# Wachatbot Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

> Is Wachatbot the right Conversational Marketing Platform solution for you? Explore 16 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/252947/Wachatbot/reviews

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Wachatbot

4.3 (16)

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/)

* * *

Last updated March 13th, 2026

# Reviews of Wachatbot

Ease of use

4.8

Customer Service

4.4

## Showing most helpful reviews

Showing 1-16 of 16 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

JL

Julio L.  
Architect  
Architecture & Planning  
Used the software for: 6-12 months

### "Julio Lopez review"

September 18, 2022

5.0

I do not have a complaint on this app and happy with its overall performance so far. I guess future revision will expand the features and functions.

Pros

Whatatbot has allowed us to expand our business targeting potential clients that could be interested on our architectural services. From a first successful contact exchange/update information forward with our clients has become an exercise that is less time consuming.

Cons

Integration with other apps would allow to tweak documents that could be very handy.

Review Source

JC

Jean C.  
Gerente IT  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 6-12 months

### "Envío de mensaje masivos vía WhatsApp"

November 7, 2022

4.0

En general ha sido una buena experiencia. Una vez configurada la plataforma montar una campaña es muy fácil y el motor anda solito. Solo debes precocuparte porque el computador se mantenga encendido.

Pros

Es una plataforma muy sencilla de instalar y una vez configurada montar una campaña de mensajes y enviarla es muy fácil. Básicamente funciona como una extensión de Google Crome que emula el envío de mensajes a través de WhatsApp Web. Es muy fácil de usar.

Cons

En ocasiones suele fallar cuando hay una actualización de Google <cChrome o de WhatsApp y me he visto en la necesidad de contactar con soporte para poder solucionar el problema. Este soporte en ocasiones ha tardado en solucionar el problema y he durado horas sin poder realizar envíos. Así mismo, a esta plataforma le hace falta tener un panel administrativo.

Reason for choosing Wachatbot

Es la plataforma más completa que logré encontrar para este fin y es de fácil configuración. Tal vez lo único que le mejoraria es le precio y que tenga un dshboard en el cual uno pueda consultar facturas, envíos, renovaciones, etc.

Review Source

AA

Alberto A.  
Gerente  
Computer Software  
Used the software for: 2+ years

### "Un servicio imprescindible para tu empresa"

September 9, 2022

5.0

Desde que utilizamos el servicio wachatbot nuestra empresa ha mejorado en atención al cliente, es un medio de comunicación que nos facilita el día a día. Creemos que es imprescindible para cualquier empresa.

Pros

Es muy sencillo de configurar y las utilidades son fantásticas. Wachatbot nos permite ofrecer un buen servicio de comunicación con nuestros clientes.

Cons

De momento no hemos encontrado ninguna necesidad que no esté cubierta.

Review Source

LS

Lucía S.  
Content Creator  
Leisure, Travel & Tourism  
Used the software for: 6-12 months

### "En general servicio adecuado, pero debería ir mejorando funcionalidades."

September 12, 2022

4.0

Buena. Cumple con las expectativas aunque a veces se queda corto.

Pros

Fácil de usar y construir las respuestas automáticas. Hace su función de bot y la calidad- precio es adecuada.

Cons

Faltan funcionalidades, como añadir imágenes a las respuestas automáticas o que funcione el símbolo +. Importante que el bot debería funcionar sin que un ordenador tenga que estar siempre encendido.

Alternatives considered

[Kommo](https://www.capterra.com/p/120048/amoCRM/)

Reason for choosing Wachatbot

Precio y sencillez.

Review Source

DV

Daniel V.  
Gerente  
Consumer Services  
Used the software for: 1-2 years

### "De gran utilidad para la comunicación con los clientes"

September 10, 2022

5.0

Supersatisfecho y super recomendable

Pros

Ha sido muy fa+cil la conexion con nuestro sistema de gestion para enviar mensajes automatizados (Recordatorio de citas, felicitacion de cumpleaños etc) ademas las campañas masivas de envio de ofertas y promociones es mucho mas efectiva que via correo electronico.

Cons

Que para que funcione debes tener en Whatsappweb en un ordenador encendido siempre

Reason for choosing Wachatbot

Funcionalidades y coste

Review Source

AJR

Alvaro Javier R.  
Coordinador y Analista digital Ferreyaa!  
Construction  
Used the software for: 1-2 years

### "Una excelente herramienta de mensajería masiva "

September 12, 2022

5.0

Satisfactoria, una herramienta de gran ayuda.

Pros

Es un programa que contribuye a la automatización de procesos y a la constante comunicación con nuestras bases de datos.

Cons

Podría enviar mensajes un poco mas rápido.

Reason for choosing Wachatbot

No estuve en el proceso de elección, pero de verdad que me parece muy completa.

Review Source

bD

belen D.  
team  
Utilities  
Used the software for: 1-2 years

### "Muy Funcional"

September 10, 2022

4.0

muy buena

Pros

Facilidad de llegar a mas clientes que con las listas de difusión

Cons

la velocidad del envío de mensajes me gustaría que fueran mas rapidos

Reason for choosing Wachatbot

por el precio

Review Source

LV

Lorena V.  
gerente  
Consumer Services  
Used the software for: Less than 6 months

### "Muy práctica "

September 10, 2022

4.0

Buenisima, es un gran proyecto que tiene mucho futuro por delante. Como todo se ira mejorando y sera una pasada de programa. Les felicito.

Pros

El poder enviar mensajes masivamente, conectar con toda mi comunidad al mismo tiempo es genial.

Cons

Hay cosas a mejorar, para enviar las campañas necesitas tener el ordenador abierto. Cuando se esta enviando la campaña casi que no puedes contestar a otros mensajes te pierdes. Cuando añades nuevos clientes es muy difícil saber si le estas enviando la campaña inicial a ellos, porque tu los agregas reanudas la campaña y confías en que si. Las campañas de imágenes no se pueden editar, tu quieres sacar una imagen de las que has metido en la campaña y tienes que volver a empezar.

Reason for choosing Wachatbot

Era lo que buscaba realmente.

Review Source

tP

teresa P.  
farmaceutica  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 1-2 years

### "muy util"

September 12, 2022

4.0

Pros

muy útil para contactar con clientes de manera fácil y rápida.

Cons

alguna vez ha fallado., pero poco. algún mensaje no ha llegado

Review Source

NC

Nestor C.  
Gerente IT  
Marketing and Advertising  
Used the software for: 6-12 months

### "Mejoras"

September 9, 2022

4.0

Pros

Facilidad de envío de mensajes por WhatsApp

Cons

Debería haber un panel administrativo donde se puedan gestionar renovaciones, planes, facturas. etc. Así mismo, en nuestro caso que somos agencia debería existir un programa de afilados.

Review Source

ÁÁ

Álvaro Á.  
Técnico de Marketing  
Marketing and Advertising  
Used the software for: Less than 6 months

### "Reseña Wachatbot"

September 12, 2022

3.0

Gracias a Wachatbot podemos comunicarnos con los clientes de una manera mucho más sencilla y eficaz.

Pros

La sencillez de la interfaz que permite adaptarla al uso que se le quiera dar y de esa manera poder implementar los procesos que se requieren dentro de la empresa para su correcto funcionamiento.

Cons

La velocidad de envío en las promociones es el principal problema que le encuentro, no llega a ser 900 mensajes la hora (como se asegura en la aplicación).

Review Source

jA

joan A.  
Director de Formación  
Mental Health Care  
Used the software for: Less than 6 months

### "feedback"

September 12, 2022

4.0

Muy positiva pero con necesidad de mejorar algunos puntos

Pros

Poder realizar campañanas de envío masivo de mensajes

Cons

Sincronidad de contactos google, a veces no se sincronizan los contactos

Review Source

JAA

Juan Antonio A.  
Tecnico de Marketing  
Marketing and Advertising  
Used the software for: Less than 6 months

### "Opinión"

September 12, 2022

3.0

Buena, para poder abarcar el area comercial de forma más masiva o automática (mensajes predefinidos)

Pros

Lo que más me ha gustado es la funcionalidad de envío de campañas masivas

Cons

Lo que menos me ha gustado es la lentítud de envío de las campañas masivas

Reason for choosing Wachatbot

Era el que me podía permitir económicamente y el que permitía envíos másivos de campañas promocionales

Review Source

HB

Hernan B.  
Coordinador de medios digitales.  
Chemicals  
Used the software for: Less than 6 months

### "Simple y practico."

September 9, 2022

5.0

Pros

La facilidad de uso y respuesta inmediata del soporte en todo momento.

Cons

En ocasiones se tilda, se invisibilizan algunos chats o todos los mensajes que uno quiere enviar aparecen "no enviados". Hay que actualizar el soft para que se regularice.

Review Source

VJ

Vianny J.  
Webmaster  
E-Learning  
Used the software for: 6-12 months

### "Mi experiencia"

September 9, 2022

5.0

excelente

Pros

Excelente producto. la automatizacion de respuestas es excelente. y el envío masivo de mensajes con horario establecido.

Cons

La falta de guardar el correo electronico con los usuarios en google.

Review Source

FL

Federico L.  
Director  
Automotive  
Used the software for: 2+ years

### "Wachatbot"

September 12, 2022

5.0

Pros

Es un gran producto para poder comunicarme con mis clientes, mandar promociones y estar en contacto continuo con ellos

Cons

algunas veces me pide me vuelva a logear y tengo que pedir el código ya que no es una contraseña o código sencillo

Review Source

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