructuring. Our company's aim has always been to create technology and drive OPERATIONAL EFFICIENCY with best-in-class software solutions! pB pierre B. Corporate Director sales & retail Consumer Goods Used the software for: 2+ years ### "Companion Rep" March 9, 2023 4.0 Cela permet de capturer des infos importantes en magasin, ce qui nous permet de mettre en place des plans plus précis pour combler les écarts. Et de maximiser notre couverture en magasin Pros 1) La distribution tab que nous avons implanté à été un succès. Cela permet de capturer l'information rapidement et de d'analyser les écarts. 2) idem pour les Questions surveys. Cons 1) La prise de photo before & after n'est pas maximisé. Bcp de doublons et de perte de temps2) Les rapports des infos que nous ramassons ne sont pas efficaces pour ce que nous avons de besoins. Excel / Power BI. Revoir nos besoins de rapport et les adapté à la nouvelle réalité seraient un plus très apprécié. Reason for choosing Companion Rep Compagnie QuébécoiseExcellent suivis client pour répondre à nos besoins Review Source Response from CIS Group March 13, 2023 Merci pour votre avis, Pierre; c'est en travaillant en collaboration avec nos clients que nous assurons des mises à jour et améliorations en continu. Nous avons récemment mis en place de nombreux changements et restructurations. L'objectif de notre entreprise a toujours été de créer la technologie qui propulse L'EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE avec des solutions logicielles hors pair ! MF Martin F. Sales Supervisor Consumer Goods Used the software for: 2+ years ### "Polar Beverages CiS" March 10, 2023 3.0 Overall I find it functional but slow. In the past we’ve used programs that didn’t have as many functions, but were vastly preferable because of how quickly they ran and were much more reliable. Entering an order usually takes about 15 minutes, it could realistically take 5. If someone is entering ten to twenty orders a day it’s a lot of extra time that the added features don’t justify. Pros Being able to check all items that are available, track trucking and double check invoices is invaluable. Everything users need is done with the program. Cons The interface is infuriating. Less clicks equals better interface. There are countless screens that are downright useless that need to be clicked past on every order, which can be twenty times a day. Everything that is needed could very easily be on one screen. The program is also egregiously slow. Most of this is because of the ridiculous amount of pointless information the program is gathering. Streamlining the program would be greatly appreciated. The learning curve of this program is steeper than it needs to be. It takes 10 - 40 hours of use age before someone could be concidered proficient. Review Source Response from CIS Group March 16, 2023 Thank you for your review Martin, working in collaboration with our clients ensures we have continuous updates and improvements. We recently have put in place many changes and updates for your company which we think will improve performance and speed exponentially. This is based on feedback we gathered from your users. Our company's aim has always been to create technology and drive OPERATIONAL EFFICIENCY with best-in-class software solutions! VR Verified Reviewer CHARGÉE DE COMPTE Food Production Used the software for: 2+ years ### "compte rendu" March 13, 2023 4.0 Pros facile à utiliser et beaucoup d'options utiles Cons je n'ai pas vu d'inconvénients à part que c'est lent Review Source JG Jean G. Maintenance de systèmes Food Production Used the software for: 2+ years ### "Un logiciel très bien dans l'ensemble" March 9, 2023 4.0 Pros Évidement, l'interface est très simple pour nos représentant sur la route qui font des commandes directement de chez nos clients. Les relations télé-ventes et représentant est très facile Cons L'inconvénient majeur, c'est que le logiciel est gourmant niveau ressource et est quand même lent. Review Source Response from CIS Group March 13, 2023 Merci pour votre avis, Jean; c'est en travaillant en collaboration avec nos clients que nous assurons des mises à jour et améliorations en continu. Nous avons récemment mis en place de nombreux changements et restructurations. L'objectif de notre entreprise a toujours été de créer la technologie qui propulse L'EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE avec des solutions logicielles hors pair ! MS Michel S. Chargé de compte Retail Used the software for: 2+ years ### "Chargé de compte " March 9, 2023 3.0 Bonne en général, mais avec un peu de difficulté au début Pros L’autonomie et la facilite d’utilisation. Cons La mise à jour des fichiers. On ne peut les modifier au besoin. Il faut passer par l’administrateur. La désactivation de certaines fonctions lors de la mise à jour du portable Review Source Response from CIS Group March 13, 2023 Merci pour votre avis, Michel. En travaillant en collaboration avec nos clients, nous nous assurons d'avoir des mises à jour et des améliorations en continu. N'hésitez pas à contacter votre directrice de compte pour nous faire savoir comment nous pouvons vous aider à améliorer l'automatisation et la gestion des modifications de masse. L'objectif de notre entreprise a toujours été de créer des logiciels innovants et de favoriser l'EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE avec les meilleures solutions logicielles ! FA Fadi A. chargé de comptes Food Production Used the software for: 2+ years ### "restez loin de CompanionRep 2: un logiciel qui est très mal fait" March 10, 2023 1.0 ca fait plus de 20 années que je travaille dans le domain des ventes et la facturation en utilisant plusieur méthodes et formes des outils pour faire les transactions, et le plus pire logiciel est celui qu'on travaille avec au présent, jamais efficace et par mon avis perso ce logiciel est mal fait et n'a jamais été compressé a la fin. Pros absolument rien, inutile et rongeur de temps. Cons long, tres long pour terminer une transaction, il tourne et tourne et tourne au milieu de l'Écran pour rien. Review Source LL Luc L. Chargé de compte Food Production Used the software for: 2+ years ### "Chargé de compte" March 13, 2023 3.0 En partie satisfaisante et en partie décevante (60/40). Pros Tableaux et tables des matières faciles à consulter Cons Lorsqu’il y a un update de window, ça bloque une partie de notre travail (accès à des informations) pendant plusieurs jours voir des semaines (actuellement). Review Source Response from CIS Group March 19, 2023 Merci pour votre avis, Luc; c'est en travaillant en collaboration avec nos clients que nous assurons des mises à jour et améliorations en continu. Nous avons récemment mis en place de nombreux changements et restructurations. L'objectif de notre entreprise a toujours été de créer la technologie qui propulse L'EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE avec des solutions logicielles hors pair ! AL Arianne L. Gestionnaire stratégique de la vente au détail Consumer Goods Used the software for: 2+ years ### "Companion Rep - Produits Kruger" March 9, 2023 4.0 Pros Simplicité d'utilisationServiceApplication en constante évolution Cons Flexibilité limitée dans l'analyse des données Power BI, souhaite plus d'autonomie Reason for choosing Companion Rep Entreprise québécoiseProximité de l'entreprise Service en français et personnalisé Review Source Response from CIS Group March 13, 2023 Merci pour votre avis, Arianne; c'est en travaillant en collaboration avec nos clients que nous assurons des mises à jour et améliorations en continu. L'objectif de notre entreprise a toujours été de créer la technologie qui propulse L'EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE avec des solutions logicielles hors pair ! CM Caroline M. Chargée de comptes Food Production Used the software for: 2+ years ### "Avis " March 13, 2023 4.0 Dans l’ensemble l’utilisation est efficace. Pros Companion Rep est facile d’utilisation, le visuel est simple. La prise de commande et de crédit se font facilement. L’ajout de note en commentaire est pratique pour effectuer le suivi des clients. Cons Compagnon Rep devrait offrir la possibilité de revenir sur une commande effectuée après avoir fermer la visite. Exemple: si j’ai oublié de changer la date ou d’ajouter un item je ne peux pas corriger mon erreur une fois la visite fermer. Review Source Response from CIS Group March 19, 2023 Merci pour votre avis,Caroline; c'est en travaillant en collaboration avec nos clients que nous assurons des mises à jour et améliorations en continu. Nous avons récemment mis en place de nombreux changements et restructurations. L'objectif de notre entreprise a toujours été de créer la technologie qui propulse L'EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE avec des solutions logicielles hors pair ! NY Nabil Y. Chargé de compte Consumer Goods Used the software for: 2+ years ### "Facile a utiliser " March 13, 2023 4.0 Pros Facile a utiliser , prendre des notes et faire la facturation Cons c est lent a répondre en général et l espace pour prendre des notes est limité Review Source Similar Products Featured ## Related categories [Convenience Store](https://www.capterra.com/convenience-store-software/) ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.