--- title: "FriedmanU Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra" description: "Is FriedmanU the right Learning Management System solution for you? Explore 51 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice." source_url: "https://www.capterra.com/p/228848/FriedmanU/reviews/" page_type: "reviews" language: "en" publication_date: "2026-10-21" --- FriedmanU 4.7 (51) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/228848/FriedmanU/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated October 21st, 2026 # Reviews of FriedmanU Ease of use 4.6 Customer Service 4.6 ## Pros and Cons in Reviews RP Rene P PawnbrokerRetail, 11 - 50 employeesUsed the software for: Less than 6 months. “It really shifted the way I think about selling and connecting with customers.“ December 13, 2024 SS Stephanie S Learning and Development CoordinatorRetail, 501 - 1,000 employeesUsed the software for: More than 2 years. “Not the simplest to download a new course or even update the program without having to connect with support and time difference and response is delayed. “ October 8, 2024 AM Abby M PawnbrokerRetail, 11 - 50 employeesUsed the software for: 6-12 months. “That it helps you to learn how to work with customers better and have better ideas of how to approach customers.“ March 25, 2026 RP Rene P PawnbrokerRetail, 11 - 50 employeesUsed the software for: Less than 6 months. “Some of the lessons seemed slightly repetitive“ December 13, 2024 JH Jay H Store ManagerRetail, 51 - 200 employeesUsed the software for: 6-12 months. “The training helps with our in store productivity.“ October 9, 2024 PM Payton M AssociateRetail, 51 - 200 employeesUsed the software for: Less than 6 months. “Also, sometimes the course would say I did not fully complete a course when I had, I think it is some sort of glitch with the site.“ October 27, 2024 RP Rene P PawnbrokerRetail, 11 - 50 employeesUsed the software for: Less than 6 months. “They were practical and useful from the very beginning.“ December 13, 2024 AE Aaron E Store ManagerFurniture, 2 - 10 employeesUsed the software for: More than 2 years. “The web portal is janky too.“ October 3, 2024 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 51 available reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use R Reviewer ESPECIALISTA DE EXCELENCIA COMERCIAL Used the software for: I used a free trial ### "Crear ventas con estructura y estrategia" November 3, 2026 5.0 Es un espacio bastante bueno para generar mayor conocimiento y potenciar capacidades; es integral porque nos ayuda a comprender mejor las capacidades de nuestra gente Pros La facilidad de uso, la forma interactiva de ingreso y el basto conocimiento que hay para potenciar las capacidades Cons De momento esta bastante facil de usar aunque quiza pondria un acceso directo que se pueda tener en el teléfono Review Source R Reviewer Pawnbroker Used the software for: Less than 1 year ### "Great Experience Overall" March 26, 2026 5.0 It was a great experience, I learned a lot about sales and interacting with customers and how to draw them into a sale versus pushing them out. Pros It has truly helped me to interact more with customers and make more sells and learn how to approach people! Cons I'm not a big fan of test taking so taking the test wasnt my favorite but in the end it benefited me. Review Source R Reviewer Capacitación Used the software for: I used a free trial ### "Conociendo FriedmanU" March 23, 2026 4.0 Muy buena a nivel general, me parece atractiva la navegación, aunque siento que los cursos no resaltan como deberían. Pros La amigabilidad de la plataforma es buena, facil de entender par apoder interactuar ain conocer por completo. Cons Es un poco confuso el inicio de los cursos, cuesta un poco de trabajo al principio iniciar el curso y seguir el progreso. Review Source R Reviewer Pawnbroker Used the software for: Less than 1 year ### "Shifting my Sales Approach" December 15, 2024 5.0 It really shifted the way I think about selling and connecting with customers. I realized how important it is to stay engaged and proactive, while also building trust with clients. The tools I’ve gained have not only boosted my sales and confidence, but they’ve also helped me develop stronger, more lasting relationships. I now feel more prepared to close deals and keep customers happy. Pros I really liked that I could start using the tools right away. I didn’t have to wait for some big “AHA!” moment at the end. They were practical and useful from the very beginning. Cons Some of the lessons seemed slightly repetitive Review Source R Reviewer CEO Used the software for: 1-3 years ### "Amazing Retail training " October 21, 2024 5.0 Pros Easy and the content it very useful, as a retail professional it was a great tool for me and my team Cons More content!! It’s so useful that I would love to have more! Review Source Steph S. Learning and Development Coordinator Used the software for: 3-5 years ### "Feedback of FriedmanU" October 17, 2024 3.0 It has been ok to maintain but not easy when it comes to course, response times, etc as mentioned above. Pros That courses and tracking of completion is all under one program. Cons Not the simplest to download a new course or even update the program without having to connect with support and time difference and response is delayed. Lots of "unknown" issues where support will need to take a look but no explanation as to why things happen, to prevent or how to troubleshoot on your own. Setting up course or understanding the program is not intuitive. The new courses that are part of Friedman's does not seem aligned with current times, referring to salespeople as he, him, etc some even still translated in Spanish vs English, the feedback was provided to our account rep. Review Source R Reviewer Assistant Store Manager Used the software for: Less than 1 year ### "Novice to Expert" November 21, 2024 5.0 fantastic! I feel very prepared in my new role thanks to FriedmanU. Pros This program is very easy to follow along to. It is well balanced between informational paragraphs, and short video examples. If paired with active note taking, this hits all major, different learning methods. From knowing nothing about being a sales professional, to taking these courses, I feel very prepared and ready to hit the sales floor. Cons Time is money, however every second spent on FriedmanU is worth it. The programs took me a little longer than the advertised time it would take. Review Source R Reviewer Store Manager Used the software for: 3-5 years ### "Friedman for the Win!" November 13, 2024 5.0 It's been great! I've watched it many times and I still learn something new each time. Pros It is very good at giving examples of what to say and what to avoid. I like that each section ties into the others. Cons There are typos in the printed support documents. Review Source R Reviewer Associate Used the software for: Less than 1 year ### "Great Source for Educational Courses" November 6, 2024 5.0 It was a good course and I feel like I learned a lot. Friedman U specifically has good user interface and is easy to navigate and understand. Pros I liked the example videos demonstrating sales techniques. Cons Sometimes the quizzes didn't feel fair sometimes, and I dislike questions that are along the lines of selecting "every correct answer" instead of a set multiple choice. Especially when some feel like trick questions. Also, sometimes the course would say I did not fully complete a course when I had, I think it is some sort of glitch with the site. Review Source R Reviewer General Manager Used the software for: 1-3 years ### "Bellagio Jewellers Review - Excellent Learning Tool " February 21, 2022 5.0 It has been so pleasant and the support team has been so helpful with any and all questions during our processes of setting up and afterwards. Pros That we are able to customise the site and use our own branding , and still be able to benefit from all the learning tools provided by the FriedmanU but also being able to add our own content. It has been a game changer. Cons Possible the only negative point I can mention is the time zone difference as we are in South Africa. However that said support always responds promptly and we work around it. Review Source R Reviewer Director, Talent Acquisition Used the software for: 3-5 years ### "Highly recommended for retail sales force." October 7, 2024 5.0 As I mentioned above, our company has been working with Friedman for over 15 years. Not only is our Rep, \[sensitive content hidden\], the best partner, but the Friedman trainers are top-notch. We have participated in live training events as well as use their online platform daily. It is easy to use with great reporting information. I highly requested to any organization that is looking to level up their salesmanship. Cons There is nothing I can think of at this time. Review Source R Reviewer Director of Administration Used the software for: 3-5 years ### "FriedmanU Custom Portal" July 12, 2021 5.0 FriedmanU has allowed our company to go to the next level in terms of training & educating staff. Previously we were just providing sales training videos and workbooks, but now with our custom portal we can track progress for each district, store, or individual. All of the results are available through the custom portal. Previously, our training materials/videos were scattered over many different forums, but now available through one centralized location. Pros FriedmanU enabled us to create our own company custom learning university where all of our important documents, sales and product knowledge training videos, resources are all in one place and where employees can access from anywhere. It also allows us to roll out training videos to all staff with a reasonable deadline - we can track progress and ensure follow through. Cons There are a few features that need to be tweaked, but the product is evolving and FriedmanU is open to our suggestions and have implemented many of our recommendations. Review Source R Reviewer Store Manager Used the software for: 3-5 years ### "Great Training" October 14, 2024 5.0 Overall a great training program, shows a different view of every day customers Pros It is a different approach to sales training in the retail industry Cons I wish there was more then just department store training Review Source R Reviewer Ceo Used the software for: Less than 1 year ### "Buen servicio al cliente" October 7, 2024 5.0 Ha sido excelente, hemos tenido más estructura como equipo y por ende mejores prácticas Pros Mi equipo lo usa cada semana y les ha servido para tener una estructura y las mejores practicas para como dar un excelente servicio y vender mas Cons En general todo ha sido bueno, pero a veces es un poco lento Review Source R Reviewer Especialista en Capacitación Used the software for: 1-3 years ### "Reseña de Friedman U" February 23, 2022 5.0 Muy buena, ha sido un gusto trabajar con el equipó, preocupados por brindar asistencia y soluciones de manera pronta. Además la capacitación en el uso de la herramienta ayuda a manejarla de forma efectiva y obtener el mayor rendimiento posible. Pros Es una plataforma muy llamativa, fácil de usar e intuitiva para el usuario final, varias opciones de herramientas didácticas para los cursos, amplia gama de personalización en el diseño. Cons Cómo administrador hay algunas configuraciones específicas difíciles de encontrar y la compatibilidad con dispositivos móviles porque a veces presentan fallas Review Source R Reviewer Coordinador de desarrollo Used the software for: Less than 1 year ### "Muy buena atención y agilidad en la solución de problemas " June 28, 2022 5.0 Es una plataforma muy amigable, por necesidad de la empresa tuve que aprender a usarla lo mas rápido posible obvio me quedaron mil de dudas afortunadamente me asignaron un tech coach quien me acompaño en mi aprendizaje Pros Es un sistema muy amigable permite al usuario poder dominarlo en poco tiempo Cons Lo único que me genera conflicto es que debo recordar exactamente como le puse el nombre al usuario con acento o sin acento para que lo busque sin duda me motiva a mejorar mi ortografía LOL Review Source R Reviewer Gerente de Ventas Used the software for: 1-3 years ### "Mi Experiencia" February 18, 2022 4.0 En mi experiencia puedo resaltar que el soporte técnico y la disponibilidad de mi coach a sido de gran ayuda y las respuestas han sido en muy corto tiempo. Lo que nos brinda seguridad y confianza. Pros Como usuario es fácil de usar, los cursos que se pueden tomar van acorde a nuestro entorno comercial. Como administrador es una buena herramienta para evaluar a nuestros usuarios y medirlo con su desempeño en ventas; sin embargo creo que la plataforma puede ser más amigable para el administrador. Cons Creaciones de cursos y otras aplicaciones conlleva muchos clicks y la falta de un manual digital de la plataforma donde podamos consultar como hacer una tarea (creación de curos, inscripciones de usuario a los cursos, entre otras actividades). Review Source R Reviewer Trainer Used the software for: 1-3 years ### "¡Excelente Herramienta!" February 18, 2022 5.0 Muy agradable. Pros Lo fácil que es de personalizar y lo mucho que están al pendiente de cualquier duda o apoyo que requiero. Cons Creo que debería tener mas imágenes de stock. Review Source R Reviewer Comunicación Estratégica Used the software for: 1-3 years ### "CECAI en línea" February 18, 2022 4.0 En cuanto a comunicación y servicio al cliente por parte de Linda, ha sido excepcional. Pros Me gusta que es sencillo de usar. Me gusta que las personas usuarias pueden apropiarse de la herramienta. Cons No me gusta que no se puede personalizar al 100%, por ejemplo, en las videollamadas tenemos el fondo de pantalla de Friedman U y eso demerita en la imagen de CECAI o de cursos personalizados para distintos clientes. Review Source R Reviewer Administrador de plataforma Used the software for: Less than 1 year ### "FriedmanU" June 28, 2022 4.0 Pros Es muy intuitivo y fácil de usar, es muy atractiva visualmente Cons Qué no se adaptan a algunas necesidades del cliente Review Source R Reviewer ASESOR DE CLIENTES Used the software for: Less than 1 year ### "Experiencia maravillosa." March 10, 2025 5.0 Una experiencia maravillosa que me sirve día a día en mi trabajo. Pros El formato de los cursos es muy amigable y brinda mayor facilidad de retención. Cons La corta duración de los cursos, me gustaría que fueran mas extensos. Review Source VR Verified Reviewer Consultor Used the software for: I used a free trial ### "Gracias por lo brindado" January 7, 2025 4.0 Satisfactoria y muy practica para empezar Pros Simplicidad en los contenidos pero prácticos a la vez Cons La poca derivación con casos reales, se pueden generar ejemplos mas prácticos Review Source R Reviewer Capital Humano Used the software for: 3-5 years ### "Tamarindo con Friedman" February 28, 2022 5.0 Nosotros somos una empresa con mas de 35 domicilios, entre tiendas, oficinas y almacenes. Adicional con la pandemia, algunos compañeros se encuentran trabajando desde casa, por lo cual fue una gran decisión la de haber elegido esta herramienta aun antes de la pandemia, ya que soluciona los problemas de distancias, y se ha vuelto la primer opción en capacitación. Por el lado de herramientas de ventas, además del método comercial, nosotros le ingresamos cursos propios de producto, por lo que hacemos llegar el detalle de cada nuevo articulo de venta al vendedor, previo incluso a que el producto sea colocado en piso de venta, por medio de nuestros cursos propios de producto. Pros Me encanta la plataforma Friedman porque tiene un método para generar mayor productividad en nuestros vendedores. Como empresa comercializadora, vivimos de las ventas, así que se ha convertido en columna vertebral de nuestra misión. Sin embargo, Friedman ha incluido materiales MUY interesantes para desarrollar habilidades blandas, tecnológicas e incluso gerenciales para que nuestra Universidad Tamarindo sea completa e integral, dirigida no solo al equipo comercial si no a todos los colaboradores administrativos y operativos que conforman esta familia Tamarindo. Cons Integrar la herramienta con nuestro equipo comercial fue relativamente fácil, pero implementar entre nuestro equipo operativo llevo un poco mas de tiempo, pero no ha sido atribuible a Friedman como tal, si no mas bien al uso de tecnología por parte de nuestros colaboradores de almacenes. Una vez que ingresaron, la plataforma fue amigable para su uso, sin embargo la estructura de presentación del curso puede tener mejoría para las personas que tienen poco manejo de tecnología; posiblemente con mayor recurso visual y menos lectura para ingresar a cada sección del curso, o hacerlo vía cuadros de acción como la primera versión. Review Source R Reviewer Directora de Capacitación Used the software for: 3-5 years ### "Medical Center" June 28, 2022 5.0 Gracias a la implementación de la plataforma en nuestra empresa, la fuerza de ventas tuvo muchos logros, lo que han contribuido a que tengan un mejor salario, se sienten más seguros al momento de ofrecer nuestros productos y poder desarrollarse con mucha facilidad. La plataforma nos ayuda a estar comunicados con las tiendas que se encuentran en provincia lo que les ayuda a tener las mismas oportunidades que las tiendas de CDMX. Realmente estamos muy contentos con el apoyo que nos brindan y creo que todo esto no lo podría haber logrado sin mi Coach, Jessi ha sido una pieza fundamental para el desarrollo y crecimiento de la plataforma de MEDICAL CENTER, por lo que le agradezco su paciencia y tolerancia para capacitarme. En general gracias Friedman por el apoyo que nos han brindado a lo largo de tantos años de relación laboral. Pros Al principio realmente me costo mucho trabajo, tratar de hacer los cursos y colocarlos fue un gran reto para mi, ya que nunca habíamos manejado un sistema así, pero conforme pasa el tiempo y el trabajarlo diario fue gratificante saber que pude trabajar los cursos, ya que se me fue facilitando pues es amigable el sofware, adicional creo que no lo hubiera podido realizar sin mi Coach. Cons Lo que menos me agrada, es que cuando se usa algún juego interactivo, no se puede hacer bien, es decir, se traba o no lo marca como finalizado, entonces tengo que quitar las restricciones para poder continuar de lo contrario no. Review Source R Reviewer E-learning Specialist Used the software for: 3-5 years ### "Review" February 18, 2022 4.0 Nos ha sido muy útil, hemos resuelto varios problemas a través de la plataforma, la atención del techcoach es buena. Pros El módulo de comunicación (banners y demás) es un gran plus, además de la biblioteca, reconocimiento y proyectos. Sin dejar de fuera las ventajas de aplicar la tienda virtual. Cons No es intuitivo, sobre todo para el usuario final. Es limitada en obtención de métricas. En experiencia móvil. y en UX. Review Source Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.