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Wachatbot

Reviews of Wachatbot

4.3 (16)
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Showing Most Helpful

Showing 16 of 16 reviews

Sort by:
Julio L.
Architect
Architecture & Planning, Self-employed
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
9/10
Reviewer Source
Source: Capterra
September 18, 2022

"Julio Lopez review"

Overall: I do not have a complaint on this app and happy with its overall performance so far. I guess future revision will expand the features and functions.

Pros: Whatatbot has allowed us to expand our business targeting potential clients that could be interested on our architectural services. From a first successful contact exchange/update information forward with our clients has become an exercise that is less time consuming.

Cons: Integration with other apps would allow to tweak documents that could be very handy.

Jean Carlos C.
Entrenador
Health, Wellness and Fitness, 1-10 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
4.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
4.0
Features
5.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
9/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 7, 2022

"Envío de mensaje masivos vía WhatsApp"

Overall: En general ha sido una buena experiencia. Una vez configurada la plataforma montar una campaña es muy fácil y el motor anda solito. Solo debes precocuparte porque el computador se mantenga encendido.

Pros: Es una plataforma muy sencilla de instalar y una vez configurada montar una campaña de mensajes y enviarla es muy fácil. Básicamente funciona como una extensión de Google Crome que emula el envío de mensajes a través de WhatsApp Web. Es muy fácil de usar.

Cons: En ocasiones suele fallar cuando hay una actualización de Google <cChrome o de WhatsApp y me he visto en la necesidad de contactar con soporte para poder solucionar el problema. Este soporte en ocasiones ha tardado en solucionar el problema y he durado horas sin poder realizar envíos. Así mismo, a esta plataforma le hace falta tener un panel administrativo.

Reasons for Choosing Wachatbot: Es la plataforma más completa que logré encontrar para este fin y es de fácil configuración. Tal vez lo único que le mejoraria es le precio y que tenga un dshboard en el cual uno pueda consultar facturas, envíos, renovaciones, etc.
Alberto A.
Gerente
Computer Software, 1-10 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
September 9, 2022

"Un servicio imprescindible para tu empresa"

Overall: Desde que utilizamos el servicio wachatbot nuestra empresa ha mejorado en atención al cliente, es un medio de comunicación que nos facilita el día a día. Creemos que es imprescindible para cualquier empresa.

Pros: Es muy sencillo de configurar y las utilidades son fantásticas. Wachatbot nos permite ofrecer un buen servicio de comunicación con nuestros clientes.

Cons: De momento no hemos encontrado ninguna necesidad que no esté cubierta.

Lucía S.
Content Creator
Leisure, Travel & Tourism, 1-10 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
4.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
3.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
8/10
Reviewer Source
Source: Capterra
September 12, 2022

"En general servicio adecuado, pero debería ir mejorando funcionalidades."

Overall: Buena. Cumple con las expectativas aunque a veces se queda corto.

Pros: Fácil de usar y construir las respuestas automáticas. Hace su función de bot y la calidad- precio es adecuada.

Cons: Faltan funcionalidades, como añadir imágenes a las respuestas automáticas o que funcione el símbolo +. Importante que el bot debería funcionar sin que un ordenador tenga que estar siempre encendido.

Alternatives Considered: Kommo and Botcenter
Reasons for Choosing Wachatbot: Precio y sencillez.
Daniel V.
Gerente
Consumer Services, 1-10 employees
Used the software for: 1-2 years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
9/10
Reviewer Source
Source: Capterra
September 10, 2022

"De gran utilidad para la comunicación con los clientes"

Overall: Supersatisfecho y super recomendable

Pros: Ha sido muy fa+cil la conexion con nuestro sistema de gestion para enviar mensajes automatizados (Recordatorio de citas, felicitacion de cumpleaños etc) ademas las campañas masivas de envio de ofertas y promociones es mucho mas efectiva que via correo electronico.

Cons: Que para que funcione debes tener en Whatsappweb en un ordenador encendido siempre

Reasons for Choosing Wachatbot: Funcionalidades y coste
Alvaro Javier R.
Coordinador y Analista digital Ferreyaa!
Construction, 201-500 employees
Used the software for: 1-2 years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
4.0
Features
5.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
9/10
Reviewer Source
Source: Capterra
September 12, 2022

"Una excelente herramienta de mensajería masiva "

Overall: Satisfactoria, una herramienta de gran ayuda.

Pros: Es un programa que contribuye a la automatización de procesos y a la constante comunicación con nuestras bases de datos.

Cons: Podría enviar mensajes un poco mas rápido.

Reasons for Choosing Wachatbot: No estuve en el proceso de elección, pero de verdad que me parece muy completa.
belen D.
team
Utilities, 51-200 employees
Used the software for: 1-2 years
Overall Rating
4.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
9/10
Reviewer Source
Source: Capterra
September 10, 2022

"Muy Funcional"

Overall: muy buena

Pros: Facilidad de llegar a mas clientes que con las listas de difusión

Cons: la velocidad del envío de mensajes me gustaría que fueran mas rapidos

Reasons for Choosing Wachatbot: por el precio
Lorena V.
gerente
Consumer Services, 1-10 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
4.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
4.0
Features
4.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
7/10
Reviewer Source
Source: Capterra
September 10, 2022

"Muy práctica "

Overall: Buenisima, es un gran proyecto que tiene mucho futuro por delante. Como todo se ira mejorando y sera una pasada de programa. Les felicito.

Pros: El poder enviar mensajes masivamente, conectar con toda mi comunidad al mismo tiempo es genial.

Cons: Hay cosas a mejorar, para enviar las campañas necesitas tener el ordenador abierto. Cuando se esta enviando la campaña casi que no puedes contestar a otros mensajes te pierdes. Cuando añades nuevos clientes es muy difícil saber si le estas enviando la campaña inicial a ellos, porque tu los agregas reanudas la campaña y confías en que si. Las campañas de imágenes no se pueden editar, tu quieres sacar una imagen de las que has metido en la campaña y tienes que volver a empezar.

Reasons for Choosing Wachatbot: Era lo que buscaba realmente.
teresa P.
farmaceutica
Health, Wellness and Fitness, 1-10 employees
Used the software for: 1-2 years
Overall Rating
4.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
4.0
Features
5.0
Value for Money
3.0
Likelihood to Recommend
8/10
Reviewer Source
Source: Capterra
September 12, 2022

"muy util"

Pros: muy útil para contactar con clientes de manera fácil y rápida.

Cons: alguna vez ha fallado., pero poco. algún mensaje no ha llegado

Nestor Alfonso C. avatar
Nestor Alfonso C.
Gerente
Marketing and Advertising, 11-50 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
4.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
4.0
Features
4.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
8/10
Reviewer Source
Source: Capterra
September 9, 2022

"Mejoras"

Pros: Facilidad de envío de mensajes por WhatsApp

Cons: Debería haber un panel administrativo donde se puedan gestionar renovaciones, planes, facturas. etc. Así mismo, en nuestro caso que somos agencia debería existir un programa de afilados.

Álvaro Á. avatar
Álvaro Á.
Marketing Specialist
Marketing and Advertising, 11-50 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
3.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
4.0
Features
4.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
7/10
Reviewer Source
Source: Capterra
September 12, 2022

"Reseña Wachatbot"

Overall: Gracias a Wachatbot podemos comunicarnos con los clientes de una manera mucho más sencilla y eficaz.

Pros: La sencillez de la interfaz que permite adaptarla al uso que se le quiera dar y de esa manera poder implementar los procesos que se requieren dentro de la empresa para su correcto funcionamiento.

Cons: La velocidad de envío en las promociones es el principal problema que le encuentro, no llega a ser 900 mensajes la hora (como se asegura en la aplicación).

joan A.
Director de Formación
Mental Health Care, 11-50 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
4.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
4.0
Features
4.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
8/10
Reviewer Source
Source: Capterra
September 12, 2022

"feedback"

Overall: Muy positiva pero con necesidad de mejorar algunos puntos

Pros: Poder realizar campañanas de envío masivo de mensajes

Cons: Sincronidad de contactos google, a veces no se sincronizan los contactos

Switched From: WhatsApp
Juan Antonio A. avatar
Juan Antonio A.
Técnico de Marketing
Marketing and Advertising, 1-10 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
3.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
3.0
Features
4.0
Value for Money
3.0
Likelihood to Recommend
5/10
Reviewer Source
Source: Capterra
September 12, 2022

"Opinión"

Overall: Buena, para poder abarcar el area comercial de forma más masiva o automática (mensajes predefinidos)

Pros: Lo que más me ha gustado es la funcionalidad de envío de campañas masivas

Cons: Lo que menos me ha gustado es la lentítud de envío de las campañas masivas

Reasons for Choosing Wachatbot: Era el que me podía permitir económicamente y el que permitía envíos másivos de campañas promocionales
Hernan B.
Coordinador de medios digitales.
Chemicals, 11-50 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
September 9, 2022

"Simple y practico."

Pros: La facilidad de uso y respuesta inmediata del soporte en todo momento.

Cons: En ocasiones se tilda, se invisibilizan algunos chats o todos los mensajes que uno quiere enviar aparecen "no enviados". Hay que actualizar el soft para que se regularice.

Vianny J.
Webmaster
E-Learning, 1-10 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
September 9, 2022

"Mi experiencia"

Overall: excelente

Pros: Excelente producto. la automatizacion de respuestas es excelente. y el envío masivo de mensajes con horario establecido.

Cons: La falta de guardar el correo electronico con los usuarios en google.

Federico L.
Director
Automotive, 501-1,000 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
8/10
Reviewer Source
Source: Capterra
September 12, 2022

"Wachatbot"

Pros: Es un gran producto para poder comunicarme con mis clientes, mandar promociones y estar en contacto continuo con ellos

Cons: algunas veces me pide me vuelva a logear y tengo que pedir el código ya que no es una contraseña o código sencillo