# Abby Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is Abby the right Billing and Invoicing solution for you? Explore 604 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/268623/Abby/reviews --- Abby 4.7 (604) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/268623/Abby/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Reviews of Abby Ease of use 4.7 Customer Service 4.7 ## Pros and Cons in Reviews MT Marek T CEOFinancial Services, 2 - 10 employeesUsed the software for: I used a free trial. “She was always responsive and attentive, providing prompt and helpful assistance.“ May 13, 2023 JP Jason P OwnerHealth, Wellness and Fitness, 2 - 10 employeesUsed the software for: 6-12 months. “We would average a couple of calls a day, but the receptionists often put leads on hold, increasing the price.“ April 4, 2024 WB Wilfried B Financial Director and ComptableTelecommunications, 51 - 200 employeesUsed the software for: More than 2 years. “Easy to use software“ February 22, 2023 JP Jason P OwnerHealth, Wellness and Fitness, 2 - 10 employeesUsed the software for: 6-12 months. “They delivered on their service, it may not be the best option for us.“ April 4, 2024 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 604 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use EC Emmeline C. Writer Publishing Used the software for: Less than 6 months ### "Brilliant tool " March 25, 2025 4.0 A wonderful product/tool and very helpful and useful Pros Simple and easy to understand and use, very intuitive set up. Cons There is nothing I can think of that is negative or bad about the product Review Source Virginie L. business developer Marketing and Advertising Used the software for: 2+ years ### "Outil facile d'utilisation" January 26, 2026 5.0 Pros Ce que j'apprécie chez Abby : Le tarif, la facilité d'utilisation et le contact humain lorsque j'ai des questions Cons J'aimerais que l'outils possède plus d'intégrations avec des outils existants comme des logiciels de e-commerce. Switched from [Henrri](https://www.capterra.com/p/184985/Henrri/) Pour sa simplicité et aussi il est plus adapté à mon métier. Review Source MT Marek T. CEO Financial Services Used the software for: I used a free trial ### "Abby Review " May 13, 2023 3.0 Overall, my experience with Abby was positive. Her exceptional communication skills and professional demeanor made our interactions productive and enjoyable. She was always responsive and attentive, providing prompt and helpful assistance. The occasional minor oversights were outweighed by her overall effectiveness and dedication to addressing my needs. I found working with Abby to be a pleasant and productive experience, and I would gladly engage with her again in the future. Pros One of the things I liked most about Abby was her exceptional communication skills. She was articulate, attentive, and always had a positive and professional demeanor. Whether it was through email, phone calls, or in-person meetings, Abby had a way of making me feel heard and understood. Her ability to effectively convey information and respond promptly to inquiries was impressive and greatly contributed to a smooth and pleasant interaction. Cons While Abby had many positive qualities, one thing I liked least was her occasional tendency to overlook minor details. There were a few instances where I had to bring small errors or omissions to her attention, which could sometimes cause minor delays or require additional follow-up. While these instances were rare and didn't significantly impact the overall experience, it would have been ideal for her to pay closer attention to these finer details. Review Source EM Etienne M. Aide à domicile Individual & Family Services Used the software for: 2+ years ### "Abby pour moi le meilleur logiciel " April 28, 2026 5.0 J’utilise Abby pour mon activité de services à la personne et je suis vraiment ravie de la plateforme. Tout est pensé pour les auto-entrepreneurs : l’interface est claire, simple à prendre en main et permet de gérer son activité sans perdre de temps sur l’administratif. Ce que j’apprécie particulièrement, c’est l’accessibilité du logiciel, la fluidité d’utilisation et les fonctionnalités adaptées à notre métier, notamment pour la facturation et le suivi au quotidien. Abby permet de se concentrer sur l’essentiel : nos clients et la qualité de nos prestations. C’est rassurant d’avoir un outil moderne, efficace et conçu pour les indépendants. Je recommande sans hésiter à tous les auto-entrepreneurs, et particulièrement dans le service à la personne. Pros La simplicité et l'accompagnement des indépendants. Le logiciel est bien pensée pour faciliter la vie des autos entrepreneurs La proximité avec l'équipe et le fondateur, Corentin est génial Cons Je n'ai pas vraiment trouver de point pour ma part, la plateforme a su s'améliorer et continue à le faire de façon intelligente. Review Source JP Jason P. Owner Health, Wellness and Fitness Used the software for: 6-12 months ### "Good service, got to expensive for us" April 4, 2024 5.0 They delivered on their service, it may not be the best option for us. Pros I love the customer service and ease of setup. They delivered good service and delivered on what was agreed upon. I also liked how the calls were recorded. Cons It got too pricey for us. We would average a couple of calls a day, but the receptionists often put leads on hold, increasing the price. It may not be ideal for a counseling service as it tells leads their call is recorded, which may lead to a lack of confidentiality. Review Source OR Olivier R. Fondateur et gérant Internet Used the software for: 6-12 months ### "Service client innexistant" June 13, 2025 2.0 Je galère depuis le début, et maintenant je suis bloqué. C'est très frustrant d'être bloqué sur une tâche qui normalement me prend 10 secondes mais qui là me bloque et me retarde pendant des jours. Pros Le prix est l'avantage principal. Pour la facturation, le logiciel est en dessous du niveau, l'interface est compliquée, la gestion des règlements est embryonnaire. L'ensemble comporte des bugs et ressemble à une solution codée avec un faible niveau. Cons Je rencontre un bug, impossible de passer en statut payé une facture d'accompte : un message d'erreur s'affiche en anglais. Pourtant, les montants du devis, de la facture d'accompte et du règlement du client correspondent, aucun soucis de ce côté. Désormais je suis en attente du service client et c'est là où se situe le problème... il n'y a personne. Switched from [Sellsy](https://www.capterra.com/p/133104/Sellsy/) Pour le prix............................ Review Source SP Sophie P. Product Designer Design Used the software for: Less than 6 months ### "Très déçu par ce service" July 4, 2025 1.0 J’ai souscrit à l’abonnement pour envoyer une facture à un client, mais celui-ci ne l’a jamais reçue. Résultat : un vrai problème professionnel pour moi. Malgré mes échanges avec le support, on m’a simplement répondu que « le mail avait été envoyé »… même s’il n’avait jamais été ouvert ni vu par le destinataire. Aucun geste commercial proposé, aucune prise en compte des conséquences de leur dysfonctionnement. Le service n’a pas rempli sa promesse et le support se réfugie derrière les CGU au lieu de chercher une solution. Très déçue de l’approche, surtout pour un outil censé inspirer confiance et fiabilité. À cause de ce bug, j’ai perdu en crédibilité et en fiabilité auprès de mon client, ce qui est inacceptable quand on paye pour un outil censé sécuriser ce type d’envoi. Ce n’est pas seulement un défaut technique, c’est une atteinte à ma réputation professionnelle. Pros L'interface est jolie, mais est-ce qu'elle est pratique ? Non. La prise en main est très compliquée Cons La prise en main est peu intuitive, le service est non fiable, le support est inflexible, même en cas de bug de leur côté. Review Source WB Wilfried B. Financial Director and Comptable Telecommunications Used the software for: 2+ years ### "Abby review" February 22, 2023 5.0 Easy to use software Pros A software that is easy to use and allows you to make calculations or estimates. What we like most about the tool is that it is quick to learn, no need to be an expert or professional. Abby also has a perfect technical support that guides you in your research. Cons The tool has some delays in functionality but with time it will get better. Review Source DMO Djabire Marwan O. Manger Internet Used the software for: 2+ years ### "Abby review" February 8, 2023 5.0 Pros Easy to use software for online business and accounting Cons Price a bit high and features very difficult to master Review Source AD Assimi D. Marketing and communication director Telecommunications Used the software for: 2+ years ### "Abby review " March 4, 2023 5.0 Fantastic Pros Abby, is a software that presents several features that allows us to manage our activities in a simple and easy way. It is easy to use when you get used to it Cons It is not easy to use at the beginning but with time you get used to it. The price is also high for beginners but we use it without any problem. I have nothing negative to say about this software because it helps us in our business Review Source FD Florian D. Auto Entrepreneur Program Development Used the software for: 6-12 months ### "Un gain de temps et d'énergie" December 6, 2022 5.0 Pros L'intégralité est très simple d'utilisation et très intuitif ! Cons La seule chose qui pourrait manquer c'est une application mobile. Switched from [Dolibarr with Open-DSI](https://www.capterra.com/p/186289/Dolibarr-with-Open-DSI/) Car j'étais arrivé à épuisement de Dolibarr. Des fonctionnalités qui n'était pas très fonctionnelle. Une perte de temps à chercher et résoudre un soucis de fonctionnement ou de paramétrage. Review Source EM Elise M. Praticienne en hypnose Alternative Medicine Used the software for: 6-12 months ### "Fiable, réactif et humain !" December 6, 2022 5.0 A date, je reste sur un forfait gratuit car je me lance, et ce n'est pas du tout pénalisant. Je passerai avec plaisir sur une version pro lorsque j'y verrai plus clair dans mes finances, mais Abby ne pousse pas dehors lorsque nous sommes en version gratuite : ce qui est aussi un plus non négligeable. Pros Le logiciel est immédiatement fonctionnel, en constante évolution et en constante veille législative : un luxe pour garder l'esprit tranquille et ne pas douter de ses mentions légales.La forme est pro mais harmonieuse, tout est facile d'accès et facile d'utilisation. C'est très intuitif et agréable.De plus, l'équipe technique est hyper attentive et réactive en cas de besoin ! Cons Rien de particulier. Pour l'usage que j'en fais, je ne trouve rien à redire. Switched from [MyAEDES](https://www.capterra.com/p/218195/MyAEDES/) Limite de temps dans la période d'essai. Peu ou pas d'historique, de suivi, pas pratique d'utilisation.Pas fait pour durer dans le temps. Review Source AD Alexia D. Business Manager Information Technology and Services Used the software for: Less than 6 months ### "Très simple d'utilisation" December 9, 2022 5.0 Abby me fait gagner beaucoup de temps et de charge mentale. Je sais maintenant que j'ai tout au même endroit. J'avais besoin que mes devis et factures se fassent automatiquement, avec des récurrences et se mettent dans mon livre de recettes. C'était dur à suivre avant. En plus, je peux suivre facilement mon chiffre d'affaires par mois ou années et faire mes déclaration URSAFF directement sur Abby. Pros Abby est très facile à prendre en main et à utiliser. J'ai pu enregistrer rapidement toutes mes anciennes facturer et ajouter mes clients. Les devis et la facturation sont simples et efficaces. C'est exactement ce que j'attendais. Cons La seule fonctionnalité est l'ajout de contrat pour chaque client. J'en ai un pour chaque prestation, ça sera intéressant de pouvoir les dupliquer facilement dans Abby, de les faire signer et de les sauvegarder. Alternatives considered [FREEBE](https://www.capterra.com/p/179667/Freebe/) Reason for choosing Abby J'ai préféré l'interface, le prix était plus intéressant. Et j'ai eu des mauvais retours sur Freebe ces derniers temps, ils sont plus lents pour faire évoluer leur logiciel. Review Source MQ Maxime Q. Patron Farming Used the software for: 1-2 years ### "C'était bien avant" February 10, 2025 3.0 Au début j'étais très satisfait, j'ai voulu upgrade mon compte pour avoir les signatures électroniques illimitées car indispensable pour moi. Je me rends compte que le support est de plus en plus absent (débordé ?) et qu'il y a de plus en plus de bugs. Je perds beaucoup de temps (perte de données suite a des déconnexions intempestives, lien de signature qui ne fonctionne pas...) Pros J'ai bien aimé le style de l'application, elle est claire et plutôt bien rangée. Cons J'apprécie de moins en moins le support qui ne réponds plus... J'ai l'offre la plus chère (business) je remonte des problèmes et demande un geste commercial mais aucune réponse depuis plusieurs jours Review Source VF Virgile F. Auto-entrepreneur Individual & Family Services Used the software for: Less than 6 months ### "Logiciel tout en un" December 5, 2022 5.0 Logiciel tout en un qui centralise au même endroit à peu près tout ce dont a besoin une entreprise pour sa gestion/relation client, sa comptabilité, sa facturation et même sa gestion de temps pour les projets de grosse envergure. Vraiment que du plaisir à l'utiliser. Tarif vraiment très abordable, là où acheter un logiciel par fonction (facturation, compatibilité, ...) me serait revenu largement plus cher. L'équipe derrière est au top et m'a toujours apporté une réponse très rapidement à chaque fois que j'avais un problème. Je ne regrette vraiment pas d'utiliser leur service ! Pros Tout est centralisé au même endroit, que ce soit la facturation, la base de données client, le livre de comptes pour la comptabilité, la gestion de projets (temps passé sur chaque tâche, ...), l'édition de devis en ligne avec la possibilité de proposer la signature numérique, ... Cons Il n'est pas encore possible d'annuler une facture (non payée) faîte par erreur (dans mon cas c'était une facture récurrente qui s'éditait automatiquement mais il y a eu un léger bug qui sera rapidement corrigé m'a assuré l'assistance), donc elle apparaîtra pour le moment dans les factures non payées par le client puis apparaîtra dans les factures en retard. Sur la page d'aide d'Abbé, il est bien spécifié que les développeurs travaillent à l'ajout de la fonctionnalité permettant d'annuler simplement une facture dans le futur, donc je ne m'en fais pas. Review Source VR Verified Reviewer Saoulo Venture Capital & Private Equity Used the software for: 2+ years ### "Saoulo" January 23, 2023 5.0 Avec ce logiciel, j'ai l'aisance de faire mes calculs ou devis et ou autres choses pour les faire parvenir à mon entreprise Pros J'apprécie leur excellente méthode de simplicité assurés Cons Parfois les retards de validation des paiements. Review Source VS Valentina S. Gérante Individual & Family Services Used the software for: Less than 6 months ### "Logiciel très agréable et intuitif !" December 5, 2022 5.0 Pros Je recherchais un logiciel compatible avec l'API Tiers de prestation de l'URSSAF. Après un rapide tour d'horizon des possibilités, Abby m'a semblé être la meilleure solution, au meilleur rapport qualité/prix. Le service client est très présent et sympathique, on est très bien accompagné. Je n'ai pas encore eu l'occasion d'y prendre part, mais l'équipe Abby propose des conférences en ligne pour présenter toutes les fonctionnalités du logiciel, ce qui est une excellente idée ! Pour ma part, je me sers principalement de la facturation en ligne avec l'API. La possibilité de personnaliser mes factures à l'image de mon entreprise est un vrai plus ! L'outil de facturation est très simple d'utilisation, on peut facturer ses clients en quelques clics. Cons J'aurais aimé avoir un outil me permettant de gérer de façon globale ma comptabilité pro et perso, pour avoir une vue générale sur mes revenus et mes dépenses tout au long du mois. Je ne sais pas si cette fonctionnalité est disponible pour l'abonnement pro (je suis en Start).Autrement j'apprécie entièrement l'outil Abby ! Review Source VR Verified Reviewer gerante Individual & Family Services Used the software for: 1-2 years ### "logiciel très facile d'utilisation" November 15, 2023 5.0 Pros Logiciel qui propose l'API TIER PRESTATION Cons SAV très long à répondre malgré les mails envoyés et par tchat Switched from [HENRI](https://www.capterra.com/p/208433/HENRI/) Mon ancien logiciel ne proposait pas d'api Review Source MJS Marie José S. Psychopraticienne et Formatrice Professional Training & Coaching Used the software for: Less than 6 months ### "Adaptation facile meme sans rien connaitre à la comptabilité." December 9, 2022 5.0 L’accommodation se fait rapidement en un mot pratique et logique d'utilisation.Je recommande vivement. Pros J'aime :Le répertoire des clients ainsi que l'enregistrement de leurs coordonnées .La facilité avec laquelle je peux rédiger et envoyer une facture.Le relai avec l'Urssaf.Bref un grand soulagement pour moi de connaitre ce logiciel que j'ai déjà recommandé à plusieurs ami(e)s. Cons Avant de démarrer l'aventure avec ABBY je ne connaissais rien à la facturation.J'aurais besoin de repères par mois pour visualiser mes factures. Review Source GE Gabriel E. Chef d'entreprise Arts and Crafts Used the software for: 6-12 months ### "reactif, humain, a l ecoute" December 6, 2022 5.0 Pros Merci! Merci! Merci! Quel plaisir d être écouté et d avoir des retours et des échanges quasi immédiat quand il y a un problème! Le logiciel est simple d’utilisation, intuitif, clair... un régal! Cons Qques défauts de jeunesse, mais l'équipe étant à l'écoute, toutes les petites coquilles se resolvent au fur et à mesure Review Source AM Aurélien M. Ingénieur du Son Mastering Music Used the software for: Less than 6 months ### "Indispensable" December 5, 2022 5.0 Abby m'a permis de réduire le besoin de plusieurs logiciels pour la gestion de mon entreprise. Pros Je cherchais avant tout un gestionnaire de factures simple, rapide d'utilisation et avec une possibilité de personnalisation assez poussée. J'ai finalement obtenu avec Abby, en plus de tout ça, un gestionnaire de projet, un éditeur de to-do list, un comptable et une base de données clients. Tout ça en un seul outil. Abby est clairement devenu mon allié au quotidien. Cons On apprécierait pourquoi pas quelques fonctionnalités en plus, notamment une possibilité de traduire les devis et factures pour les clients non-francophones. Une version bureau et pourquoi pas une version mobile feraient d'Abby un outil parfait ! Review Source Kevin A. Topeur Events Services Used the software for: 6-12 months ### "Le must du must" December 5, 2022 5.0 Gain de temps énorme, utilisable de partout, sans cesse en amélioration Pros Facile à utiliser, le principal des fonctions est disponible avec la version gratuite, l'équipe est pleinement a l'écoute et a fond pour développer plein de nouveautés.Le kiff Cons Pas de point faible digne de ce nom, tout manque est ensuite amélioré et ajouté par l'équipe Review Source PD Pierrick D. Multiservices Arts and Crafts Used the software for: 6-12 months ### "Excellent système pour gérer son entreprise" December 15, 2022 5.0 La gestion est beaucoup plus simple, tout est a porté de mains, la possibilité de voir nos poste de dépenses/chiffre d'affaire, la déclaration URSAFF est impeccable. Pros La facilité de prise en main, le ludique et les services proposés. Cons Je n'en ai pas, car en constante évolution et à l'écoute des utilisateurs donc aucun point négatif Review Source JC Julien C. Consultant Internet Used the software for: 6-12 months ### "Un outil parfait pour les entrepreneurs individuels" December 5, 2022 5.0 J'ai utilisé de nombreux logiciels de facturation avant de découvrir Abby. Il en existe plusieurs qui sont gratuits mais Abby est celui qui évolue le plus rapidement avec une équipe et une communauté très dynamiques. C'est rassurant ! En effet, le produit évolue en fonction des retours de ses utilisateurs, on se sent impliqué dans le développement de celui-ci. Pros Abby me permet d'automatiser ma facturation client. Il est simple à prendre en main tout en offrant quelques options de personnalisation que j'apprécie grandement : choix des couleurs, affichage de son logo, etc. L'offre Start permet d'ajouter du texte enrichi sur la fiche de ses clients ce qui facilite mon suivi client. D'ailleurs, Abby développe de plus en plus l'aspect CRM de son outil ce qui est important pour moi. Cons Le logiciel évolue vite en ce moment aussi bien en terme de fonctionnalités que dans l'évolution de ses offres. Il peut parfois être difficile de s'y retrouver. Review Source AJ Aude J. Praticien shiatsu Health, Wellness and Fitness Used the software for: 6-12 months ### "Un investissement utile" December 5, 2022 5.0 Abby m'apporte une facilité de gestion des factures, d'envoi au client et de création du livre des recettes. Pros Abby est facile d'utilisation. En plus, l'aide est bien conçue. Et quand j'ai eu besoin de contacter le service client, j'ai eu une réponse rapide et pertinente Cons Ce qui me manquait, c'était l'enregistrement des achats directement depuis les informations du compte bancaire. Ils devraient mettre cette fonctionnalité en plus prochainement Review Source Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.