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Ticker

Ticker

4.7 (9)
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What is Ticker?

Communications Platform as a Service that integrates digital channels as WhatsApp, Messenger, Instagram and more. Companies can create chatbots in few minutes, send broadcast campaigns of marketing or sales, and manage and centralize its communications of many users under unique account.

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Ticker Workspace
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Real Time Supervision
Ticker Dashboard

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by Bitrix

4.2 (921)
Starting Price:$61/month
Front

by Front

4.6 (267)
Starting Price:$29/month

by Zendesk

4.4 (3998)
Starting Price:$55/month

How much is Ticker?

Starting From:
$9.99 Per Month
Pricing Model: Per User
  • No free trial
  • Yes, has free version
Pricing Details (Provided by Vendor):
See all our monthly plans in -> https://www.securitec.pe/ticker/precios/

Ticker Features

What solutions does Ticker provide?

Alternatives to Ticker

Ticker
Ticker

Starting from:
$9.99/Per Month
Pricing Model:
Per User

Overall Rating:

Ease of Use
4.9
Customer Service
4.9
Features
4.6
Value for Money
4.4
Zendesk Suite

Starting from:
$55/Per Month
Pricing Model:
Per User

Overall Rating:

Ease of Use
4.3
Customer Service
4.3
Features
4.4
Value for Money
4.2
Bitrix24

Starting from:
$61/Per Month
Pricing Model:
Flat Rate

Overall Rating:

Ease of Use
4.0
Customer Service
4.0
Features
4.3
Value for Money
4.2
JustCall

Starting from:
$29/Per Month
Pricing Model:
Per User

Overall Rating:

Ease of Use
4.3
Customer Service
4.3
Features
4.1
Value for Money
4.3

Ticker Reviews

Showing 5 of 9 reviews
Overall
4.7
Ease of Use
4.9
Customer Service
4.9

Most Helpful Reviews for Ticker

Paul F. avatar
Paul F.
COORDINADOR DE MARKETING
Telecommunications, 51-200 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
August 22, 2022

"Ventajas de usar una plataforma Multiusuario con Ticker"

Overall: Desde que usamos la plataforma ahora gestionamos de manera más ordenada y rápida toda la atención de nuestros clientes desde un único canal.

Pros: El uso de la plataforma es rápido y fácil de usar, además me permite tener todo más ordenado y me permite gestionar mejor todos mis chats.

Cons: Creo que se deberia de poder responder los mensajes pasando las 24 hrs. ya que muchas veces no se pueden responder los mensaje en el día, ya sea porque no son dias laborales o por los feriados largos.

Reasons for Choosing Ticker: Es más ordenado y de fácil uso de usar e implementarse.
Switched From: Leadsales CRM
Reasons for Switching to Ticker: la plataforma de leadsales era mediante escaneo de QR lo cual hacia que a veces no se enviaran los mensajes o no se sincronicen los mensajes.
Ricardo M.
Co-Founder
Textiles, 1-10 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
4.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
9/10
Reviewer Source
Source: Capterra
July 22, 2022

"Ticker me ayuda a mis procesos de atención al cliente"

Overall: Desde el primer día de uso me pareció muy fácil de utilizar la plataforma. Y, cuando necesitaba ayuda, su equipo de soporte siempre estaba disponible.

Pros: Que puedes acceder a la API de WhatsApp sin costo de implementación. Solo tengo que pagar por consumo.

Cons: Que le falta el apartado de voz y/o llamadas.

Alternatives Considered: Zendesk Suite
Reasons for Choosing Ticker: Por la calidad-precio.
Switched From: Cliengo
Reasons for Switching to Ticker: Un servicio muy costoso.
Jhonny Y.
Gerente de Marketing
Telecommunications, 11-50 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
9/10
Reviewer Source
Source: Capterra
September 19, 2022

"Software bastante útil para la gestión de la comunicación con el cliente"

Overall: Es una muy buena aplicación que ofrece muy buenas funcionalidades por un precio bastante razonable, considero que hay pequeñas mejoras por hacer, pero en general el desempeño es muy bueno.

Pros: Es un software de fácil integración con las aplicaciones de mensajería de las diferentes redes sociales, el soporte posventa es de primera ya que responden muy rápido ante cualquier incidente, el chatbot ayuda muchísimo para automatizar la atención a los clientes en horarios donde no hay un asesor conectado.

Cons: Deberían tener una app móvil para una mejor gestión de los chats desde cualquier lugar. Cuando un cliente anterior vuelve a escribir sería bueno retomar la conversación en donde se quedó, y no aparecer como si fuera un nuevo cliente ya que lo puede atender otro asesor y no saber qué es lo que el cliente estaba necesitando. A veces los mensajes tienen un periodo de demora al ser enviados y eso genera confusión al conversar con el cliente.

Luis Ricardo B. avatar
Luis Ricardo B.
Community Manager
Sports, 51-200 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
4.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
4.0
Features
4.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
8/10
Reviewer Source
Source: Capterra
August 19, 2022

"Reseña Ticker Club Deportivo Colinas"

Overall: Es una herramienta que cumple con su objetivo y soluciono un problema de comunicacion en nuestra empresa.

Pros: La integración de los canales de comunicacion, las funciones de multi agentes, y la capacidad de transferir estos mensajes.

Cons: Lo complicado que es crear una plantilla y esta sea aprobada.

Alternatives Considered: Zendesk Suite
Reasons for Choosing Ticker: Precio y funciones.
Ana A. avatar
Ana A.
Sales account
Architecture & Planning, 51-200 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
August 26, 2022

"Ticker en Casa Rosselló"

Overall: Unificar todas las comunicaciones externas y mejorar las ventas digitales

Pros: Su usabilidad y gestión de canales digitales.

Cons: Quizas faltan algunas funcionalidades, pero se que es un proceso en marcha.