# Qapla' Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

> Is Qapla' the right Order Management solution for you? Explore 76 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/209080/Qapla/reviews

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Qapla'

4.8 (76)

[View alternatives](https://www.capterra.com/p/209080/Qapla/alternatives/)

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/)

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Last updated March 13th, 2026

# Reviews of Qapla'

Ease of use

4.8

Customer Service

4.7

## Showing most helpful reviews

Showing 1-25 of 76 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

Davide C.  
Imprenditore  
Consumer Goods  
Used the software for: 2+ years

### "Uno strumento indispensabile per fare ecommerce"

January 31, 2024

5.0

Pros

Qaplà velocizza le spedizioni rendendole un'operazione di routine. Inoltre permette di avere a disposizione anche delle piccole aziende degli strumenti che altrimenti non si potrebbero permettere, come la tracking page personalizzata. Se correttamente configurato, Qaplà permette di migliorere notevolemnte le consegne e la velocità di evasione degli ordini rendendola un'operazione facile e senza stress.

Cons

Non ho notato particolari problemi. Forse la configurazione iniziale richiede un minimo di supporto tecnico ma il customer care è sempre stato molto disponibile.

Alternatives considered

[Isendu](https://www.capterra.com/p/206694/Isendu/)

Reason for choosing Qapla'

Perché gli altri prodotti non erano all'altezza delle funzionalità di qaplà che è di fatto uno standard per chi fa ecommerce.

Review Source

Response from Qapla'

February 5, 2024

Ciao Davide, Grazie mille per la tua recensione, siamo felici di sapere che consideri Qapla' uno strumento indispensabile per il tuo eCommerce. Apprezziamo la tua fiducia e lavoriamo ogni giorno con il massimo impegno per continuare a garantire un servizio sempre più ricco di opportunità. Buona giornata, Team Qapla'

cE

clizia E.  
titolare  
Cosmetics  
Used the software for: 2+ years

### "comodo, facile, veloce, automatico"

January 31, 2024

5.0

nel complesso non lo cambierò più, una volta collegato è facilissimo e comodo

Pros

e al titolo aggiungo che l'assistenza è la migliore mai ricevuta.

Cons

nell'ultimo aggiornamento è più scomodo correggere e aggiornare le spedizioni, preferivo prima

Switched from

[GLS Vereinsmeister](https://www.capterra.com/p/215365/GLS-Vereinsmeister/)

qaplà ha più funzioni in una sola pagina e assistenza top. tutto automatico

Review Source

Response from Qapla'

February 5, 2024

Salve Clizia, grazie mille per la recensione positiva! Siamo felici di sapere che trovi Qapla' funzionale allo svolgimento del tuo lavoro e apprezziamo molto il tuo riconoscimento riguardo al nostro servizio di assistenza. Lunga vita e prosperità, Team Qapla'

DS

Dagmar S.  
imprenditore  
Logistics and Supply Chain  
Used the software for: 2+ years

### "tutto sotto controllo"

April 30, 2021

5.0

Come 3PL per noi è importantissimo tenere monitorato le spedizioni dei nostri clienti ed anticipare ostacolli nella consegna al cliente finale. Qapla' ci permette di vedere subito gli eventuali problemi/ritardi e di reagire e risolvere il problema il più presto possibile.

Pros

Intuitivo e completo! Mi ricordo la prima configurazione di un canale con 2 corrieri e un conettore Shopify. Era talmentte facile ceh ero anche impressionato da me stesso ;-)

Cons

Probabilmente siamo un cliente atipico (non siamo un'e-commerce con 1 o 2 canali ma un 3PL con quasi 20 canali attivi e tra poco saranno molto di più) ma per noi certe impostazioni potrebbero essere semplificate (basterebbe un copia-incolla o "duplica canale"). Ma per fortuna c'è un servizio cliente eccelente e veloce che in poco tempo ci aiuta ad aprire un nuovo canale! E nell'export dei report sarebbe utile avere la possibilità di salvare le impostazioni/selezioni.

Alternatives considered

[ShippyPro](https://www.capterra.com/p/164065/ShippyPro/)

Reason for choosing Qapla'

perché dappertutto ci sono ogni tanto dei problemi. Qapla'li risolve in tempi brevi, mentre stai chattando con la persona che ti aiuta. e non dopo giorni via un anonima email

Switched from

[ShippyPro](https://www.capterra.com/p/164065/ShippyPro/)

per un periodo abbiamo usato in parallelo le due soluzioni, ma Qapla' ha un servizio clienti senza paragone! adesso ShippyPro usiamo solo dove siamo costretti (da un partner) ad usarla.

Review Source

Response from Qapla'

May 3, 2021

Buongiorno Dagmar, siamo molto contenti di queste parole e grazie per averci dedicato il tuo tempo! Lunga vita e prosperita, Team Qapla'

GF

Giuseppe F.  
Responsabile Logistica  
Automotive  
Used the software for: 1-2 years

### "Ottimo software"

January 31, 2024

5.0

Pros

Facilità nell'utilizzo, servizio clienti rapido nel rispondere, implementazioni con altri corrieri a prezzi accettabili

Cons

Non importa le immagini degli ordini importati da ebay Manca implementazione con i codici Taric Doganali Costi abbastanza elevati

Reason for choosing Qapla'

Perchè già lo conoscevo sin da prima di utilizzare ShippyPro

Switched from

[ShippyPro](https://www.capterra.com/p/164065/ShippyPro/)

Troppo lenti nell'implementare modifiche dei layout di stampa dettate dai corrieri ed a settare le impostazioni di stampa

Review Source

Response from Qapla'

February 5, 2024

Salve Giuseppe, grazie per aver lasciato questa recensione! Siamo felici di sapere che trovi il nostro software ottimo e che apprezzi la facilità nell'utilizzo. Il tuo feedback sulla rapidità del nostro servizio clienti è molto importante, ci impegniamo costantemente per fornire un supporto efficiente e tempestivo. Lunga vita e prosperità, Team Qapla'

Dacia P.  
ecommerce manager  
Food & Beverages  
Used the software for: 6-12 months

### "ottimo tool"

January 31, 2024

4.0

Pros

facilità d'uso e di collegamento con prestashop.

Cons

nulla. In azienda lo troviamo molto intuitivo e interloquiamo agilmente tramite il software con i diversi dipartimenti.

Alternatives considered

[ShippyPro](https://www.capterra.com/p/164065/ShippyPro/)

Reason for choosing Qapla'

Al momento della scelta del software Qaplà mi ha offerto un servizio sales migliore

Review Source

Response from Qapla'

February 5, 2024

Ciao Dacia, grazie mille per il tempo che ci hai dedicato! Siamo felici che il nostro servizio vi aiuti nel lavoro quotidiano. Lunga vita e prosperità, Team Qapla'

SL

Sebastiano L.  
Responsabile informatico  
Food & Beverages  
Used the software for: 2+ years

### "Il migliore amico delle tue spedizioni, davvero"

April 30, 2021

5.0

In generale mi reputo soddisfatto. So che ci sono diversi aspetti su cui si può migliorare, sono sicuro che col tempo le cose verranno migliorate, così come è stato fino ad oggi.

Pros

Sempre apprezzato la completa disponibilità di tutto il team, sia a livello di assistenza, che di sviluppo. Sono anni che lavoriamo insieme e ho potuto apprezzare la crescita di questa realtà con i miei occhi. Il software ci ha sempre permesso un grande numero di spedizioni con semplicità, e laddove sentivamo la "mancanza" di qualcosa, i tecnici si sono sempre messi a nostra disposizione, il che non è certo così scontato.

Cons

La cosa che più mi è dispiaciuta è stata la rimozione della possibilità di gestire alcune impostazioni dei corrieri manualmente, e di dover necessariamente passare dall'assistenza. Questo mi è risultato parecchio limitante, dato che lavorando in orari non convenzionali non ho sempre potuto risolvere il problema nei tempi previsti.

Switched from

[ShippyPro](https://www.capterra.com/p/164065/ShippyPro/)

Gestione complessiva e personalizzazione email

Review Source

Response from Qapla'

May 3, 2021

Salve Sebastiano, grazie per averci dedicato del tempo! Queste parole saranno utili a migliorare con il tempo e ad offrire sempre nuove opportunita. Lunga vita e prosperita, Team Qapla'

cC

claudio C.  
it manager  
Retail  
Used the software for: 2+ years

### "Ottimo programma"

April 19, 2023

5.0

Ho avuto l'opportunità di testare Qapla, un software per la gestione delle spedizioni che si integra perfettamente con il gestionale Magento. La mia esperienza con Qapla è stata molto positiva.Innanzitutto, ho apprezzato la facilità di utilizzo dell'interfaccia utente. Le funzionalità sono ben organizzate e intuitive, e ho potuto gestire facilmente tutte le spedizioni in un unico dashboard. Inoltre, ho apprezzato la possibilità di personalizzare le impostazioni in base alle mie specifiche esigenze di spedizione.Un'altra caratteristica che ho apprezzato di Qapla è la sua integrazione perfetta con il gestionale Magento. Ho potuto sincronizzare facilmente le informazioni sui clienti e sui prodotti tra i due software, il che ha semplificato notevolmente il mio lavoro.In generale, consiglio vivamente Qapla a qualsiasi azienda che desideri migliorare la gestione delle spedizioni e integrare il proprio gestionale con il sistema Magento. La piattaforma è affidabile, facile da usare e offre numerose funzionalità utili per semplificare il processo di spedizione e migliorare l'esperienza dei clienti.

Pros

Una delle caratteristiche che ho trovato particolarmente utili è la funzione di monitoraggio delle spedizioni in tempo reale. Ho potuto seguire ogni spedizione in modo dettagliato e ho ricevuto notifiche automatiche in caso di eventuali problemi. Questo mi ha permesso di offrire un servizio di consegna affidabile e puntuale ai miei clienti.

Cons

si potrebbero aggiungere delle funzioni sulle regole di assegnazione corrieri, e piccole funzioni massive sugli ordini.

Reason for choosing Qapla'

commerciale super disponibile, ottima spiegazione del prodotto in fase di priomo contatto, semplicità di utilizzo.

Review Source

GB

Giorgio B.  
ECommerce Specialist & Business Developer  
Retail  
Used the software for: 1-2 years

### "Ottimizza la gestione delle spedizioni, del tracking e le trasforma in strumento di marketing"

March 4, 2021

5.0

Esperienza pienamente positiva. Ha permesso di inserire nuovi corrieri completamente integrati in pochi minuti dal momento di disponibilità dei codici cliente e ha consentito un notevole risparmio di tempo sia in fase di shipping che di gestione servizio clienti. Abbiamo iniziato da poco ad utilizzarlo anche dal punto di vista marketing (ad es. con inserimento di offerte e buoni sconto nelle mail di consegna) ma i primi risultati sembrano molto promettenti

Pros

Qaplà consente di integrarsi rapidamente con i sistemi informativi dei corrieri (tantissimi i corrieri disponibili già integrati), di stampare le etichette delle LDV nei formati richiesti, di poter selezionare corrieri diversi e trasmettere tutte le informazioni necessarie al corriere. Dopo la spedizione gestisce in un'unica piattaforma centralizzata tutti i dati di tracking e lo stato delle spedizioni, semplificando e ottimizzando il tempo degli operatori del servizio clienti, di inviare mail e sms sullo stato della spedizione, permettendo anche la composizione delle mail con un semplice e potente strumento di editing drag&drop. Il cliente può inoltre seguire lo stato della sua spedizione su una pagina unica, integrabile con il proprio sito e personalizzabile, evitando di mandarli sui siti dei corrieri. Noi utilizziamo Magento 1 e l'integrazione con il sito e-commerce è stata immediata e senza problemi particolari. Sono inoltre disponibili, oltre ai plugin per diverse piattaforme, delle API che consentono integrazioni con altri sistemi

Cons

Sarebbe utile avere degli strumenti di selezione/suggerimento dei corrieri con un tool per definire delle regole basate su tariffe e altre caratteristiche. Una funzione molto utile per chi usa diversi corrieri perchè in base a destinazione, peso, presenza di contrassegno, presenza o meno di assicurazione le scelte possono essere diverse.

Review Source

Response from Qapla'

March 11, 2021

Buongiorno Giorgio, grazie per averci dedicato il tuo tempo! Siamo felici che l'uso del nostro strumento sia per voi sinonimo di praticita, semplificazione e ulteriori risultati! Lunga vita e prosperita, Team Qapla'

SM

Stefano M.  
Libero professionista  
Arts and Crafts  
Used the software for: 2+ years

### "Impossibile farne a meno"

April 19, 2023

5.0

Esperienza positiva, lo consiglierei a tutti anche perché il servizio clienti è molto valido.

Pros

Uso questo servizio da quando era ancora in beta e lo trovo semplicemente fantastico. In effetti non saprei proprio come farne a meno. Grazie alle mail transazionali il nostro cliente è informato passo passo dal ritiro del pacchetto in negozio fino alla consegna. Riceviamo molte recensioni positive circa il servizio di spedizioni proprio grazie a Qapla'.

Cons

Da quando abbiamo abbandonato Magento 2 alcune funzionalità non riusciamo più ad utilizzarle in maniera automatizzata ma confidiamo che in futuro possa arrivare un'integrazione anche con Zoho Inventory / Commerce.

Reason for choosing Qapla'

E' stato il primo che ho provato e ci ho trovato tutto quello che mi serviva. Conosco altre piattaforme del genere che offrono gli stessi servizi ma sono più costosi.

Review Source

VR

Verified Reviewer  
Impiegato  
Retail  
Used the software for: 1-2 years

### "Un ottimo software Cloud per spedizioni "

May 7, 2023

5.0

Pros

Se ancora fate spedizioni manualmente dovete assolutamente provare qapla si collega ai vostri marketplace ( Amazon,eBay,Privalia etc) importa automaticamente dati cliente crea e inserisce tracking per voi. Non resta che stampare lettera di vettura! Comodissimo

Cons

Il costo in gettoni forse un po' esoso. E parecchie volte ho dovuto correggere manualmente l indirizzo.

Review Source

VF

Víctor F.  
CEO  
Retail  
Used the software for: Less than 6 months

### "Gran Software para gestión y control de envíos"

March 9, 2021

5.0

A nivel global la elección de Qapla como gestor de envíos puedo considerarla más que acertada. Nos proporciona casi todo lo que necesitamos de un software para gestión de envíos. Bajo mi punto de vista, para ser un 10 le faltaría poder automatizar más parámetros en las reglas de envío y poder añadir las tarifas de cada transportista. Como nota adicional muy a tener en cuenta el servicio de atención al cliente que tienen. A través del chat integrado en el software resuelven todas tus dudas e incidencias en el momento.

Pros

La integración para nuestras webs ha sido realmente sencilla, tanto para la importación de los envíos como para la integración de la información de Qapla en nuestros ecommerce.

Cons

El diseño deja un poco que desear, realmente la apariencia estética no muestra el potencial que tiene este software.

Alternatives considered

[Sendcloud](https://www.capterra.com/p/189663/SendCloud/)[Brevo](https://www.capterra.com/p/132996/brevo/)[ShippyPro](https://www.capterra.com/p/164065/ShippyPro/)

Reason for choosing Qapla'

El asesoramiento que nos proporcionó Qapla estuvo muy por encima del proporcionado por la competencia, a esto le sumamos que era compatible con todas las empresas de transportes con las que trabajamos.

Review Source

Response from Qapla'

March 15, 2021

Buenos dias Victor, gracias por haber dado tu opinion, !estamos muy contentos de que te esteis contentos con nuestro servicio! Vuestra satisfaccion es nuestro objetivo. Ya estamos trabajando en la estetica de la herramienta que nos se?alas, proximamente estara disponible. Esperamos que os guste. Larga vida y prosperidad, Team Qapla'.

AF

Alessandro F.  
Social Media Manager  
Food & Beverages  
Used the software for: 1-2 years

### "Ottimo sistema per velocizzare il processo di spedizione"

April 30, 2021

5.0

Controllo delle spedizioni in un batter d'occhio

Pros

Si può utilizzare multi-corriere, è possibile amministrare tutto il processo, dalla stampa di etichette ai messaggi transazionali al controllo delle spedizioni con una semplice dashboard.

Cons

La ricerca tra le spedizioni funziona bene, ma forse potrebbe essere migliorata.

Alternatives considered

[ShippyPro](https://www.capterra.com/p/164065/ShippyPro/)

Reason for choosing Qapla'

Praticità nella configurazione, assistenza, costo contenuto.

Review Source

Response from Qapla'

May 3, 2021

Ciao Alessandro, grazie per questa recensione! Il nostro obiettivo e quello di migliorare costantemente per offrire un servizio sempre migliore. Lunga vita e prosperita. Team Qapla'

LD

Luca D.  
Ricambistica moto  
Retail  
Used the software for: 2+ years

### "Un servizio eccellente ed un'ottima cura ai dettagli"

April 19, 2023

5.0

Pros

La facilità di utilizzo è impressionante e permette di lavorare al meglio quotidianamente

Cons

Facilissimo l'utilizzo. Un software necessario per poter comunicare con i clienti oltre che spedire con facilità

Review Source

BM

Bruno M.  
Store manager  
Retail  
Used the software for: 2+ years

### "Molto semplice e funzionale"

April 19, 2023

5.0

nel complesso mi trovo molto bene.

Pros

aiuta nel dare informazioni al cliente riguardo le spedizioni e tutti i passaggi. Comoda la funzione Ticket.

Cons

Manca la possibilità di utilizzare lo stesso corriere più volte assegnandolo a diversi distributori

Review Source

SM

Stefano M.  
Artigiano  
Printing  
Used the software for: 2+ years

### "ottimo prodotto"

April 20, 2023

5.0

Pros

programma semplice da utilizzare e intuitivo

Cons

manca assegnazione automatica corrieri da importazione shopify

Alternatives considered

[Sendcloud](https://www.capterra.com/p/189663/SendCloud/)[ShippyPro](https://www.capterra.com/p/164065/ShippyPro/)

Review Source

dM

daniele M.  
ad  
Apparel & Fashion  
Used the software for: 1-2 years

### "buon servizio"

January 31, 2024

5.0

Pros

la facilità d'uso e customer service sempre in linea e veloce

Cons

Danno sempre risposta ad eventuali problematiche

Review Source

Response from Qapla'

February 5, 2024

Ciao Daniele, grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che il nostro servizio ti soddisfi. Lunga vita e prosperità, Team Qapla'

TA

Teresa A.  
Operations specialist  
International Trade and Development  
Used the software for: 1-2 years

### "Buono, deve ancora implementare molte funzionalità"

April 19, 2023

4.0

Pros

la facilità di gestione di un'ordine senza passare da altre piattaforme dei corrieri

Cons

la mancanza di alcuni dettagli per spedire ad esempio merce pericolosa

Review Source

AA

Angel A.  
gestión  
Retail  
Used the software for: 2+ years

### "Magnífica opción para integrar en tu comercio online"

September 29, 2022

5.0

Pros

La facilidad para gestionar las etiquetas según el transportista

Cons

No está en Español al 100% y a veces si hay un pedido duplicado solo te muestra uno de ellos. Pero no es nada del todo grave.

Review Source

Response from Qapla'

October 5, 2022

Thank you for your time! We work every day to improve our product. Live Long and Prosper

CD

Corrado D.  
Magazziniere  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 6-12 months

### "Gentilezza e professionalità"

April 30, 2021

5.0

In complesso è un buon prodotto, con un costo non indiferente, ma ben ricompensato da un'ottima qualità.

Pros

La facilità con cui si creano le lettere di vettura e la potenzialità delle e-mail transazionali. Inoltre è molto apprezzata la disponibilità dell'assistenza clieniti.

Cons

Il costo di attivazione dei vari servizi e corrieri tende a "vincolare" a una scelta di corrieri limitata. Nella creazione delle lettere di vettura non si è avvisati se la consegna è presso una ZTL e potrebbe avere quindi un costo differente. Alcune mie richieste non hanno mai avuto risposta

Review Source

Response from Qapla'

May 3, 2021

Buonasera Corrado, ti ringraziamo per il tuo tempo! Cerchiamo di ampliare i nostri servizi ed offrire sempre nuove possibilita giorno dopo giorno, e continuare a farlo e il mostro principale obiettivo. Lunga vita e prosperita. Team Qapla'

SG

Sara G.  
Responsabile marketing  
Retail  
Used the software for: 2+ years

### "Tool performante e di facile integrazione "

September 13, 2022

5.0

Ottimo tool

Pros

Semplicità d'uso, intuitivo. Il customer service è

Cons

Occorre passare tramite il customer service per l'integrazione e o la modifica del formato stampa etichetta, si potrebbe considerare dei moduli

Reason for choosing Qapla'

Integrabilità e costi

Review Source

Response from Qapla'

September 15, 2022

Thank you for your positive review and your time! We are always improving our software to try to help our customers even more. Positive comments and advices like yours, are pure motivation for the entire team. Live Long and Prosper

MR

Marco R.  
Farmacia  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 1-2 years

### "Essenziale!"

March 18, 2021

5.0

Pros

La facilità con cui consente di intraprendere diverse azioni, dalla scelta del corriere alla modifica di indirizzi. La fluidità della piattaforma e la facilità di utilizzo

Cons

Nonostante fosse uno strumento fantastico, il tool per le mail transazionali era un pò difficoltoso. Ora è stato comunque milgiorato

Review Source

Response from Qapla'

March 19, 2021

Ciao Marco, grazie per la tua recensione. I nostri aggiornamenti permettono di migliorare la piattaforma rendendola per voi piu semplice e vantaggiosa. Questa e la nostra missione! Lunga vita e prosperita, Team Qapla'

MR

Martina R.  
impiegata  
Textiles  
Used the software for: 6-12 months

### "Ottimo software per velocizzare la creazione delle spedizioni ecommerce"

July 5, 2023

5.0

Pros

Qapla' è un software che facilita enormemente la creazione delle spedizioni importando automaticamente gli indirizzi delle spedizioni dai vari marketplace e creando in pochi secondi le lettere di vettura

Cons

niente in particolare solo qualche volta non è preciso nell'importare i dati

Review Source

BC

BRUNELLA C.  
responsabile logistico  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 1-2 years

### "amico dell'azienda "

March 4, 2021

4.0

la mia esperienza con Qapla' è eccellente

Pros

Che permette di visualizzare tutte le spedizioni e di modificare la newsletter a piacimento

Cons

Non ho riscontrato nessun lato negativo, anche perchè il personale è sempre molto disponibile e a fornire qualsiasi spiegazione

Review Source

Response from Qapla'

March 19, 2021

Buongiorno Brunella, ti ringraziamo per averci recensito e siamo molto contenti per queste parole! La vostra soddisfazione e anche la nostra. Lunga vita e prosperita, Team Qapla'

VLS

Vito Lucio S.  
Farmacista  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 6-12 months

### "Soddisfazione utilizzo Qaplà "

March 18, 2021

5.0

Abbiamo iniziato a lavorare da subito con Qaplà pertanto siamo soddisfatti al 99% e non sapremmo come fare altrimenti.

Pros

La versatilità nella gestione dei diversi corrieri

Cons

Impossibilità a riportare le note del cliente verso il corriere

Reason for choosing Qapla'

Facilità di utilizzo

Review Source

Response from Qapla'

March 19, 2021

Buongiorno Vito, grazie per la tua recensione! Siamo contenti di essere per voi uno strumento di grande supporto e lavoriamo costantemente per venire incontro a tutte le vostre necessita. Lunga vita e prosperita, Team Qapla'

MZ

Matteo Z.  
Ecommerce manager  
Sports  
Used the software for: 2+ years

### "Buon servizio di gestione spedizioni"

January 31, 2024

4.0

Pros

Implementazione facile su piattaforma Prestashop

Cons

Complessivamente funziona bene ma manca di alcune funzionalità che altri competitor hanno.

Review Source

Response from Qapla'

February 5, 2024

Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che la tua esperienza con Qapla' sia positiva e apprezziamo il tempo che ci hai dedicato! Lunga vita e prosperità, Team Qapla'

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