# Payplug Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is Payplug the right Payment Processing solution for you? Explore 8 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/275790/Payplug/reviews --- Payplug 4.4 (8) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/275790/Payplug/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Reviews of Payplug Ease of use 4.5 Customer Service 3.4 ## Showing most helpful reviews Showing 1-8 of 8 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use Davide C. Ceo Consumer Goods Used the software for: 2+ years ### "Simply the best payment solution" February 7, 2024 5.0 Pros If you have an e-commerce you need to consider payplug as your first payment option overall. It's cheap but it works great, with an awesome Ux Cons The dashboard and the easy way to set up Alternatives considered [PayPal](https://www.capterra.com/p/207944/PayPal/) Switched from [Stripe](https://www.capterra.com/p/123889/Stripe/) Payplug is quiet cheaper but it's have more features Review Source JZ Jacopo Z. Web Editor Retail Used the software for: 1-2 years ### "Un plugin di pagamento intuitivo, sicuro ed efficiente, ben integrato con piattaforma Prestashop" March 14, 2023 5.0 Il plugin di Payplug installato su una piattaforma e-commerce Prestashop 1.7 ci ha permesso di integrare con facilità un sistema di pagamento rapido ed efficace sul sito aziendale, apprezzato anche dalla clientela per semplicità e sicurezza. Le commissioni sui pagamenti sono nella media del settore e l'assistenza clienti si è rivelata efficiente. Pros Ho trovato particolarmente efficace e intuitiva l'interfaccia del plugin sia da front-office che da back-office. Ottima l'integrazione con piattaforma e-commerce Prestashop, la personalizzazione grafica e la sicurezza delle transazioni. Cons La schermata di gestione delle transazioni del plugin in Prestashop 1.7 occasionalmente presenta problemi di visualizzazione. Alternatives considered [PayPal](https://www.capterra.com/p/207944/PayPal/) Reason for choosing Payplug Maggiore possibilità di personalizzazione del checkout e commissioni inferiori. Switched from [Stripe](https://www.capterra.com/p/123889/Stripe/) L'integrazione nella piattaforma Prestashop era diventata problematica. Review Source RB Riccardo B. Venditore Retail Used the software for: 6-12 months ### "Ottimo plugin per pagamenti online con carta di credito, sicuro e di facile gestione" March 15, 2023 5.0 Con questo plugin è stato possibile ottimizzare l'esperienza di pagamento online sul sito e-commerce del negozio, che in precedenza con altri sistemi occasionalmente dava problemi di stabilità ed erano aumentati i carrelli abbandonati. Riconosciuto anche dalla clientela come sistema sicuro e affidabile. Pros Gestione semplificata del pannello di controllo, pagina di check-out personalizzabile, ottima interfaccia utente, sicurezza dei pagamenti, plugin ben integrato con Prestashop. Cons L'installazione e la configurazione iniziale del plugin in Prestashop hanno richiesto più tempo del previsto. Alternatives considered [PayPal Commerce Platform](https://www.capterra.com/p/179252/PayPal-Checkout/) Reason for choosing Payplug Abbiamo preferito l'interfaccia di gestione integrata in Payplug. Switched from [Stripe](https://www.capterra.com/p/123889/Stripe/) Nell'ultimo trimestre erano aumentati i carrelli abbandonati dell'e-commerce, probabilmente anche a causa di problemi di stabilità in fase di check-out. Review Source MB Marga B. Illustratrice fumettista Arts and Crafts Used the software for: 6-12 months ### "Sistema per pagamenti online affidabile e sicuro, di facile configurazione" March 1, 2023 5.0 Uso Payplug da circa un anno per un piccolo sito di vendita online e mi ha permesso di risparmiare sensibilmente rispetto alle tariffe standard di Paypal e altri sistemi di pagamento online, garantendo allo stesso tempo affidabilità e una valida esperienza di pagamento per l'utente. Pros Sicurezza dei pagamenti, affidabilità, buon pannello di controllo per gestire le transazioni, le tariffe sono adeguate. Cons Qualche piccolo bug nel back-office sull'elenco delle transazioni, poi parzialmente risolto. Alternatives considered [Stripe](https://www.capterra.com/p/123889/Stripe/) Reason for choosing Payplug Tramite alcune recensioni online ho trovato Payplug più semplice e veloce da configurare. Switched from [PayPal](https://www.capterra.com/p/207944/PayPal/) Le tariffe erano troppo alte in proporzione al valore dei prodotti in vendita. Review Source GP Giuseppe P. Manager Management Consulting Used the software for: 1-2 years ### "Valida piattaforma di pagamento online, facile da configurare e con commissioni nella media" February 25, 2023 5.0 È stato usato per diversi mesi sulla piattaforma e-commerce per elaborare i pagamenti con carte di credito, fra quelli provati è stato il plugin più valido ed esente da problemi particolari. Commissioni assolutamente nella media. Pros Piattaforma valida e sicura, installazione rapida, pagina di pagamento personalizzabile, commissioni non eccessive. Cons Il plugin va aggiornato di frequente per evitare bug, qualche ritardo occasionale nell'elaborazione del pagamento. Alternatives considered [Nexi](https://www.capterra.com/p/185302/Nexi/) Reason for choosing Payplug Il plugin aveva recensioni migliori online. Interfaccia più semplice. Review Source AT Alexis T. DIRECTEUR Luxury Goods & Jewelry Used the software for: 2+ years ### "Client historique déçu : fermeture de compte sans préavis et absence de support" August 27, 2025 1.0 Je suis client Payplug depuis septembre 2019, à l’époque de votre lancement Shopify, et j’ai toujours été satisfait de votre service… jusqu’à récemment. Mon compte lié au site lelacetparisien.fr (\[contenu sensible caché\]) a été clôturé le 25 juin 2025 sans notification claire, alors même que j’avais fourni les documents demandés dès votre relance du 30 janvier 2025. Résultat : • 347,30 € de fonds bloqués sans explication, • perte d’accès aux relevés de mai et juin 2025, • baisse de chiffre d’affaires d’environ 80 % sur cette période, car le module CB n’est plus fonctionnel et seuls les paiements PayPal restent actifs. Malgré plusieurs relances par e‑mail et courrier recommandé, je n’ai aucun retour. Pour un client historique qui réalise plus de 146 000 € de CA annuel sur ses deux sites, dont URSUL.FR (\[contenu sensible caché\]), je trouve ce manque de transparence et de communication très inquiétant. J’attends de Payplug une réponse rapide : • la restitution des fonds bloqués, • l’accès à mes relevés manquants, • et un échange constructif pour éviter que cette situation se reproduise. Pros Simplicité d'utilisation - performance technique - rapport comptabilité de qualité - prix honnetes - Cons le service client qui a TOTALEMENT disparu depuis 2019 date de démarrage de nos relations commerciales. Alternatives considered [Stripe](https://www.capterra.com/p/123889/Stripe/) Reason for choosing Payplug Service commercial de tres grande qualité en 2019. Support inexistant depuis - personne ne repond plus au couriers, au mail et au telephone ! Switched from [2Checkout](https://www.capterra.com/p/79616/2Checkout/) Solution canadienne. Pas de service client. Rapports incompréhensibles - cout elevé Review Source AG Antonio G. Producer Music Used the software for: Less than 6 months ### "Un plugin di pagamento molto valido e dalle tariffe piuttosto economiche" March 1, 2023 4.0 Payplug è stato utilizzato per più di un anno in sostituzione al plugin di PayPal per Woo Commerce, per dare ai miei clienti un sistema più diretto e veloce di pagamento con carte di credito e finora non mi ha dato particolari problemi, oltretutto le tariffe sono più basse. Pros Le tariffe sono più economiche rispetto ad altri sistemi, pannello di controllo semplice e ricco di funzioni. Cons Occasionalmente si verificano piccoli errori nei pagamenti e nei report delle transazioni. Alternatives considered [WooCommerce](https://www.capterra.com/p/225601/WooCommerce/) Reason for choosing Payplug Payplug mi ha dato 6 mesi di prova a canone gratuito, che mi ha permesso di testare completamente il plugin. Switched from [PayPal](https://www.capterra.com/p/207944/PayPal/) Volevo un sistema più diretto per i pagamenti con carta di credito, con meno passaggi. Review Source EM Emilio M. Commerciante/imprenditore Apparel & Fashion Used the software for: 1-2 years ### "Certezza" November 2, 2022 5.0 Pros Il funzionamento, non va mai in errore a differenza di altri software usati in precedenza Cons Niente di particolarmente negativo da menzionare al momento Review Source Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.